Melalui Media Konsumen ini, saya (mungkin) mewakili teman-teman nasabah Line Bank, yang juga saldonya belum di-refund dan gagal bayar di Blibli. Jadi, Line Bank ini ada promo bulanan dengan nama NIAT, dengan reward Rp20.000 dan minimum belanja Rp80.000. Setiap nasabah bisa dapat 2x dan kuotanya cuma 3.000. Pembayaran dilakukan via QRIS Line Bank. Saya nasabah dengan nomor rekening 1113***9890.
Pada tanggal 1 Mei 2023 pukul 00.00 WIB, saya melakukan pembelian 2x e-voucher Pluang di Blibli. Untuk orderan pertama berhasil, tetapi orderan kedua gagal terbayarkan di Blibli dan saldo Line Bank sudah terpotong.
Tingginya antusiasme orang untuk mendapatkan reward ini membuat server aplikasi Line Bank mengalami error loading yang lama saat pembayaran. Pembayaran saya sempat gagal lalu di-refund, dan setelah berhenti loading, pembayaran saya dinyatakan berhasil. Namun status di Blibli Payment masih menunjukkan “menunggu pembayaran” dan berakhir dengan terbatalkan. Jika saya membayar kembali, berarti saya harus melakukan pembayaran 2x untuk 1 orderan.
Sudah melakukan chat dengan pihak CS Blibli, refund akan dikembalikan ke rekening Line Bank maksimal 15 hari kerja. Sedangkan dari pihak CS Line Bank, menurut informasi dari teman saya, saldo di-refund maksimal 10 hari kerja. Hingga hari ini, 29 Mei 2023, saldo refund belum saya terima. Teman-teman saya juga belum menerimanya.
Moh. Saiful Ulfah
Jakarta Utara
Menanggapi surat keluhan bu Santi terkait pengembalian dana QRIS melalui Media Konsumen pada 30 Mei 2023 dengan judul “Pembayaran QRIS...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hi rekan Media Konsumen, terima kasih atas feedback yang diberikan. Saat ini kasus tersebut sedang… https://t.co/gFDkX2SnMw
Hi Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mimin informasikan jika mengalami kendala transaksi dapat m… https://t.co/AHNZqO5FeA
Halo, Selamat Pagi kak Media Konsumen! Bersama Dhea di sini 😊
Terkait hal ini, bisa infokan nomor… https://t.co/Xhk5h93ouQ
Update,jam 10.35 WIB saldo sudah diterima/balik ke rekening.Astaga,gercep banget kalo curhat ke Media Konsumen.Kenapa gak dari kemarin-kemarin posting,jadi gak bengong nunggu 1 bulan.Terima kasih Blibli,LINE Bank,dan Media Konsumen.Semoga nasabah yang lain,saldonya direfund cepat juga.
Demikian juga dgn Saya ..QRIS BCA...yg saya persoalkan kenapa transaksi QRIS kenapa tidak On Line ...QRIS dibuat untuk membantu UMKM..tetapi kl ada masalah dgn QRIS..HARUS KIRIM EMAIL ...BAGAIMANA BiSA...rakyat di kecil mengerti...selama QRIS tidak ON Line Sistemnya....maka akan banyak DANA masyarakat yg nyangkut di Rek Penampungan ..harus dicheck setiap hari transaksi QRIS ..Apa sudah MAKSUK atau BELUM.
Mungkin juga saya harus menulis di media konsumen terkait dana refund qris melalui LINE BANK yang tidak direfund hingga sekarang
Saya juga pembayaran qris bulan juli gagal saldo line bank terpotong lama sekali refundnya line bank tolong pertanggung jawaban anda