Tanggapan Tanggapan Resmi Allianz Indonesia atas Komplain Bapak Felix 17 April 2023 Corporate Communications Allianz Indonesia 8 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Autodebit Rekening, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Redaksi Mediakonsumen.com Perihal: Pengajuan Klaim atas nama Bapak Felix dengan nomor Polis 000068019*** melalui Mediakonsumen.com Dengan hormat, Sehubungan adanya keluhan dari Bapak Felix terkait Pengajuan Klaim Rawat Inap atas Produk Smartlink Flexi Account Plus dengan nomor Polis 000068019*** melalui Surat Pembaca yang berjudul “Reimbursement Allianz yang Tidak Kunjung Cair” di laman Mediakonsumen.com pada hari Sabtu, 15 April 2023, dengan ini kami sampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menerima laporan pengajuan klaim tersebut. Allianz Indonesia telah menghubungi nasabah sekaligus Tertanggung pada hari Jumat, 14 April 2023. Allianz Indonesia telah melakukan analisa dan pendalaman medis pada pengajuan klaim serta dokumen pendukung yang diterima. Dari hasil analisa tersebut, pengajuan klaim telah disetujui dan proses pembayaran klaimnya telah berhasil terkirim ke rekening Tertanggung pada hari Senin, 17 April 2023. Informasi mengenai pembayaran klaim telah diinformasikan kepada Tertanggung. Allianz Indonesia senantiasa memberikan hak kepada nasabah sesuai ketentuan Polis yang berlaku serta berkomitmen untuk memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh nasabah, dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik). Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya. Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Mediakonsumen.com dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia. Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. Wahyuni Murtiani Head of Corporate Communications Allianz Indonesia World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tjap17 April 2023 - (16:54 WIB)Permalink Gercep ya, naik MK jumat trus senin udah ditransfer. Asal jangan tuman aja, nunggu naik MK baru cair. Kwkwkwk 6 2 Login untuk Membalas
Reinaldo17 April 2023 - (19:23 WIB)Permalink Allianz indoneia.. lain kali jgn begitu lah.. masa 3bln klaim org nggak dibayar2 setelah masuk MK baru 3 hari lgs dibayar.. apa iya hrs di masukan ke MK dulu baru kalian gecep utk bayar? Ingat loh bisnis asuransi adalah bisnis kepercayaan nasabah udh byr premi bertahun2 dan ketika nasabah sakit dan butuh perlindungan asuransi kalian hrsnya grecep jgn malah mempersulit.. nasabah yg udh lagi sakit perlu perawatan malah disuruh reimburst.. padahal itu ada kartu cashless buat apa? Dan reimburstnya 3 bln blm dibayar2 sampai dimasukan ke MK baru dibayar.. kalian akhirnya bayar juga tp nama baik allianz sedikit banyak udh tercoreng juga krn lama proses claimnya dan sempat dikomplain masuk MK. 9 2 Login untuk Membalas
kreasi17 April 2023 - (21:17 WIB)Permalink Iya semua hal tentang claim apa saja sepertinya nunggu viral di MK dulu baru di layani,… Apa memang SOP nya begitu… 2 2 Login untuk Membalas
Tari18 April 2023 - (13:14 WIB)Permalink Ya sejauh ini the best lah Allianz , klo yg lain blm tentu langsung direspon apalagi lgsng dibayar begitu tau . Bahkan sampai …… .. ……… Pun ga digubris /lama responnya. Sy termasuk pembaca setia media Konsumen ga ada yg langsung direspon sperti ini ?. Allianz membuat media konsumen mnjadi berguna , bener2 berfungsi sbagai media konsumen. good job , Be a positive Seller , buyer, konsumen, reader and writer for ALL ???? 4 Login untuk Membalas
Bakoel18 April 2023 - (19:28 WIB)Permalink Gw jg lagi nunggu pencairan withdraw dari allianz .. masih gw pantau berapa lama tanpa perlu blow up Login untuk Membalas
Marsuni19 April 2023 - (14:01 WIB)Permalink HORROR IKUT ALLIANZ YA….?? Kasihan Pasien dikerjain… Login untuk Membalas
Ivana20 April 2023 - (14:05 WIB)Permalink Kayaknya tergantung agent yg handle jg. Kmrin ponakan saya 3 hri dari plg RS. Reimbursed nya sdh masuk rekening papanya. Masuk rs jg tinggal bawa kartu. Yg di Reimbursed itu biaya dokter sebelum masuk rs n rawat jalannya. Allianz sama sequis sejauh ini paling aman dan cpt di keluarga saya gak pake neko2. Login untuk Membalas
Food22 April 2023 - (15:16 WIB)Permalink Premi auto-debet, klaim nasabah auto-persulit, kalau belum viral / masuk media belum penting. Beginilah mentalitas perusahaan asuransi ditangan manusia Indonesia, mirip kelakuan manusia di intansi pemerintahan yang doyan mempersulit hidup orang. Login untuk Membalas