Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengenakan Biaya Transaksi Siluman ke Penjual 8 Desember 2022 Bryant 65 Komentar biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Potongan pembayaran, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Saya penjual di Shopee, yang sejak tanggal 13 November 2022, semua pesanan yang masuk ke saya dikenakan biaya tambahan kartu kredit sebesar kurang lebih 2,5%-3%. Saya mempertanyakan tentang biaya tersebut ke CS Shopee dan dijawab bahwa transaksi yang kena potongan biaya kartu kredit, masuk ke kategori transaksi mencurigakan, maka biaya transaksi dibebankan ke penjual. CS Shopee dengan arogannya menyatakan sistem Shopee sudah diatur sedemikian rupa untuk otomatis mengenali transaksi yang mencurigakan. Sebagai catatan, hanya pesanan dengan metode pembayaran kartu kredit yang dikenakan biaya transaksi kartu kredit siluman ini. Link toko saya: www.shopee.co.id/bcorp, produk yang dijual kategori handphone dan aksesoris. Saya lampirkan beberapa detail order yang dikenakan biaya siluman: Ada nomor ordernya, foto barang sebelum di-packing dengan resi yang menampilkan nomor order tersebut, screenshot dari video yang menampilkan kondisi paket setelah di-packing. Shopee yang mengadakan promo diskon kartu kredit bank-bank tertentu dan ada pembeli yang menggunakan promo tersebut, tapi malah penjual yang dicurigai dan dicap penjahat? Logikanya bagaimana? Saya tidak pernah menerima order palsu selama berjualan di Shopee. Semua order yang saya kirim ada bukti video lengkap yang menunjukkan kondisi barang sebelum packing, beserta print resi info pembeli dan kondisi/bentuk paket setelah di-packing. Video tersebut juga sebagai dokumentasi untuk saya sendiri jika ada pembeli yang komplain. Jika Shopee butuh bukti video untuk order yang mana pun saya siap memberikan. Termasuk order-order di bulan September dan Oktober. Hanya karena ada beberapa penjahat, bukan berarti semua penjual adalah penjahat. Jangan secara sepihak menuduh penjual melakukan aktivitas mencurigakan. Bryant Rudy Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman8 Desember 2022 - (18:38 WIB)Permalink Transaksi yang (katanya) mencurigakan dikenakan tambahan potongan. Sistem yang mendeteksi transaksi mencurigakan secara otomatis dengan algoritma menduga-duga. Penjual dicurigai dan di cap penjahat. Ini sih pasar angker. Jual-beli mencurigakan kena palak tambahan dari preman. Dalih premannya, mereka pakai sistem canggih berdasarkan praduga. Penjual dicurigai bikin suasana tambah horor. Belum kunti yang cancel order dan tuyul yang cari-cari salah kasih rating jeblok. Yakin mau jualan di pasar kayak beginian? 97 8 Login untuk Membalas
Muhammad9 Desember 2022 - (03:57 WIB)Permalink Minum air di sumur yang sudah kamu ludahi ya kayak SELLER kamu ini, menjelekkan yang punya kios ( SHOPEE ), sementara yg punya kios memberlakukan tarif sewa tapi kamu gak terima, ingin terima sewa kios secara gratis, di shopee semua ketentuan dan kebijakan sudah ada berdasarkan hukum yg berlaku, bukannya terimakasih, bisa jadi kamu memanipulatif transaksi di tokomu menggunakan kartu kreditmu, shopee itu cermat dan update jika ada transaksi FAKE !!! maling teriak maling ya kamu ini . 1 10 212 Login untuk Membalas
