Saya salah top up saldo GoPay sebesar 400.000 rupiah ke nomor 0851028211**, pada tanggal 1 Mei 2023 pukul 12.06. Yang mana nomor tersebut milik orang tua saya dan sudah tidak aktif lagi. Seharusnya saya top up saldo GoPay ke nomor saya sendiri 0812902625**.
Saya sudah minta bantuan pihak Gojek melalui tombol help pada aplikasi dan mengajukan permohonan pertolongan untuk kasus saya ini. Lalu dari pihak Gojek meminta untuk meng-upgrade akun ke GoPay Plus, dan sudah juga saya lakukan. Namun dari awal saya melapor tanggal 1 Mei sampai hari ini tanggal 8 Mei 2023, belum ada kemajuan sama sekali.
Mohon bantuan dari pihak Gojek untuk dapat menyelesaikan kasus saya yang sebenarnya sangat sederhana ini. Terima kasih sebelumnya. ??
Gema Ika Putri
Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Penyelesaian kasus begini biasanya membutuhkan waktu 14 hari kerja. Antara tanggal 1 sampai 8, hitungannya baru 5 hari kerja (tanggal 1 tidak dihitung). Saat komentar ini ditulis (10/5) baru terhitung 7 hari kerja. Semoga dananya bisa kembali sebelum lewat batas waktu.
Buat pelajaran untuk yang lain kalau masalah duit -- Transfer / Top Up E-Wallet / Isi Pulsa / Token Listrik / Bayar Tagihan / etc. cek lagi nomor rekening / nomor HP yang dituju sudah sesuai apa belom.. Jangan asal klik klik klik dan klik ajah, ngapain terburu-buru..
Gam gam gam ki eleh~
Kid jaman now sukanya sat set sat set, pas salah jadi ketlingsut
Setuju, ketelitian terutama dlm soal duit itu benar2, kalau buru2, beginilah jadinya, pusing sendiri
lo yang salah lo yg koar2 goblk
Pengalaman ku sih salah nomer kaya gitu besar kemungkinan tidak kembali , soalnya saya udah pernah ngalamin , salah 1 digit nomer , masuk ke akun orang lain dan tidak aktif, mana nominalnya 1 juta lebih , buat pengalaman aja untuk lebih hati -hati . Tp udah tak urus sendiri akhirnya bisa kembali saldo nya , walaupun sudah memakan waktu yang cukup lama hampir satu tahun baru bisa kembali saldo nya ,
Dulu cara ngurusnya gimana kak?
Apa salahnya mengecek terlebih dahulu sebelum ketik pin??
Jadi salfok dgn kata-kata "kasus yang sebenarnya sangat sederhana ini".... Wkwkwkw.....
Harusnya lebih sederhana lagi kalo ngecek ulang no hp sebelum input pin. :D
Daripada masukin nomor manual setiap mau isi gopay coba nomor gopay nya di save di aplikasi bank nya.. kaya mandiri ada fitur e wallet, tinggal save no gopay disitu nanti pas mau isi tinggal klik gopay nya trus masukin nominalnya.. 100rb 500rb 10juta aman tentram ga ada yg namanya salah kirim gopay.. gatau kl bca ya ada kaya gini atau enggak. Hidup tuh harus ngikutin perkembangan zaman biar gak salah ngirim duit mulu ke rek orang.. ?
pake Brimo Jg bisa .. mudah .. ga pake ribet .. ?
Ngecek nomor sebelom transfer itu repot kak, mendingan ngetik di MK dan di cek lagi sebelum di post ??
Maksud CS nya itu, upgrade akub ibu nya ke GoPay Plus supaya bisa transfer. Aktifkan lagi nomornya agar bisa bikin akun Gojek. Jika sudah proses pengajuan menjadi GoPay Plus (nomor ibunya) insya Allah sudah aman. Tinggal nunggu berhasil upgrade aja lalu sudah bisa transfer uang nya ke rekening sendiri.
Sudah tidak bisa berkata apa apa salah sendiri ribut gesek sana sini.
salah nomornya kebangetan