Tanggapan SiCepat Ekspres
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Kushaeri dengan judul “Akibat Paket SiCepat Gokil 5 Hari Tidak Bergerak, Saya Menderita Kerugian Akibat Pembatalan Pesanan Custom“, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak.
Menanggapi keluhan Bapak Kushaeri terkait pertanggungjawaban SiCepat atas kerugian yang Bapak alami untuk nomor resi berikut 004008808505, kami informasikan bahwa kami sudah transfer dana untuk klaim pergantian ke rekening BCA atas nama Bapak Kushaeri pada tanggal 27 April 2022. Mohon dapat dicek pada mutasi rekening tersebut.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya.
Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.
Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.
Ami R Utami
Manager Social Media
www.sicepat.com
Surat ini saya sampaikan kepada SiCepat Gokil. Kami adalah penjual di Shopee dengan nama toko Altiba Screen Printing. 80 persen produk...
Baca Selengkapnya
Komentar
memang sicepat akhir2 ini pelayanannya parah, pengiriman saya dari bogor ke jakarta sejak tgl 11 Mei 22 s/d 16 mei 22 posisinya tidak bergerak di sicepat
saya selaku buyer, sudah kapok pke sicepat, skrng sy ga pke kurir rekomendasi atau bebas ongkir, karna males kalo dpet kurirnya sicepat, mending pke kurir pilihan sendiri.. beda harga tapi hati senang....