Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Saran dan Masukan Buat Kantor Pos 28 Februari 2023 Budi 14 Komentar Bea Cukai, Belanja dari luar negeri, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kargo dan Pos, Keterlambatan pengiriman, kiriman dari luar negeri, Kurir, Layanan kurir, PT Pos Indonesia, Status kiriman paket Ikuti kami di Google Berita Dear Pos Indonesia yang menjadi kebanggaan, Sebetulnya saya berulang kali menerima paket dari luar negeri dan akhir akhir ini entah kenapa kalau via Kantor Pos agak lama. Kronologi: Saya menerima kiriman dari instansi di luar negeri dan instansi tsb mengestimasi nahwa kiriman akan sampai dalam 10-14 hari kerja. Kiriman dikirimkan tgl 28 Desember 2022. Namun kenyataannya sampai tgl 11 Februari 2023 paket tersebut belum dikirim. Walhasil saya meminta untuk dikirim ulang dan dari yang bersangkutan dalam ini instansi HSBC UK memastikan bahwa kiriman akan sampai dalam 10- 14 hari yang seharusnya 25 Februari 2023 sudah ditrrima, namun kenyataannya lain. Saya pun berinisiatif menghubingi CS Pos Indonesia baik DM instagram, WA maupun secara face to face ke Kantor Pos terdekat di mana dalam hal ini Kantor Pos Pusat Magelang. Namun jawabannya beda semua! Sesuai SS terlampir dalam wa diestimasi bahwa akan diterima up to 2 bulan dan sesuai estimasi di dm-nya instagram pun beda. Lagi-lagi ketika bertanya di Kantor Pos-nya langsung suruh nunggu estimasi sama 2 minggu dari pengiriman. Ketika saya bertanya apakah tidak bisa di-trace by name by address layaknya pengiriman yang lain ternyata tidak? Padahal pengalaman tahun 2009 yang lalu saya menerima paket dari luar negeri pun bisa di-trace by name by address kenapa ini menjadi suatu kemunduran? Ketika Kantor Pos menerapkan supply chain management sudah seharusnya memudahkan bukan merepotkan. Terlebih di era teknologi seperti ini. Dan sekali lagi no referensi yang ditanyakan itu no ref dari Pos Indonesia bukan dari luar dalam hal ini bukankan no ref mengacu pada data kiriman? Sekali lagi buat Pos Indonesia mohon infrastruktur teknologinya lebih dibenahi Terima kasih Wahyu Nugroho Magelang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
POS INDONESIA28 Februari 2023 - (20:01 WIB)Permalink Mohon maaf atas ketidaknyamannya kami akan teruskan kebagian terkait. -Niko 1 1 Log masuk untuk Membalas
Edi Z28 Februari 2023 - (22:59 WIB)Permalink “Ketika saya bertanya apakah tidak bisa di-trace by name by address layaknya pengiriman yang lain ternyata tidak?” Maaf pak emang rata rata tidak bisa cek paket hanya berdasarkan by name by addres mungkin suatu kemunduran sih lebih tepatnya menurut saya keamanan juga. karena pasti untuk tracking dibutuhkan nomor resi. Semoga paketnya cepet sampai pak. 4 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto1 Maret 2023 - (02:17 WIB)Permalink Harusnya anda tanya nomer resinya dr pengirim, baru bisa di lacak. Tidak bisa dilacak menggunakan nama dan alamat. Jasa kirim manapun juga tdk bisa. Tapi kalau kirimnya masih pakai perangko ya sama sekali tdk bs dilacak. Dan itu sangat lama, bisa berbulan-bulan. 4 Log masuk untuk Membalas
Kun Anthoxy1 Maret 2023 - (08:28 WIB)Permalink itu salah ketik atau gak yaa, tahun 2009 atau 2019 ? berarti udah 14 tahun yang lalu. Log masuk untuk Membalas
Jedi1 Maret 2023 - (12:12 WIB)Permalink Saya sering pakai paket pos Dari luar negeri. Lebih cepat sampai Dan jauh lebih murah. Cuma 1 minggu. 1 Log masuk untuk Membalas
Iqbal Maulana2 Maret 2023 - (04:29 WIB)Permalink Lalu pas di Indo, kurirnya apa? Log masuk untuk Membalas
Tjap1 Maret 2023 - (15:55 WIB)Permalink Kiriman pake prangko ya pasti lama bos. Itu bukan registered airmail, gimana caranya mau ditrack. Ini TS komplain gak pake mikir juga. Pake prangko ya kaya balik ke jaman batu, elu tungguin aja gausah minta banyak. 2 Log masuk untuk Membalas
Multi1 Maret 2023 - (23:13 WIB)Permalink Mengharapkan pos Indonesia berubah? Sepertinya sih gak mungkin tapi bila terjadi itu hal yang luar biasa sekali, sebab jika mereka berubah, apalagi dari dulu pasti expedisi yang lain tidak akan bisa sebesar sekarang sebab pos Indonesia itu adalah rajanya ekspedisi Log masuk untuk Membalas
Iqbal Maulana2 Maret 2023 - (04:31 WIB)Permalink Benar, tapi kenyataannya tidak maju-maju. Log masuk untuk Membalas
dhan1 Maret 2023 - (23:52 WIB)Permalink Dari HSBC UK itu ada dokumentasi surat keluar. Nah tanya no resi pengiriman tsb pasti ada dan terinput di kantor pos awal dia kirim. Mustahil kalau gak ada karena semua international mail service harus terintegrasi dalam satu sistem database dan bisa di trace. Kalau gak salah aturan tersebut sejak tahun 2000’an awal. Kecuali, karyawan HSBC UK nya ini ogah-ogahan nyari ya lain cerita. 1 Log masuk untuk Membalas
Poco2 Maret 2023 - (06:22 WIB)Permalink Kamu minta pos Indonesia berubah lebih maju dengan bisa track by name by address tapi sendirinya masih pake pengiriman perangko. Udah 2023 loh, kirim pake perangko, ngarep cepet dan bisa di tracking pula. Astaga. 2 Log masuk untuk Membalas
Squall2 Maret 2023 - (09:04 WIB)Permalink Dijawab sama tukang pos “Lah itu kirimnya pake perangko langganan…..” Ya jelas aja lama masih pake perangko. Itu biaya murah mau cepat. Ke singapur pake ems aja hampir 200rb itu 1 minggu. Yg ini dari UK bayar brp? 2 Log masuk untuk Membalas
Setiawan2 Maret 2023 - (19:44 WIB)Permalink Royal Mail itu bos lumayan mahal, wkwkwk, dikira perangko biasa. Susah kalo kiriman tidak tercatat resi, gimana track nya, paling ya nunggu nyampe bisa 1-2 bulan. Log masuk untuk Membalas