Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Nurul 1 Juli 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nurul dengan judul “Paket dari Tokopedia dengan SiCepat Tidak Kunjung Datang” pada tanggal 22 Juni 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Ibu Nurul mengenai paket dengan nomor resi 003053955730 yang tidak kunjung datang, kami informasikan bahwa paket dinyatakan hilang. Proses klaim sudah dilakukan dan penggantian dana sudah dibayarkan pada tanggal 30 Juni 2022 melalui Market Place terkait. Sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Keluhan Ibu Nurul akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Nurul menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika ada kendala lainnya yang dialami, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjuti. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Ami R Utami Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Cara Mel13 Maret 2023 - (00:34 WIB)Permalink Kenapa kurir si cepat tidak pernah mau menghubungi konsumen ketika sampai di tujuan, supaya konsumen tau kalau kurir sudah datang? Susah sekali mendapatkan paket kalau kurir tidak menghubungi langsung konsumen yg sedang tidak berada di rumah Log masuk untuk Membalas