Omen9 Desember 2022 - (07:20 WIB)Permalink Di online gak namanya tarif sewa, yg ada potongan keuntungan, itu sama model kayak di ojek online, cuma gak boleh ada potongan potongan siluman, karena itu merugikan pihak penjual, jualan di marketplace bukan nya untung malah banyak masalah!! blum lagi jualan untung cuma sedikit dan ada pinalti, akun di blokir pihak marketplace dan lain lain, dan blum asuransi yg tidak ada di Shopee, jualan barang mahal kalau hilang di kurir makanan cuma 10 kali ongkir pergantian barang nya, paham!? 66 2 Login untuk Membalas
Muhammad10 Desember 2022 - (04:57 WIB)Permalink Elu munafik banget kebanyakan bacot, kalau gak mau aturan dan ketentuan sistim ya jangan jualan disitu, kebanyakan bacot tapi masih berkecimpung di shopee, kan sudah saya bilang perumpamaan shopee alias kios, semua juga ada biaya admin, semua orang juga pada tahu kalau sistim market place digital buka sewa kios tapi admin, ini perumpamaan bego !!!! Lagian si seller itu memanipulasi fake order menggunakan Kartu kreditnya. 4 55 Login untuk Membalas
Tyas10 Desember 2022 - (12:23 WIB)Permalink Iya biaya admin biaya penanganan biaya aplikasi. Jualan 400.000 kenak potongan 20.000. Trus kita belum packing dll kita ambil untung berapa ya.. Kasih saran dong. 10
Haris16 Desember 2022 - (21:48 WIB)Permalink Sotoooy… Tau darimana fake order Ada FAQ nya kah seller kena biaya CC??
Mario10 Mei 2023 - (15:55 WIB)Permalink Anda tidak berpikir bahwa ada orang2 yang “terpaksa” dan ga ada pilihan untuk tidak jualan di sana?
Kim9 Desember 2022 - (13:21 WIB)Permalink sopret tu udah ga fokus di marketplace/rekber aja, segala pembayaran tagihan, pulsa, data, pengiriman barang, dicaplok dia semua, bahkan official store pun dia caplok, kita reseller barang saingannya sama produsennya langsung dong. aku terakhir pake sopret tahun 2021 gegara beli token 500rb, tokennya ga bisa dipake, dikomplen gak membuahkan hasil malah dilempar kesana sini. sampe skarang gada hasilnya. 19 1 Login untuk Membalas
Muhammad13 Desember 2022 - (06:59 WIB)Permalink Memanipulasi buat fake order menyalahkan gunakan gratis ongkir, terus uang yg d kredit card biar cair menyalahkan sistim shopee wkwkwk, bodoh !!!! 1 7 Login untuk Membalas
Pical Moon9 Desember 2022 - (18:13 WIB)Permalink Pemerintah kurang perhatian ke jual beli online seperti ini. Sehingga si penguasa pasar bisa berlaku seenaknya. 13 Login untuk Membalas
Pical Moon9 Desember 2022 - (18:15 WIB)Permalink Gan di gaji berapa sama Shopee? Ajak2lah?? 12 Login untuk Membalas
Muh9 Desember 2022 - (21:39 WIB)Permalink Sellernya dah banyak pindah di tiktok shop dh gk nyaman dagang di shopee 15 Login untuk Membalas
rudi10 Desember 2022 - (06:54 WIB)Permalink Jika memang demikian kenapa seller tdk suruh bayar aja biar jelas. Biar hukumnya halal bukan haram. Ketimbang memotong hak orang tanpa ada kejelasan 9 Login untuk Membalas
Simandjuntak10 Desember 2022 - (10:10 WIB)Permalink Ini komentar paling ***** utk kasus ini!!! Mungkin ini pekerjanya si pasar dg loyalitas membabibuta membela tempat cari makannya yg skr tp dg pengecut krn ga berani brkomentar secara resmi atau mmg ga pny wewenang mnjawab secara resmi tp perasaan jago sok mau jd pahlawan. Dasar *****!!! 6 1 Login untuk Membalas
