Tanggapan Traveloka untuk Bapak Roni Sukmana

Kepada Yth.,
Bapak Roni Sukmana,

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat terbuka yang Bapak Roni Sukmana tujukan kepada Traveloka di MediaKonsumen.com pada 19 Desember 2022, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak Roni Sukmana melalui sambungan telepon untuk memberikan solusi terbaik atas kendala yang Bapak Roni Sukmana alami.

Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.

Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka
Traveloka Campus (d/h Green Office Park 1)
Jl. Grand Boulevard, BSD Green Office Park
Kab. Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Traveloka:
[Total:118    Rata-Rata: 1.4/5]
Kapok Pesan Travel Krakaline Shuttle via Traveloka

Salam pembaca Media Konsumen, Saya mengeluhkan atas ketidakprofesionalan agen travel perjalanan dari Krakaline, untuk rute Jakarta Fatmawati ke Bandung. Awal...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Tanggapan Traveloka untuk Bapak Roni Sukmana

  • 23 Desember 2022 - (21:00 WIB)
    Permalink

    Tanggapannya copy paste ya, bahasanya standar banget, ga ada solusi… Untung udah ga langganan Traveloka lagi,

    15
  • 24 Desember 2022 - (01:00 WIB)
    Permalink

    Kalo saya gak heran traveloka hanya mau untung saja…dimana selalu konsumen yg di rugikan,contoh nya saya 2bulan lalu saya beli tiket pakai paylater dan byr 2x cicilan,sebelum hari H maskapai batalkan penerbangan secara gak langsung itu bukan salah konsumen….eh…ada2 setelah refund konsumen di rugikan 1jt lebih coi….dengan alasan aturan refund paylater tetap berjalan alis bunga nyašŸ‘Ž 2x cicilan 2jt an di balikin 947rbšŸ¤¦ā€ā™‚ļø
    Parah bangat kan…hati2 aja kalo beli tiket mengunakan paylater….harus teliti….inti nya paylater gak boleh rugi atau balikin utuh refund walaupun bukan kesalahan penumpang….kalo penumpang membatalkan dengan alasan pribadi itu ok…gak masalah wajar kalo harus rugi….ini bukan kesalahan kita ada2 refund harus rugi 1jt anšŸ˜”
    Parah….parah…parah….

    10
    • 24 Desember 2022 - (08:09 WIB)
      Permalink

      Un -install Traveloka…iklan dmana mana…medsos..televisi…tapi.kualitas kelas kaki 5

  • 26 Desember 2022 - (03:43 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah mengalami hal yg sama dimana mau naik pesawat jam 6 pagi dr Jakarta ke Bali dan pesan kendaraan (lupa travelnya) jam 4 pagi. Sampai malam sebelumnya sdh ok. Tp saat saya pastikan jam 2 an tdk muncul konfirmasi. Saya kira sdh pasti krn sdh ok malam sebelumnya. Dan tidak muncul. Saya telp traveloka dan menyatakan sdh dicancel. Padahal saya tdk pernah cancel krn butuh utk ke airport. Akhirnya saya pakai taksi biasa cari dadakan krn sdh mepet waktunya
    Saat boarding saya di telp katanya dr travel dan akan diganti tp tdk ada kelanjutan bahkan saya juga tdk bisa komplain lwt traveloka. Akhirnya tdk ada kabar sampai saat ini. Kapok pesan kendaraan dr Traveloka…tdk professional

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Traveloka?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Traveloka untuk Bapak Roni Sukmana

oleh Public dibaca dalam: 1 menit
5