Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Taufik

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Taufik dengan judul “Paket Retur COD dari SiCepat Belum Saya Terima” pada tanggal 4 September 2022 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Bapak Taufik terkait paket dengan nomor resi 001794112897 atas status paket retur COD dikarenakan alamat kurang lengkap; pada tanggal 5 September 2022 kami sudah menghubungi Bapak Taufik untuk meminta maaf serta menjelaskan bahwa kendala tersebut sedang kami investigasi. Kemudian pada tanggal 6 September 2022 paket sudah berhasil kami kirimkan dan diterima langsung oleh Bapak Taufik.

Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan preventive action dan investigasi mendalam agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Ria Pramesti
Assistant Manager CS Analyst
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Paket Retur COD dari SiCepat Belum Saya Terima

Mohon maaf sebelumnya, saya di sini sebagai penjual dan ada satu orderan atau paket yang dikembalikan atau retur. Paket ini...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Taufik

  • 8 September 2022 - (02:53 WIB)
    Permalink

    terima kasih ka, sangat terbantu dan traksaksi untuk masalah ini juga sudah selesai👍👍👍

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Taufik

oleh SiCepat Ekspres dibaca dalam: 1 menit
1