Keluhan Surat Pembaca Sudah 3 Bulan Refund Tiket Penerbangan Shopee Hanya Janji-Janji 19 Juli 2022 priyo 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Lampiran screenshot 1 merupakan rincian pesanan yang telah saya buat untuk pemesanan tiket pesawat terbang Batik Air Penerbangan Jakarta ke Surabaya dengan jadwal Sabtu 14 Mei 2022. Di situ tercantum tiket ” Dapat Dikembalikan” Screenshoot Bukti transaksi dapat dikembalikan Lampiran screenshoot 2 merupakan Rincian Pengembalian di Shopee yang telah saya buat. Pengajuan Dikirim pada tanggal 17 April 2022. Jika hari ini (saat surat pembaca saya buat) berarti sudah 3 bulan 2 hari proses refund dana saya. Screenshoot Pengajuan Dikirim Karena saya merasa sudah saatnya saya mendapat hak saya untuk menerima uang refund, karena saat pengajuan pun saya tanya ke CS (maaf bukti script dan histori tidak ada karena sejak April saya mengajukan. Biasanya saya akan dapat script bukti chat by email tapi ini tidak dikirimkan oleh pihak Shopee). Shopee menjanjikan proses refund 3 Bulan. Saya chat CS nya, seperti screenshoot di bawah, respon CS sangat mengecewakan. Dia bilang akan cek no pesanan saya, saya tunggu 5 menitan tanpa confirm apapapun dia meninggalkan chat. Screenshot CS meninggalkan Chat Saya coba chat lagi di-handle via, sama seperti sebelum sebelumnya saya cm di minta tunggu kabar by email. Janji CS Via Karena tidak puas hanya menunggu email, karena pengalaman sebelumnya juga tidak ada kabar di email saya, saya coba chat lagi diterima CS Karin, dan sama, saya diminta tunggu email lagi. Janji Jani lagi Untuk Pihak Shopee atau maskapai Batik Air, tolong jika itu adalah hak saya, segera proses refund saya. Atau minimal beri saya kepastian, kapan dana refund saya akan saya terima, Mohon bantuannya. Regards, Priyo Handoko Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lisianto19 Juli 2022 - (20:33 WIB)Permalink Ada SP juga seperti ini dulu, yang jadi bikin lama itu karena Shopee beli tiketnya lewat Traveloka. Jadi nyampe ke Anda tiket sudah tangan ke empat. Anda klaim ke Shopee,Shopee klaim ke Traveloka, Traveloka klaim ke Batik Air ya gitu aja terus entah kapan selesainya. Semoga cepat selesai 1 Login untuk Membalas
priyoPenulis artikel20 Juli 2022 - (00:19 WIB)Permalink Aamiin semoga refund bisa segera diberikan… Login untuk Membalas
priyoPenulis artikel20 Juli 2022 - (11:35 WIB)Permalink Alhamdulillah, Refund sudah saya terima… Terima Kasih Shopee dan Batik Air. Sangat bermanfaat untuk saya. Terima kasih. Login untuk Membalas
Evania2 Agustus 2024 - (08:45 WIB)Permalink Gimana caranya ka ?sampai bisa diterima pengembalian dananya? Login untuk Membalas
Muhammad28 Januari 2023 - (22:12 WIB)Permalink Maaf mba dan mas yg sudah pengalaman refund itu bagaimana ya kak prosesnya? Saya juga refund tiket di shopee dr tgl 5 sampai sekarang belum masuk ke shopeepay sy kak Login untuk Membalas
Soraya3 Maret 2023 - (07:37 WIB)Permalink Saya jg mengalaminya,sdh 5 bln belom dikembalikan,pas seperti yg dialami abg ini,jd bgmn ya solusi nya saya harus bgmn Login untuk Membalas
Hafitz25 Agustus 2023 - (17:29 WIB)Permalink Ka saya ada refund tiket peswat buat tanggal 02 oktober 2023,tapi ko sampe sekarang belum kembali ya dana nya statusnya cuman pengembalian dana sedang di proses terus,sudah 2 minggu ini,mohon bantuannya dong ka. Terimakasih Login untuk Membalas
