Status Paket Saya Tidak Berubah, Sudah Semingguan Tetap di Gudang Tangerang

Kepada Yth.J&T Tangerang

Selamat sore,

Di sini saya mau bertanya mengenai keberadaan paket saya yang tidak ada perubahan status dan sampai saat ini belum sampai juga. Saya sudah chat via wa J&T mulai tanggal 17 Juli 2022 tapi jawabannya hanya ditunggu saja.

Lalu keesokan harinya saya kirim komplain via email, jawabannya juga sama. Lalu saya hubungi via telepon setiap hari jawabannya juga sama, akan di-follow up & segera dikirimkan. Jadi saya sudah menunggu semingguan lebih, hingga hari ini tanggal 22 Juli belum juga ada perubahan status paket saya.

Tolong dong dikirimkan segera, coba di cek digudang, apakah paket saya keselip, jatuh, atau yang lain!!!! Karena saya butuh banget paket tersebut sebelum tanggal 25 Juli.

Tolong kak ditanggapi, karena baru kali ini paket saya ditahan & enggak sampai-sampai setelah bertahun-tahun pakai jasa kalian.

Terima kasih.

Riana 
Kota Tangerang Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:21    Rata-Rata: 2.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

31 komentar untuk “Status Paket Saya Tidak Berubah, Sudah Semingguan Tetap di Gudang Tangerang

  • 23 Juli 2022 - (22:05 WIB)
    Permalink

    Bayar pakai COD kah? Ntar pas barang di antar kurir bilang aja sudah saya tolak, estimasi diluar klausul sampai. Kalau bayar pakai lunas, ajukan pengembalian barang tanpa kurir antar barang. Pas di antar kurir, bilang, sudah pengajuan barang.

      • 24 Juli 2022 - (15:01 WIB)
        Permalink

        ambil sendiri aja di gudang, saya juga bgtu klau lama pengirimannya, langsung ke gudang, bawa resi sama ktp,

        1
        1
        • 24 Juli 2022 - (21:05 WIB)
          Permalink

          Wiihhh… Mantap kak bisa langsung ambil ke gudangnya.
          Cuman alamatku sama gudang yg stuck paketku ini lumayan jauh banget kak😌

          Bdw pas kakak ambil paketnya ke gudang, bagaimana reaksi mereka kak?

          • 24 Juli 2022 - (22:40 WIB)
            Permalink

            iya langsung di cariin brangnya ka, satu team nyari, jdi cpet ka, mknya klau paket udh smpe di gudang mesti langsung tak ambil sendiri, kadang klau pengantaran lama, blm kalau ke tumpuk brang lain jdi ga kebwa

            1
            1
        • 24 Juli 2022 - (22:57 WIB)
          Permalink

          aku dah beberapa kali ambil sendiri tanpa bawa ktp kok,
          cukup tunjukkan saja aplikasi shopee dan perlihatkan pesanannya..

    • 1 Agustus 2022 - (05:17 WIB)
      Permalink

      Dikota saya yg bisa ambil langsung ke gudang hanya jne…
      Paket j*t gk diantarkan kalau sy sih udah biasa.. bisa dilihat, dari kurir yg tiap 3 bulan ganti.. tekanan tinggi ngk berbanding dengan gaji…
      Yg jne dialamat sy kurirnya udah 3 tahun ngk ganti, padahal kurir mitra bukan pegawai, dan paket pasti lgsg diantarkan..
      Udah kelihatan salahnya dimana?

  • 23 Juli 2022 - (22:31 WIB)
    Permalink

    Sudah di bayar lunas kak.
    Bukan masalah pengajuan barangnya juga kak, ini barang yang aku pesan penting banget 🙁 walaupun dana kembali, kemungkinan saya sudah tidak bisa memiliki barang tersebut 😌 makanya saya nungguin barangnya, sampai tiap hari telepon, chat, email ke pihak ekspedisi j&t jawabannya sama, mohon ditunggu Mulu.