Pandu10 Desember 2022 - (15:45 WIB)Permalink tapi sejujurnya,saya sebagaj konsumen,bukan penjual,juga pernah mendapati biaya siluman sprt ini, ss semua lengkap, jadi gausah bacot deh bang, versi dia biarkan jadi versi dia,versi lu ya lu simpen aja dalam bacot lu 2 Login untuk Membalas
Mario10 Mei 2023 - (15:43 WIB)Permalink Tidak masalah jika pengelola kios dan karyawan pemiliknya bisa menyampaikan kecurigaan dengan baik, adanya transparansi dan netralitas dalam menyelidiki. namun beberapa kali saya dan partner saya mengalami hal kurang mengenakkan. mereka cenderung memenangkan pembeli yang jelas2 salah, dan mengenakan denda yang cukup besar bagi kami seller. belum lagi pemotongan ini itu yang melebihi persenan dan kesepakatan. Login untuk Membalas
Koko9 Desember 2022 - (08:42 WIB)Permalink Si oren udah mau bangkrut..ya jadi bikin masalah terus ???? 17 3 Login untuk Membalas
Sherlyta Ayu9 Desember 2022 - (14:44 WIB)Permalink Memang toko oren ini makin kesini, makin kesana. Saya lihat gratis ongkir untuk menari pengguna dan pengunduh aplikasi, selanjutnya dia fokus sama pinjol dan bikin bank sendiri (Sea Bank) padahal yang di puterin itu duit penjual yang ditahan-tahan. Pinjolnya aja itung deh ada brp macem di 1 aplikasi itu. Entah apa ijin yg di gunakan, marketplace? Perbankan? Pinjol? Belum lg potongan 7% dari penjualan ? untung besar ? 14 1 Login untuk Membalas
Simandjuntak10 Desember 2022 - (10:13 WIB)Permalink Panik dia ngeliat pasar sebelah makin diminati jd y bgitu spt pnjahat yg menembak mmbabibuta!!! 2 Login untuk Membalas
Yubi10 Desember 2022 - (12:27 WIB)Permalink Waw… biaya layanannya 7% ya? tinggi bangeeeeeeetttt 🙁 2 Login untuk Membalas
Ovo11 Desember 2022 - (01:33 WIB)Permalink Shope skrg gila.. biaya pengamanan nya sampai 20rban.. beda dgn lazada di sana misalnya beli barang harga 169rb jadi 175rb sdh termasuk potongan ongkir gratis,, Klw di shope beda lagi barang 169rb jadi 200rb sdh termasuk potongan ongkir. Gila gk tuh ?? 2 1 Login untuk Membalas
Sabrina7 Januari 2023 - (18:05 WIB)Permalink Sama persis sama apa yang sekarang saya sedang permasalahkan saya kena hampir 5% karena di duga melakukan transaksi mencurigakan saya kena potongan 675Rb dari harga jualan barang saya 13499000 Itu 675rb belum di tambah sama biaya admin yang sekarang naik jadi 3,30% kena di 445rb jadi total potongan 1.140.000 padahal untung saya aja tidak sampai sebesar itu ini merugikan banget sih bener bener ga ada penyelesaian hanya sepihak dari shopee Login untuk Membalas
Ratu5 Maret 2023 - (23:42 WIB)Permalink halo ka mau tanya untuk kasusnya ini dananya d refund ga sama pihak shopeenya? Login untuk Membalas
jiu7 Juni 2023 - (17:25 WIB)Permalink Ternyata menimpa saya juga…sangat tidak transparan dan seenaknya Login untuk Membalas
Agus8 Desember 2022 - (19:47 WIB)Permalink SHOPPE INSYAALLAH BANGKRUT TAHUN DEPAN 49 22 Login untuk Membalas
Tyas10 Desember 2022 - (12:26 WIB)Permalink Biaya aplikasi. Biaya penanganan. Sekarang kesannya rakus banget. Padahal pada jor joran harganya. Kalo yg transaksi ratusan juta siap siap aj akumulasi pejek 5 Login untuk Membalas
