Keluhan Surat Pembaca Transaksi Kredivo Ditolak dengan Alasan yang Tak Jelas 6 Oktober 202210 Oktober 2022 Silvianis Reanur Ubay 15 Komentar Fintech, Kredit online, Kredivo, Transaksi Ditolak Ikuti kami di Google Berita Hello selamat malam, Saya Silvianis dari Jakarta. Ringkas saja, diseni saya ingin menyampaikan keluhan saya, beberapa waktu lalu saya daftar Akun Kredivo lalu disetujui dengan status Akun Basic dengan limit 3 bulan sebesar Rp1 juta dan limit 30 hari sebesar Rp900 ribu. Dikarenakan adanya promo pengguna baru, akhirnya saya gunakan limit saya untuk transaksi top up Token PLN dengan nominal 100K pada tanggal 1 Oktober 2022 dan saya mendapatkan potongan 50K dan limit saya kepake 55K dan statusnya berhasil. Lanjut saya kembali transaksi di merchant Alfamidi pada hari dan tanggal yang sama sebesar 26.900 dan statusnya berhasil. Di sini saya ada 2 transaksi dengan Kredivo pada tanggal dan hari yang sama, dengan batas pembayaran jatuh tempo 30 hari setelah itu ( jatuh tempo tanggal 1 November 2022). Lanjut pada tanggal 4 Oktober 2022 saya kembali transaksi di merchant Alfamidi dengan nominal pembayaran sebesar 80.500 rupiah, tapi aplikasi menolak dengan alasan “Transaksi melanggar ketentuan penggunaan Kredivo”. Saya coba hubungi CS Kredivo via aplikasi dan jawaban CS dengan gampang menyatakan transaksi saya berisiko tinggi, dan anehnya CS menyatakan bahwa setiap persetujuan transaksi wajib melalui tim Analis terlebih dahulu. Menurut saya ini sangat merugikan saya atau semua pengguna Kredivo yang sudah menerima limit ketika kita transaksi wajib persetujuan analis. Karena rasa kekecewaan saya pada saat itu adalah ketika nasabah melakukan pembayaran di kasir lalu ditolak dan kita ga membawa uang tunai ini membuat kita jadi malu apalagi di meja kasir lagi antre pembayaran. Coba bandingkan dengan kartu kredit, jika kita gagal bayar tagihan otomatis kartu keblokir dan gaa bisa digunakan. Sedangkan di Kredivo ini khususnya saya pribadi pengguna baru dan belum ada tagihan yang gagal bayar (tunggakan) secara tiba-tiba akun saya gak bisa digunakan dengan alasan di atas. Semoga pihak Kredivo bisa menanggapi masalah ini dan mengubah syarat ketentuan, yang mana jangan sampai membuat nasabah malu atas tindakan seperti ini. Terima kasih. Silvianis Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Kredivo: [Total:1 Rata-Rata: 5/5]
Ari6 Oktober 2022 - (14:25 WIB)Permalink Hadeuh mba mba jangan deh coba coba ato iseng dg paylater ato apapun sejenisnya apalagi digunakan untuk Hal Hal yg konsumtif. Percaya deh nanti mba terjerat sendiri. 4 1 Login untuk Membalas
Dua6 Oktober 2022 - (21:30 WIB)Permalink Pengguna baru dan anda terburu2x mencoba memakai untuk belanja sampai limit pinjamannya..(900rb 1bln) System analisnya langsung detect pemakaian tak wajar. 1 Login untuk Membalas
Paulus Sutrisno6 Oktober 2022 - (16:04 WIB)Permalink Ma’af saran saya lunasin dulu yg limit 1bln, klo tdk mau autol. Kredivo atau paylater manapun tidak segampang yg kita mau. Saya jg pengguna kredivo sdh hampir 2 th, pengalaman gampang2 susah. Harus tertib byr tepat waktu. Khusus pengguna baru jg hrs jangan berlebihan belanja melebihi ketentuan kredivo, saran saya berhati2 jalani dulu yg limit 1 bln. Lunasi dulu sampai limit naik. 2 Login untuk Membalas
Silvianis Reanur UbayPenulis artikel6 Oktober 2022 - (17:08 WIB)Permalink Ma’af sebelumnya, saya tanggapi nasehatnya ya mas, sebelumnya dibaca baik2 isi surat yg sudah saya posting biar ga gagal paham. Terkait hal ini, saya pengguna baru kredivo dan mendapatkan limit 1 juta dg akun basic, fahami dlu ya klo pengguna baru ga mngkn ada cicilan berjalan di Kredivo. Nah saya saat transaksi juga ga gede2 amet, sblmnya transaksi top up token 100k berhasil, lalu transaksi sekitar 28 ribuan di alfamidi berhasil juga, tp kok transaksi beberapa hari lg sebesar 80 ribuan gagal dg alasan sesuai yg sy posting. Coba mikir mas nya di posisi saya, transaksi di tolak depan kasir dan saya ga bawa uang cash trs ga bawa kartu dan lg banyak antrian, malu ga sih mas. Itu yg bikin sy kecewa, klo tau bakal ditolak mngkn sy ga akan transaksi 1 3 Login untuk Membalas
Paulus Sutrisno7 Oktober 2022 - (04:46 WIB)Permalink Iya, saya ngerti perasaan anda. Ma’af klo balasan saya salah. Login untuk Membalas
