Asuransi Jiwa Kresna, Kembalikan Uang Saya Sesuai Komitmen Tertulis Anda!.

12 Desember 2022 Tauvic . 25 Komentar Asuransi, Asuransi Kresna Life, dispute, investasi, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Pencairan dana asuransi, Pengembalian dana, Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU), polis asuransi, Surat Perjanjian, Unit Link

Ikuti kami di Google Berita

Saya selaku pemegang polis (PP) Asuransi Jiwa Kresna (AJK), dengan produk K Lita dan nomor polis: 1207190262. Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pihak AJK yang ingkar dengan komitmennya. Adapun kronologi singkatnya sebagai berikut:

Tanggal 31 Mei 2020, saya mengajukan pencairan polis saya secara tertulis sebesar Rp215 juta, yang jatuh tempo tanggal 4 April 2020. Saya mengajukan 5 hari sebelum jatuh tempo sesuai aturan AJK. Namun dari pihak AJK tidak mau, dengan dalih sesuai surat pemberitahuan bahwa akan diperpanjang otomatis minimal 6 bulan. Sedangkan saya sendiri tidak menerima surat tersebut, baik tertulis, email, surat atau undangan. Saya tetap meminta agar dicairkan, tapi pihak AJK menolak. Selanjutnya email saya tidak ditanggapi secara positif oleh AJK. Dari sini pihak AJK sudah semena-mena.
Pada bulan Februari 2021, terjadi sidang gugatan PKPU AJK, dan disepakati homologasi perjanjian perdamaian antara para PP dengan AJK.
Pada bulan Maret 2021, AJK melalui tim taskforce mengajukan perjanjian perdamaian kesepakatan bersama untuk pengembalian dana polis secara 5 tahap (pengembalian Rp50 juta setelah ditandatangani kesepakatan bersama – Agustus 2022). Namun setelah dibayar Rp50 juta, dana polis saya menjadi Rp165 juta, tahap selanjutnya tidak ada pembayaran. Setelah itu email dari saya ke AJK tidak direspons positif (AJK ingkar lagi).
Pada tanggal 29 April 2022 terbit endorsement polis yang isinya pihak AJK akan mengembalikan dana polis secara 6 tahap. Tahap 1 dan 2 sudah dibayar. Namun tahap 3 dan selanjutnya tidak dibayarkan kembali.
Saya sudah laporkan permasalahan ini ke OJK (melalui call center layanan konsumen ) dan juga datang langsung ke gedung OJK. Namun jawaban yang diperoleh sangat mengecewakan. Pihak OJK pada intinya mengembalikan masalah ini ke AJK. Lalu di mana fungsi OJK yang katanya melindungi konsumen dengan slogan “Diawasi oleh OJK”?

Halo AJK, pakai hati nurani Anda! Saya (dan juga para PP lain) sudah banyak memahami keadaan dan sudah banyak mengalah dengan win-win solution. Namun pihak AJK sendiri seenaknya mengabaikan komitmen yang sudah jelas-jelas tertuang dalam perjanjian kesepakatan bersama.

Saya ini sangat membutuhkan dana saya kembali. Dengan komitmen terakhir, saya sudah mengatur keuangan saya seminim mungkin. Saya sudah hutang sana sini agar kebutuhan saya terpenuhi. Namun dengan melesetnya komitmen ini, saya jadi tidak bisa bayar hutang.

Dana saya yang tertahan “cuma sedikit” dibanding yang investasi bermilyar-milyar. Janganlah pengembalian saya diperlakukan sama dengan dana yang bermilyar-milyar. Lucu sekali ya, saya yang punya dana, tapi saya harus mohon-mohon supaya uang saya dikembalikan.

Saya tunggu itikad baiknya dari AJK. Terima kasih.

M. Taufik Arifianto, SE
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

25 komentar untuk “Asuransi Jiwa Kresna, Kembalikan Uang Saya Sesuai Komitmen Tertulis Anda!.”

Bezz Cold

12 Desember 2022 - (10:04 WIB)

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

25 komentar untuk “Asuransi Jiwa Kresna, Kembalikan Uang Saya Sesuai Komitmen Tertulis Anda!.”

Apa Komentar Anda mengenai Asuransi Jiwa Kresna? Batalkan balasan

Asuransi Jiwa Kresna, Kembalikan Uang Saya Sesuai Komitmen Tertulis An…