Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Paket Tidak Bergerak Sampai Estimasi Berakhir 23 November 202212 Desember 2022 Sofie 17 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, BukaExpress, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan nama saya Restu. Saya menulis surat ini dikarenakan tidak tahu harus ke mana lagi saya mengadu. Pada tanggal 7 November 2022, saya membeli produk di Bukalapak dan pada tanggal 8 November 2022, produk tersebut dikirim oleh pihak penjual melalui ekspedisi JNE, nomor resi: BLJC223379145744. Awalnya sih paket tersebut aman dan lancar. Pada tanggal 12 November 2022, paket tersebut sudah sampai kota tujuan, yaitu Gudang JNE Rangkasbitung. Namun setelah saya tunggu-tunggu, paket tersebut tidak juga dikirimkan oleh pihak kurir. Sampai pada tanggal 15 November 2022, paket tersebut estimasi terakhir, tapi paket saya tidak kunjung dikirimkan juga. Saya sudah komplain lewat email dan FB JNE, serta CS Bukalapak, tapi asilnya tetap nihil. Sampai sekarang paket itu enggak tahu statusnya di mana. Saya kecewa karena pihak JNE dan Bukalapak tidak mau bertanggung jawab. Restu Kab. Lebak, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care23 November 2022 - (17:59 WIB)Permalink @BukaBantuan Sore kak, mohon maaf untuk informasinya sudah disampaikan via DM ya. Mohon berkenan c… https://t.co/I7hmvZSFbC 1 15 Log masuk untuk Membalas
Ryo23 November 2022 - (18:17 WIB)Permalink Kemungkinan besar hilang pkt lbh dr seminggu gak bergerak 2 Log masuk untuk Membalas
Ronny24 November 2022 - (12:14 WIB)Permalink JNE ekspedisi yang buruk, saya selaku penjual di berbagai marketplace, jika ada orderan dengan kurir JNE sudah pasrah. Kalau alamat tidak jelas sedikit pasti gagal pengirimannya, tidak seperti ekspedisi lain, yang bisa coba menghubungi nomor telepon. Sebagai info di Lazada penjual tidak bisa menonaktifkan jenis” ekspedisi tertentu. Sempat coba aktifkan JNE Cargo di Shopee, karena pembeli butuh ongkir yang lebih murah, alhasil pengiriman super duper lambat, pickupnya lambat, pindah gudangnya lambat, menunggu kapalnya lambat, semua lambat. Ketika difollow up jawabannya hanya “estimasi pengiriman cargo 30 hari kerja”, sungguh jawaban yang tidak berguna. Padahal pengiriman hanya dari Jakarta ke Sukabumi misalnya, beda cerita jika dikirim ke Papua, mungkin bisa dimaklumi. Sungguh ekspedisi yang sangat buruk, jika ada petisi untuk memboikotnya pasti saya tanda tangani 13 6 Log masuk untuk Membalas
soni chan24 November 2022 - (12:23 WIB)Permalink semua kurir dan pengiriman pasti ada kasus begininya,, ada yang bilang sicepat buruk, ditempat lain anteraja kapok, j&T paling jelek, ninja kacau, lion super lemot dan lain lain 7 Log masuk untuk Membalas
Aprijanto24 November 2022 - (17:38 WIB)Permalink INNA LILLAHI WA INNA ILLAIHI ROJIUN ? telah meninggal dunia sebuah paket yang tak di ketahui jasadnya di mana ? Log masuk untuk Membalas
Muhamad24 November 2022 - (13:04 WIB)Permalink Ini jne atau buka expres ya expedisinya Log masuk untuk Membalas
Zack24 November 2022 - (16:10 WIB)Permalink Bukaexpress itu kerjasama jne sicepat dan jnt dengan bukalapak Log masuk untuk Membalas
Zack24 November 2022 - (16:07 WIB)Permalink Jne pernah hampir menipu saya. Saya tahu persis barang yang saya jual (berat 6-7kg) dengan berat dimensi hanya 3kg. Dan saya sudah berkali2 kirim kemana pun, tidak ada yang complain. Entah kenapa pada saat itu mereka menagihkan 28 kg untuk pick up. Padahal, pelanggan saya return barang yang sama (tidak ada yang hilang atau rusak, hanya salah ukuran) Bahkan saya bilang kalau saya ke JNE pusat dan ternyata gak jauh beda dengan yang saya bilang, apa yang kalian lakukan? Bukannya merasa bersalah setelah terbukti. Malah cuma bilang “baik pak” dan tidak ada maaf sekalipun yang dilontarkan. Bayangkan aja, kirimnya 28 ribu per kg, dikali 28 kg udah 780 lebih. Padahal yang sebenarnya cuma 160 an. Makin kesini makin banyak masalahnya 3 Log masuk untuk Membalas
hanichairani25 November 2022 - (23:02 WIB)Permalink Jadi gimana kasusnya udah selesai blm kak? Jadi udah disesuaikan kak untuk ongkirnya? Log masuk untuk Membalas
Zack30 Januari 2023 - (21:31 WIB)Permalink Saya datang ke JNE pusat malam-malam, tempat saya biasa drop. Saya dapat harga sesuai dengan biasa saya dapat dengan barang yang sama. Saat saya foto resinya, admin nya gak mau minta maaf Log masuk untuk Membalas
Dwijaya24 November 2022 - (21:55 WIB)Permalink ditunggu aja update status resi terbarunya saya pernah ngalamin kejadian seperti itu biasanya belum discan lokasi update paket sama petugas pengirimannya lokasinya ada dimana biasanya kejadian seperti itu sering terjadi kalau pengiriman luar pulau atau ada musibah gempa, banjir, kebakaran dan sejenisnya Log masuk untuk Membalas
Tok24 November 2022 - (23:47 WIB)Permalink Tidak Tahu Pasti Kenapa, Saya Sebagai Penjual di Market Place jg Merasakan JNE Akhir2 Lama Banget Sampai Tujuan. Bahkan Ada Beberapa Paket Sudah Lebih Dari Seminggu Masih Tetap di Jakarta aja & Ada juga yg Tidak Ada Keterangan / Status Sama Sekali. Harapannya Semoga JNE Lekas Memperbaiki Pelayanannya ini. ? 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad25 November 2022 - (05:03 WIB)Permalink Salin nomor resi kamu, cek lacak pengiriman lewat website, biasanya update di market place nya lambat, terus kamu bisa tanya langsung ke kantor JNE terdekat, Log masuk untuk Membalas
hanichairani25 November 2022 - (22:59 WIB)Permalink Kak, JNE Rangkasbitung kata temenku kurirnya pada mogok kerja kak. Aku kirim paket ke temenku jadinya temenku langsung ambil ke gudang Rangkasbitungnya kak. Ngga ada yg mau anter kururnya, manajemennya kacau, jangan pake JNE kalo ke Rangkasbitung. 2 Log masuk untuk Membalas
Irwan26 November 2022 - (22:39 WIB)Permalink Kejadian lama kirim yang saya takutkan no resi yang dipaket hilang atau rusak, jadi butuh proses, untuk melacak paket terkirim kemana, jadi harus bener alamat paket yang dituju alamatnya benar jangan sampai salah alamat, kejadian kaya gini bisa terjadi di semua ekpedisi Log masuk untuk Membalas