  • 23 Juli 2022 - (22:38 WIB)
    Permalink

    Saya lagi pesan barang di Shop** tgl 12 Juli dari pekan baru, tgl 14 sudah sampai di Tangerang tapi sampai hari ini barang tidak gerak² alias stuck di gudang Tangerang kak.
    Saya sudah tanya tiap hari via chat, telepon cs j&t, email jawabannya ditunggu Mulu.
    Begitu juga dengan si Oren saya komplain atas pengiriman barang yang diam di tempat jawabannya segera di atasi & mohon ditunggu 1-3 hari kerja, tapi kenyataannya sampai hari ini ngk ada solusinya 😐

    • 24 Juli 2022 - (08:26 WIB)
      Permalink

      Enggak gitu juga. Bisa di buat orderan baru. Tekan aja ajukan pengembalian barang. Biar admin yang kerja.

      1
      4
      • 24 Juli 2022 - (10:41 WIB)
        Permalink

        Ngk segampang order barang yg siap jadi kak, kalau lemot pengiriman bisa langsung di buat orderan baru.
        Ini barangnya hasil request sendiri, kalau ngk sampai dlm bulan ini ya hangus, ngk bisa dibuatkan lagu kak
        Dan saya rugi bnyk kalau barangnya ngk nyampe

      • 28 Juli 2022 - (12:29 WIB)
        Permalink

        Saldo saya di rekening Britama berkurang d curi asuransi brilife, hati-hati bagi yang punya rekening di bank BRI saran saya sering-sering ngecek saldo jgn sampai kejadian saya menimpa kalian juga, karena kelalaian saya yg jarang ngecek saldo tanpa saya sadari uang saya dicuri asuransi brilife sebanyak Rp700000/bln.semoga Informasi ini bermanfaat
        Terima kasih

  • 23 Juli 2022 - (23:20 WIB)
    Permalink

    Kalau posisi sudah stuck lama seperti itu besar kemungkinan paketnya hilang, jadi lebih baik menunggu penggantian klaim saja. Kalau mau cepat di follow up, dari transaksi di kamu ajukan komplain. Nanti biar cs Shopee pun bisa bantu.

    • 24 Juli 2022 - (10:45 WIB)
      Permalink

      Kemungkinan sih sepertinya bgtu kak, cuman ngk ada salahnya di up dulu, mana tau langsung dicariin kak.
      Soalnya barangnya aku order itu barang requestan, jadi kalau ngk di terima dalam bulan ini hangus selama-lamanya kak. Makanya aku tiap hari tanya pihak cs j&t agar dicarikan gitu😌

    • 25 Juli 2022 - (19:11 WIB)
      Permalink

      Saya pernah ngalamin begitu persen barang di tokped pengiriman via wahana..pdhl area Jabodetabek pengiriman sampai 2 minguan..sebelum komplain cek resi dulu harus nya 3 hari sudah sampai tp sudah lewat seminggu barang blm sampai juga..ahirnya kompalin ke pihak wahana..alesan nya alamat TDK sesuai lah apa lah pdhl tiap saya pesen barang cuma pake 1 alamat..sempet nanya juga apakah kurir nya ora baru jd blm tau alamat?pihak wahana cuma jawab sudah 2x ke di Anter ko tp alamat nya TDK sesuai..tanpa pikir lama kompalin lah ke tokped di kasih waktu 2 Minggu agar reseler nya tanggung jawab..ahirnya waktu 3 Minggu uang nya di kembalikan sama tokped..sekarang klw pesen barang di tokped ga pernah pake kurir wahana

      • 25 Juli 2022 - (21:31 WIB)
        Permalink

        Bagus kak, kalau market placenya gercep kalau ada komplain kak
        Ini mah lelet juga, hanya jawaban tunggu Mulu😀 chat sellernya juga bingung harus gimana
        Karna baru kali ini juga sellernya kirim paket di tahan-tahan kak
        Sebenarnya sih pihak ekspedisi ini kadang nakal😐

  • 24 Juli 2022 - (12:17 WIB)
    Permalink

    Senasib kak.. saya juga pesan barang dari shopee dan kurir jnt. Stuck di pengiriman terus dari tgl 13 sampai sekarang di gudang tambora. Udah complain cs shopee, cs jnt express cuma di suruh tunggu terus krn keberadaan paket ga jelas dan ga ada status paket hilang dari pihak jnt nya..

