Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Nurul

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Nurul dengan judul “Paket dari Tokopedia dengan SiCepat Tidak Kunjung Datang” pada tanggal 22 Juni 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Ibu Nurul mengenai paket dengan nomor resi 003053955730 yang tidak kunjung datang, kami informasikan bahwa paket dinyatakan hilang. Proses klaim sudah dilakukan dan penggantian dana sudah dibayarkan pada tanggal 30 Juni 2022 melalui Market Place terkait. Sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Keluhan Ibu Nurul akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Nurul menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika ada kendala lainnya yang dialami, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjuti.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Ami R Utami
Manager Social Media
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Paket dari Tokopedia dengan SiCepat Tidak Kunjung Datang

Saya pengguna aplikasi Tokopedia dan sering bertransaksi pembelian di Tokopedia karena selalu cepat. Namun minggu lalu saya dibuat kecewa oleh...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Nurul

oleh sicepat-ekspres dibaca dalam: 1 menit
0