Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Silvianis

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Silvianis Reanur Ubay sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 6 Oktober 2022 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Transaksi Kredivo Ditolak dengan Alasan yang Tak Jelas“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, tim Customer Support kami telah berhasil terhubung dengan Ibu Silvianis Reanur Ubay melalui kontak terdaftar untuk memberikan detail informasi terkait keluhan yang disampaikan. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, saat ini akun Kredivo Ibu Silvianis Reanur Ubay masih dalam keadaan aktif dan dapat dicoba untuk melakukan transaksi. Pastikan untuk transaksi yang dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau karena telah mengerti dengan baik penjelasan yang telah disampaikan. Apabila masih mengalami kendala yang sama, Ibu Silvianis Reanur Ubay dapat menghubungi layanan Customer Service Kredivo resmi melalui kanal telepon, email dan layanan pesan (livechat) pada aplikasi Kredivo.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Ibu Silvianis Reanur Ubay masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Manager