Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca KSM (Kredit Sepeda Motor) BCA Tidak Merespons Pengembalian DP 6 April 2022 David 12 Komentar Bank BCA, BCA Multi Finance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, HaloBCA, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Sepeda Motor, KSM BCA, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Penolakan kredit kendaraan bermotor, Refund, Uang Muka Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 Maret 2022 saya mencoba mengajukan Kredit Sepeda Motor (KSM) BCA melalui website expo.bca.co.id. Saya mendapatkan nomor virtual account untuk pembayaran uang muka KSM sebesar Rp1.400.000. Saya menghubungi HaloBCA bagian KSM dan dianjurkan untuk melakukan pembayaran down payment tersebut ke BCAMF dan saya pun melakukan pembayaran tersebut. Pada tanggal 18 Maret 2022, saya diberi tahu oleh marketing BCA yang bernama Fajar bahwa data saya di-reject dan disuruh melaporkan ke bagian KSM untuk refund DP. Saya diberikan nomor aduan: 8956330017 dan saya melakukan pemberitahuan tersebut ke email costumercare@bcamf.co.id, berserta bukti pembayaran dan bukti virtual account. Tanggal 30 Maret 2022 saya mencoba menanyakan tentang refund saya, karena tidak ada dari pihak BCA menelepon atau mengirim email. Saya disuruh menunggu, karena sudah di-follow up ke bagian terkait dan disuruh menunggu kembali. Tanggal 04 April 2022, saya menghubungi kembali HaloBCA ke bagian KSM. Ternyata saya harus menunggu kembali. Sampai kapan saya harus menunggu kabar dari pihak KSM BCA yang terkesan tidak ada responsnya? David Widjaja Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DavidPenulis artikel6 April 2022 - (17:01 WIB)Permalink Terima kasih kepada pihak bca.tanggal 5 april 2022 saya sudah di hubungin bagian marketing bca untuk memgisi form pengembalian dp dan sudah di email juga oleh cs bca mfnya 1 Login untuk Membalas
Septian Putra7 April 2022 - (01:01 WIB)Permalink Harga otr unit nya ngaco koh di Web bca expo,tp masih aja dikirim nomor va buat bayar dp 1 Login untuk Membalas
Abdul Lagautu7 April 2022 - (23:17 WIB)Permalink Kenapa harus berterima kasih. 3 1 Login untuk Membalas
DavidPenulis artikel7 April 2022 - (08:49 WIB)Permalink Saya berterima kasih kepada pihak bca ksm/multi finance .kepada marketing bca multi finance aeon bernama pak fajar hasby yang sudah banyak membantu saya untuk melakukan pengecekan data saya.dan juga kepada dari bca ksm terkait bernama bu martha dan team yang langsung menanggapi tentang refund dp saya.sekali lagi saya mengucapkan terima kasih kepada bca ksm/multifinance yang cepat tanggap. 1 Login untuk Membalas
bagus20 April 2022 - (13:49 WIB)Permalink Itu gimana bos minta refundnya? ke cabangnya langsung kah? saya dari tanggal 23 maret udh minta pengembalian dana DP pake materai dll, sampe sekarang Tanggal 20 April belum dikembalikan juga nihh, bilangnya paling lama 14 hari, saya hubungin bca multifinancenya malah dibuatin laporan ulang disuruh nunggu 6 hari, gajelas banget ni uang uang saya hak saya kok ditahan tahan. Login untuk Membalas
DavidPenulis artikel7 April 2022 - (18:25 WIB)Permalink Pada tanggal 7 april 2022.pihak dari bca ksm/multifinance telah mengembalikan dp sy yang langsung di transfer ke rekening sy.sekali lagi sy mengucapkan terima kasih sebesar besarnya kepada pihak bca yang sudah membantu sy. Login untuk Membalas
Benny4 Juni 2022 - (12:35 WIB)Permalink Saya juga sudah membayar DP sebesar 1.3 jta motor yg di tawarkan freego standart. Kemudian sales berdalih semua unit freego kosong. Aneh sekali sekelas BCA kok tidak bisa mengadakan stock semua jenis motor. Kemudian DP pengembalian belum balik ke rekening hampir 3 bulan semenjak promo expo. Kalo di sini banyak korbannya mendingan kita ramai ramai laporkan ke Kepolisian aja.. Login untuk Membalas
Benny24 Juli 2022 - (11:19 WIB)Permalink Alhamdulillah beberapa minggu kemarin sudah tranfer ke rekening BCA saya pengembalian DP. Untuk KSM di tingkatkan lagi pelayanannya.. Semoga BCA terus maju Login untuk Membalas
Putro9 April 2022 - (23:09 WIB)Permalink Emang virtual expo bca ini sepertinya akal2an aja. Sy juga coba apply karna hitungannya murah dan diminta kirim DP. Sy ngga yakin dan saya tanya ke CS livenya berhari2 ngga dijawab sepertinya cuma formalitas aja isinya bot semua dimana saya uda jelas2 merespon melalui chat tapi dijawab bot karna ngga ada respon diakhiri. Akhirnya saya chat ke halo bca dan diinfokan perhitungan masih estimasi dan perhitungan yang benar nanti dihitung sama dealer dan diminta utk hub live chat expo. Dan saya hub live chat expo ternyata harus hub live chat expo khusus KSM yang ngga pernah menjawab. Akhirnya saya putuskan tidak transfer DP karna kecurigaan program ini sangat sangat tidak jelas. Sekelas bca tp adain program seperti amatiran sangat disayangkan. 2 Login untuk Membalas
Mocca7 Juni 2022 - (20:02 WIB)Permalink Saya juga pengajuan di KSM BCA finance dan DP tanda jadi memang tidak banyak, tapi sekelas BCA kok bisa sampai uang orang di tahan tahan dan proses berbelit belit, ini uang orang wajar kalau yang bersangkutan ingin uang nya kembali, Parah BCA, kalau gk bisa buat program cicilan gk usah di paksain klo SDM dan sistem nya gak jelas. Cam kan itu BCA. Login untuk Membalas
Devi7 September 2022 - (10:51 WIB)Permalink jangan ngajuin kredit di ksm bca kacau . diawal bilang indent 1 bulan setelah 1 bulan di bilang unit tidak akan diproduksi lagi sekelas bca pembiayaan yg bad banget caukacauuuuuuu ……. pengajuan pengembalian dp katanya 30 hari kerja . serius tuh ??? mohon di bantu yuk . gimana cara nya agar cepat pengembalian dp nya Login untuk Membalas
sukmo8 Mei 2023 - (14:10 WIB)Permalink 30 hr pengembalian dp tanpa memberi info no register atau yg lain. Sangat tidak jelas mekanisme nya. Sy sdh 15 hari, dp blom juga di kembalikan (dikarenakan aplkasi “sdh di tolak”). Apa yg membuat bca sangat sulit transfer balik ke rek yg sama?. Coba BCA di tinjau lagi kalo buat program hrs terencana baik dan terukur. Jangan sampai BCA mengecewakan konsumen.. Terimakasih Login untuk Membalas