Sava7 September 2023 - (08:31 WIB)Permalink Saya sudah 3 bulan lebih refund tiket pesay di shoppy blm juga ada tanggapan , di suruh chat ke lion air langsung tapi gak ada tanggapan. Entahlah , bagaimana caranya untuk bisa mendapatkan hak saya kembali. Login untuk Membalas
Vita4 Desember 2024 - (21:49 WIB)Permalink Saya baru saja mengalami hal serupa, sudah menghubungi CS Shopee tanpa mendapatkan solusi. Akhirnya saya chat CS traveloka dengan menyertakan screen shoot e-ticket. saya diminta mengirimkan data nama, ID pesanan (saya kasih nomor Partner Booking ID-Traveloka dan Order ID), dan metode pembayaran. Dari CS Traveloka, ternyata dana sudah dikembalikan pada hari saya mengajukan pengembalian. dan saya diminta menghubungi CS shopee. Akhirnya saya kembali ke CS shopee dengan menyertakan screen shoot percakapan dengan CS Traveloka. Saya diminta menunggu sd 3 hari untuk diproses aduannya, dan diminta email untuk pemberitahuan jika sudah ada perkembangan utk kasusnya. Belum sampai 24 jam sudah ada email yg isinya dana akan dikembalikan pada tgl 5 Desember. Ini saya masih menunggu sampai besok, semoga saja benar dikembalikan. Login untuk Membalas
Siti18 September 2023 - (22:46 WIB)Permalink Saya juga mas p dan lewat shopee, tiket tertanggal 11 September, saya ajukan refund tgl 9 September, setelah menunggu lama baru kemarin ada info ( di sistem info pengembalian ditolak tgl 14 , padahal saya buka shopee terus untuk info terupdate) dan ternyata pengembalian dana di tolak (tidak dijelaskan alasannya).. saya sudah hubungi CS semoga bisa terselesaikan dan dana saya kembali, karena harganya tidak murah Login untuk Membalas
Nazril4 Desember 2024 - (04:55 WIB)Permalink Jadi gimana kk,dana nya kembali apa kk tetap bayar tagihan yang kk tidak pakai tiket itu,soalnya saya skrng lg di situasi pengajuan pengembalian dana,pertanggal 3 desember 2024 saya ajukanny,kira2 berapa hari prosesnya,soalny tiket saya tanggal 19 desember 2024, Login untuk Membalas
Vita4 Desember 2024 - (21:47 WIB)Permalink Saya baru saja mengalami hal serupa, sudah menghubungi CS Shopee tanpa mendapatkan solusi. Akhirnya saya chat CS traveloka dengan menyertakan screen shoot e-ticket. saya diminta mengirimkan data nama, ID pesanan (saya kasih nomor Partner Booking ID-Traveloka dan Order ID), dan metode pembayaran. Dari CS Traveloka, ternyata dana sudah dikembalikan pada hari saya mengajukan pengembalian. dan saya diminta menghubungi CS shopee. Akhirnya saya kembali ke CS shopee dengan menyertakan screen shoot percakapan dengan CS Traveloka. Saya diminta menunggu sd 3 hari untuk diproses aduannya, dan diminta email untuk pemberitahuan jika sudah ada perkembangan utk kasusnya. Belum sampai 24 jam sudah ada email yg isinya dana akan dikembalikan pada tgl 5 Desember. Ini saya masih menunggu sampai besok, semoga saja benar dikembalikan. Login untuk Membalas
Ryu18 Januari 2025 - (08:59 WIB)Permalink Halo kak, saya juga ngalamin hal yg sama seperti ini, pesan tiket di bulan agustus 2024, trus minta refund sampe skarang januari 2025 belum juga menerima refundnya, sedangkan saat teman saya bertanya ke orang yg kerja di shopee katanya paling lambat 20 hari uangnya akan di refund, tolong dong ini shopee kenapa gini, saya merasa sangat di rugikan dgn keadaan yang seperti ini Login untuk Membalas