Busan7 Oktober 2022 - (14:52 WIB)Permalink Sing sabar, saya juga pengguna kredivo yang memperlakukanya seperti pake kartu kredit langsung di blokir, lah iya orang biasanya pake bayar pake bayar sebenernya bukan mau ngejar promo biar gak rempong buka2 aplikasi mobile banking aja terus bayarnya nanti dirapel di virtual akun kredivo eh di blokir sementara tapi kagak dibuka2 yaudah sementara kalau belanja pake cc aja palah gak kena admin sama bunga sama sekali, emang gitu kredivo kartu kredit aja gak gitu2 amat palah suruh dihabiskan limitnya tanpa sisa sedikitpun sama bank ? system risk nya terlalu ngandelin AI kayanya jadi engga ada toleransi kaya risk mangement 3D Secure kartu kredit Login untuk Membalas
RDFBFFA7 Oktober 2022 - (15:12 WIB)Permalink takut gak dibayar, makannya di blokir Login untuk Membalas
Dodo6 Oktober 2022 - (16:59 WIB)Permalink Hadehhh parah banget… semoga bisa dapet jawaban yang jelas deh dri app nya. Kalau kaya gini orang² bisa ga berani jg utk pake app itu 1 Login untuk Membalas
dhan6 Oktober 2022 - (18:38 WIB)Permalink Dalam sebulan berjalan blom mencapai 900k. Transaksi ‘recehan’ disebut beresiko tinggi?? ? Apa mata analis kredivo nya lagi siwer/kurang vitamin A kali ya? Mungkin dia liatnya 805000 ? makanya dia tolak. Login untuk Membalas
Muhammad Supandi Hidayatuloh6 Oktober 2022 - (20:08 WIB)Permalink wkwkwkk ini pasti malu banget sengaja berangkat dari rumah dengan harapan beli barang yg diinginkan terus antri eh ditolak ama aplikasinya pas di kasir ??? makanya lain kali bawa duit buat jaga jaga biar ga malu kalo ditolak atau kalo perlu ga usah jajan dulu kalo emang ga punya duit ?? Login untuk Membalas
M Zubir6 Oktober 2022 - (21:11 WIB)Permalink Kemungkinan pembayaran Anda ditolak karena Anda terlalu banyak melakukan transaksi dalam waktu yang berdekatan. Wajar pihak Kredivo menolak transaksi pembayaran Anda yang terakhir karena Anda belum punya track record pembayaran utang ke Kredivo. Lain kali, untuk pembayaran ke merchant secara langsung melalui kasir, jangan andalkan utang Pinjol. Pinjol beda dengan kartu kredit. Kalau kartu kredit, bank gak akan mempermasalahkan Anda mau lakukan transaksi berapapun dalam waktu berdekatan sampai over limit sekalipun. Tapi, sebaiknya untuk jaga-jaga, ketika lakukan pembayaran via merchant siapkan juga uang cash atau sumber pembayaran lainnya, jika ditolak pihak pemberi utang, gak bikin malu dan malu -maluin diri sendiri di depan kasir. 3 Login untuk Membalas
Tony7 Oktober 2022 - (02:43 WIB)Permalink Saya juga pengguna Kredivo. Tapi akun sudah premium dengan limit sekitar 21jt. Namun untuk limit 30 hari disarankan dipakai di toko dan merchant yang berbeda. Karena jika dipakai di merchant atau toko offline yang sama dalam jarak berdekatan akan sangat berisiko terdeteksi fraud oleh sistem meskipun itu transaksi real. Berbeda kalau misalnya dipergunakan untuk transaksi cicilan. Sistem akan menganggap itu transaksi wajar. Saran saya kalau akun basic jangan dipakai semua limitnya sampe habis. Bayar dulu tagihan yang ada di awal baru kemudian transaksi lagi. Ini untuk menghindari sistem terindikasi fraud. Karena banyak yang menggunakan Paylater ini sebagai sarana gestun yang sebenarnya sangat dilarang. Semoga membantu. 1 Login untuk Membalas
Roy7 Oktober 2022 - (05:50 WIB)Permalink baca dulu yang bener bos, jangan asal komen, baru 2x transaksi yang sukses dan yang ke 3 baru di tolak, nominal juga kecil, paylater kan macam dompet digital, terserah kita mau skali transaksi atau beberapa kali dong 3 Login untuk Membalas
Tony9 Oktober 2022 - (03:16 WIB)Permalink Royco: saya sudah baca dan sangat paham. Penulis itu nasabah baru. Dalam rentang singkat udah mau bertransaksi beruntun ya terdeteksi gestun. Terlihat oom Royco ini gak punya pengaman dengan Kredivo. Dan hak mereka juga mau membatalkan. Duit punya mereka kok. Situ minjem tapi dibatalkan kok ngambek? Login untuk Membalas
Dimas9 Oktober 2022 - (03:27 WIB)Permalink @Roy: mohon maaf boss…. Sejak kapan Paylater itu disebut dompet digital? Paylater itu justru semacam pembayaran kredit digital namun tanpa kartu. Itu utang boss. Kalau dompet digital itu ya semacam OVO, DANA, GOPAY atau e-money lainnya. Dan mereka berhak membatalkan kalau terindikasi mencurigakan menurut sistem. Ingat nasabah itu pinjam bukan pake uang cash. Login untuk Membalas