BBG10 Desember 2022 - (08:28 WIB)Permalink Sekarang aja udah bangkrut udah ga mampu perbaiki aplikasinya, segala uang jualan di tarik di tahan, orang bayar utang pinjolnya jg di tahan, udah di bayar tapi di menu pinjolnya masih ada tagihan… 4 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto8 Desember 2022 - (20:18 WIB)Permalink Saya uda lama ngga pake shoope ini, karna layanan ntah apa lebih besar memberlakukannya…. So banyak barang di shoope lebih mahal dan seller memang menaikkan barangnya utk menutup layanan yg diberlakukan shoope. Intinya, saya ngga mau urusan lg dengan shoope ?. 34 6 Login untuk Membalas
dhan9 Desember 2022 - (00:53 WIB)Permalink Marketplace bandit. Sy dah kapok jualan disana ? 27 3 Login untuk Membalas
Nur Hidayat9 Desember 2022 - (01:49 WIB)Permalink Dulu saya pengguna setia shopee, setiap beli barang apapun selalu di shopee karena selain lebih murah, gratis ongkir dan juga bnyk diskon serta cashback. Tapi skrng harganya lebih mahal dari marketplace lain & voucher gratis ongkirnya bnyk syarat & ketentuannya dan untuk mendapatkan Cashback coin shopee sngt susah sekali ditambah lg sekarang kena biaya layanan Rp.1000 per transaksi. Skrng saya beralih ke Lazada, harganya relatif lbh murah, bnyk voucher diskon, syarat & ketentuan voucher gratis ongkirnya jg gak ribet dan belanja di Lazada tidak dikenakan Biaya layanan. 37 11 Login untuk Membalas
Zain9 Desember 2022 - (02:20 WIB)Permalink Lazada masih sering ku pake, shopee tergantung kondisi kalo ada saldonya saja, Soalnya kalo cod ada tambahan biaya layanan 1000 plus biaya layanan cod tergantung harga barang,, 8 2 Login untuk Membalas
M17 Desember 2022 - (15:11 WIB)Permalink Saya sebagai buyer pun kadang masih mikir mau beli barang di Shopee. Ada banyak beban biaya yang keterlaluan. Ada biaya layanan, biaya penanganan. Coba ke Tokopakedi, cuma biaya layanan itu pun cuma 1000 perak. La ini Shoping biaya penanganan semakin besar nominal kita belanja, terutama COD ya semakin besar biaya penanganan. Ngeri sih Shoping ini ambil untungnya. Dan oh ya, untuk yg komentar membela Shoping di atas, mungkin anda Mantan Karyawan Shopee yg kena PHK kali ya hingga gabut nyasar di MK. Cermati dulu sistem online, Tas Oren ini hanya perantara, kalaupun ada biaya admin, bla bla untuk seller ya harus jelas untuk apa. Kalaupun biaya transaksi kartu kredit, kenapa segede gitunya potongannya, yg beli pakai CC kan buyer, kenapa yg dipotong sellernya. 1 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare9 Desember 2022 - (03:20 WIB)Permalink Kalau ada yg nuyul atau transaksi begitu seharusnya gak di cas atau di ambil uangnya seperti ngambil pajak aja, otomatis shope ngambil uang kotor dong dipinta wkwkwkw ? kocak amat ya bukanya di larang atau gimana, klo jualan ga bener pinta juga uangnya jatah Reman, ketauan lu jual di black market aja sekalian dah 5 7 Login untuk Membalas
Daniel9 Desember 2022 - (08:09 WIB)Permalink Bukannya cas kartu kredit dibebankan ke customer? Setau sy saat cekout kena biaya dan itu dibebankan ke buyer. Koq dikenakan lg. Artinya double cas. Maklum lagi nutup kerugian. Spy bisa survive 11 Login untuk Membalas
Herwin Herwin9 Desember 2022 - (11:44 WIB)Permalink udah dari jaman baheula, by tambahan kartu kredit tak boleh dibebankan kepada buyer. Mungkin shopee mengakalinya dgn memungut by tambahan tsb kepada seller. 7 1
