Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Keputusan Didenda 1 Juta dan Perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus”

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Wiwit pada tanggal 14 April 2022 terkait pemberitaan “Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Keputusan Didenda 1 Juta dan perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus

Menanggapi surat pembaca Bapak Wiwit di atas, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menanggapi gangguan sistem yang berdampak kepada proses yang dilalui Bapak Wiwit, kami berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar hal serupa dapat dihindari di masa yang akan datang. Selanjutnya, pihak Telkom melakukan penghapusan denda serta konfirmasi kembali kepada Bapak Wiwit terkait waktu pemasangan IndiHome di lokasi baru, yang telah disepakati untuk dilakukan pada bulan Mei 2022.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Wiwit terhadap pelayanan kami dan pihak kami akan selalu mengupayakan layanan yang terbaik untuk Bapak Wiwit serta seluruh pelanggan IndiHome sehingga selalu dapat bermanfaat.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Arie Dwi Utomo
Manager Sekdiv & Public Relation Telkom Regional 2
Telkom Hub, Graha Merah Putih Lantai 1, Jalan Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:9    Rata-Rata: 3.1/5]
Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Pemutusan Didenda 1 Juta dan Perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus

Saya mengajukan pindah perangkat Indihome nomor pelanggan 0121101248693 atas nama Wiwit Andrian tanggal 09 Februari 2022 ke call center 147...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Ajukan Pindah Alamat Tidak Ada Tindak Lanjut, Lalu Ajukan Keputusan Didenda 1 Juta dan Perangkat Diambil Tapi Tagihan Jalan Terus”

  • 19 April 2022 - (16:47 WIB)
    Permalink

    Terima kasih banyak saya ucapkan kepada PT Telkom. Semoga PT Telkom makin sukses kedepannya.. aamiin..

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Ajukan Pindah Alamat Tid…

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
1