Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Muhammad Gusti Risandi

Jakarta, 30 September 2022

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Lambatnya Bank Neo Commerce Memproses Surat Lunas Nasabah yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Gusti Risandi pada tanggal 30 September 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Jumat, tanggal 30 September 2022 pukul 12:48 WIB tim BNC sudah mengirimkan Surat Keterangan Lunas (SKL) sesuai permintaan beliau melalui email. Informasi tersebut telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Lambatnya Bank Neo Commerce Memproses Surat Lunas Nasabah

Kepada Yth. PT Bank Neo Commerce TBK, Saya mau mengkritik lambatnya tim Anda dalam proses Surat Lunas saya. Entah tim...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Muhammad Gusti Ri…

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
0