Komar9 Desember 2022 - (16:48 WIB)Permalink Sepemikiran Malah skrg top up saldo aza yg masuk nya dipotong 1.500 dari top up kita,,pdhl dulu2 nggak,,kayaknya orange lagi nyati duit dari segala arah 4
Sumawidjaya4 Januari 2023 - (03:24 WIB)Permalink Kok saya merasa ada yang janggal dalam kasus si penjual ini. Si penjual punya bukti video lengkap semua dari awal. Maaf nih, emangnya penjual mana yg nganggur videoin satu2? Coba deh tanya ke penjual lain. Yakin kalian semua pada pegang bukti video paking. Lagian dalam kasus banding shopee jika ada masalah yang diminta videokan adalah bukti unboxing ketika diterima. CONTOH MUDAH = penjual videoin paket bungkus iphone, lalu penjual kirimnya ikat rambut. Ya kali masa video si penjual dipake jadi atas dasar menang banding. Saya ga belain shopee tapi si penjual ini janggal dan si penjual sempat mengatakan dia punya semua video unboxing. hebat sekali . Login untuk Membalas
Serabutstore17 Desember 2022 - (15:17 WIB)Permalink jualan apa om ? kapok karna apa om di share dong Login untuk Membalas
Muhammad9 Desember 2022 - (03:54 WIB)Permalink Minum air di sumur yang sudah kamu ludahi ya kayak SELLER kamu ini, menjelekkan yang punya kios ( SHOPEE ), sementara yg punya kios memberlakukan tarif sewa tapi kamu gak terima, ingin terima sewa kios secara gratis, di shopee semua ketentuan dan kebijakan sudah ada berdasarkan hukum yg berlaku, bukannya terimakasih, bisa jadi kamu memanipulatif transaksi di tokomu menggunakan kartu kreditmu, shopee itu cermat dan update jika ada transaksi FAKE !!! maling teriak maling ya kamu ini . 2 93 Login untuk Membalas
Herwin Herwin9 Desember 2022 - (11:44 WIB)Permalink cuekin aja bos, karyawan shopee memang sperti itu wkwkwk 15 1 Login untuk Membalas
Ahmad9 Desember 2022 - (13:24 WIB)Permalink Karyawan shopee ya…? Sampai kelihatan urat leher belain si Oren 11 1 Login untuk Membalas
dhan9 Desember 2022 - (18:34 WIB)Permalink *bukan ke ahmad ya. Tp noh yg bilang sumur ? 1 Login untuk Membalas
Cacoy9 Desember 2022 - (05:30 WIB)Permalink Saya tidak suka memang dengan metode marketplace online di indo, seperti dulu sebelumnya ada rekber, maka marketplaces ini sebenernya turunan dri rekber yang banyak kelemahannya, seperti yang banyak terjadi sekarang. Saya lebih suka shoping online model retail, Krena sistemnya sama kaya jual offline, tpi lebih efektif dan efisien di online.. seperti amazon. Harusnya dirubah lagi cara metodenya, yaitu ibaratnya pihak ke 3 adalah mall yang menyewakan ruko ke penjual dengan hrg sesuai space.. dan izin penjual atau misalnya frenchise/dropshiper pun harus dicek fisik, data penjual harus sesuai KTP, pokoknya penjual harus discreening ketat agar pembeli merasa aman dan minim penipuan. 15 2 Login untuk Membalas
Kevin9 Desember 2022 - (15:55 WIB)Permalink Saya juga pernah kena biaya siluman ketika di komplain jawaban dari CS algoritma shopee dibuat untuk mengetahui kecurangan. Padahal saya tdk melakukan apa2 5 Login untuk Membalas
Yakali Bro9 Desember 2022 - (08:15 WIB)Permalink Seriusan ini sudah mau tahun 2023 masih jualan di sopi? 14 2 Login untuk Membalas
Entong9 Desember 2022 - (08:33 WIB)Permalink Wakaka…menang bintang iklan aja ni sopi 7 Login untuk Membalas
Agung Cahyono9 Desember 2022 - (08:29 WIB)Permalink Ada karyawan Shopee ikut nimbrung kawan2… 9 1 Login untuk Membalas