    • 24 Juli 2022 - (15:02 WIB)
      Permalink

      Kok bisa samaan ya!? Apa pihak ekspedisi j&t dengan shope* ada bermasalah 🙄 makanya paket pada ditahan-tahan 🙁 tp seharusnya sih jangan libatkan pengguna jasa & pengguna aplikasinya 🙁

      • 24 Juli 2022 - (18:54 WIB)
        Permalink

        Yang lg trouble nya itu j&t bukan shopee Karena jasa ekspedisi nya itu bukan shopee, shopee itu marketplace nya, dan yg kirim barang kakak itu jasa ekspedisi j&t, kemungkinan barang hilang, kalo lokasi nya bisa di jangkau lebih baik susul aja ambil langsung kalo urgent,

        2
        1
        • 24 Juli 2022 - (21:01 WIB)
          Permalink

          Iya kak, emang pihak ekspedisi yang slalu buat ulah ya🙁 pengen ambil paketnya ke sana tapi masih jauh banget dari tempatku kak, makanya aku tungguin sambil tanya via telepon cs tiap hari

          • 24 Juli 2022 - (21:04 WIB)
            Permalink

            Mudah2an paket nya cepat sampai dan masalah yang terhambat bisa cepat di tanggapi dan di selesaikan oleh j&t ny.

          • 25 Juli 2022 - (06:43 WIB)
            Permalink

            Bentar lagi nyampek tu, tunggu aja. pilihan paket reguler paling bisa sampai 6hari

            1
            1
  • 24 Juli 2022 - (14:25 WIB)
    Permalink

    Kalau barangnya kecil wajar . Pasti ada aja masalah. Gue klo anter dokumen penting padahal kecil berbentuk atm. W pake kardus gede biar ga usah bawel yang di counternya bilangnya baju. Ga pernah masalah pke jnt.sering anter dokumen penting. Klo sampai hilang bisa repot lagi

    • 24 Juli 2022 - (15:05 WIB)
      Permalink

      Wahhh… Bagus nih masukan buat penjual kak
      Kadang kalau kita pembeli minta dus gedean, ada penjual yg no respon alias ngk mau ribet 😀

  • 24 Juli 2022 - (14:27 WIB)
    Permalink

    Buat kedepannya klo belanja dishope minta reguest pake kardus agak gedean . Buat kedepannya

    • 24 Juli 2022 - (15:02 WIB)
      Permalink

      Dih ngeyel. Ngegas. Udah di bilang tekan ajukan pengembalian. Ngeyel amat dah. Takkan sampai kalau tidak tekan pengajuan pengembalian barang. Walaupun sudah terbit begini di Mediakonsumen. Pikir mereka selagi tidak ajukan pengembalian barang tak kan ku proses. Ane juga pernah seperti dirimu lelet barang, saya ajukan pengembalian barang karena waktu respon 24 jam pengembalian barang, lewat 24 jam barang tidak sampai yang refund dana.

  • 25 Juli 2022 - (02:41 WIB)
    Permalink

    Menjadi masukan dan perhatian semua ekspedisi:
    – Promosi besar-besaran meningkatkan kiriman dan tentu meningkatkan pendapatan, akan tetapi tanpa didukung kesiapan operasional mengakibatkan banyaknya keterlambatan kiriman dan pasti akan menurunkan secara drastis kepercayaan dan penggunaan ekspedisi tersebut.
    – Penurunan drastis jumlah kiriman akhirnya menimbulkan efek domino dengan semakin banyaknya keterlambatan pengiriman. Keterangan menunggu jadwal keberangkatan operasional transportasi mengindikasikan kurangnya paket yang akan dikirim di wilayah tersebut (masih melakukan pengumpulan paket untuk dikirimkan secara bersama-sama agar cost tidak meningkat).

    • 25 Juli 2022 - (21:49 WIB)
      Permalink

      Setuju banget sama kak happy
      Harusnya semua ekspedisi mengevaluasi sistem kinerja mereka ya biar nggak kehilangan kepercayaan pengguna jasa mereka dan tidak Mengalami hal² yg diluar dugaan ya

 Apa Komentar Anda?

Ada 31 komentar sampai saat ini..

Status Paket Saya Tidak Berubah, Sudah Semingguan Tetap di Gudang Tang…

oleh ryana dibaca dalam: 1 menit
31