Entong9 Desember 2022 - (08:32 WIB)Permalink Aje gile…masih demen aje jualan di sopi…. Pindah napa? 11 1 Login untuk Membalas
Lacktist9 Desember 2022 - (12:08 WIB)Permalink Sebenernya itu potongan buat biaya iklan. Kan sebentar lagi 12:12 ?. Duit potongan biasa udah abis buat iklan bulan lalu ? 4 1 Login untuk Membalas
Tjahya9 Desember 2022 - (13:53 WIB)Permalink Kalo sy cek link produk dan review banyak yg gak sesuai kaya ganti judul punya 3 2 Login untuk Membalas
DSTH9 Desember 2022 - (15:22 WIB)Permalink Kalau dicurigai dicegah dong, bukan ambil kesempatan ambil cuan dr transaksi (yg dicurigai) haram. 6 Login untuk Membalas
Ahmad11 Desember 2022 - (07:54 WIB)Permalink Kalau saya sih jualan mending ke t*ped atau bukal*pak aja, shopee kalau udah jadi star seller biaya admin nya makin menggila, kalau yoped maks 1,75% sedangkan BL maks 1,5% kapok jualan di shopee. Maklum lah milik orang Tiongkok jadi gitu, rakus 2 7 Login untuk Membalas
Sartini12 Desember 2022 - (11:31 WIB)Permalink ***** rasis, biaya jualan di tokped udah mulai naik tuh januari 2023 mulai dari 2% sampai 4.5% per kategori produk rakus juga gak? Dan pembeli tokopedia juga udah mulai tinggalin tokped karena promonya banyak syaratnya. Ditambah BL udh sepi kaya kuburan. 3 1 Login untuk Membalas
yutu15 Desember 2022 - (05:07 WIB)Permalink Segitu udah komen sopan dibilang rasis? ? Jadi saya harus nyebut negara asal pake nama apa? ? Login untuk Membalas
Ahmad15 Desember 2022 - (05:14 WIB)Permalink Heran deh dengan pemuja Taiwan barat, nyebut China dikata rasis, udah nyebut Tiongkok juga tetep rasis, padahal nyebut nama negara bukan nama ras ? Login untuk Membalas
THIO12 Desember 2022 - (11:47 WIB)Permalink Biaya seller Tokopedia naik tuh 2 Januari. ???? 4 Login untuk Membalas
yutu15 Desember 2022 - (05:09 WIB)Permalink Kan toped baru naik, sedangkan shopee udah dari kapan? Makanya saya jualan di shopee ga mau upgrade star seller karena banyak biayanya. Kalau saya malah jualan barang seken di BL cepet laku dari pada tempat lain Login untuk Membalas
Mustaqim11 Desember 2022 - (08:14 WIB)Permalink Wedeeh pda ribut, padahal saya jarang pindah dari shoope, tapi ydah beberaa bulan gak pernah belanja online kecuali pulsa dan memang pulsa ada kenaikan Untuk pulsa harganya udah seperti kios2 kecil dikampung, gak lagi menguntungkan beli pulsa di shopee. Kalo belanja barang karena udah beberapa bulan ga belanja onlinr gak tau sih, tapi kalo pendapat pribadi saya ya itu udah ketentuan mungkin dan kalo ongkirnya mahal biasa saya cancel belanja sampe nemu harga termurah. Gak dapat yg murah ya gak belanja. Gak usah panik ? 1 Login untuk Membalas
Mustaqim11 Desember 2022 - (08:21 WIB)Permalink Oh ini yg komplen seller ya, wajar panik ya bisa jadi orang2 batal belanja ? Ini masalah kartu kredit lagi, saya gak mau buat kartu kredit gara2 memang kartu kredit gak dijelaskan detail alur dan biayanya, lihat promo kayaknya enak tapi udah buat kartu ntar ada potongan sana sini denda dan semacamnya. Ini kemungkinan masalah kartu kreditnya bukan dari shopee Login untuk Membalas
Agus15 Desember 2022 - (00:28 WIB)Permalink Ehh buseet rame juga disini ya,. Jualan disini aja kali ya.. Kacang anget kacang anget 1 1 Login untuk Membalas