Keluhan Surat Pembaca Kode Token Listrik Pembelian dari Shopee Tidak Bisa Dipakai 1 Juni 2023 Dea 10 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, produk digital, Shopee, Token Invalid, Token Listrik, Voucher Invalid Ikuti kami di Google Berita Saya membeli token listrik yang Rp100 ribu di Shopee dan berhasil. Kode tokennya juga sudah dikirimkan. Namun setelah diinput sampai beberapa kali, kode token tersebut tak bisa dipakai alias muncul tulisan reject di meteran listrik tersebut. Saya sudah mencoba komplain ke Shopee, tetapi fitur tersebut mengharuskan saya untuk menginput 14 digit kode pesanan. Sementara untuk pembelian token listrik, yang ada 18 digit, sehingga tak bisa berlanjut untuk komplain tersebut. Baru kali ini beli token listrik gagal. Padahal sudah beberapa tahun saya beli token listrik di toko online, hanya biasanya di toko hijau. Pas beli yang kedua kali di Shopee, eh gagal. Sampai saat ini saya masih belum klik “Pesanan Diterima”, karena kode tokennya juga tak bisa dipergunakan Machmud, SE Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hayya1 Juni 2023 - (08:42 WIB)Permalink sudah Hub PLN 123 atau via PLN mobile, Beberapa bulan terakhir banyak listrik alami gagal input token, nanti dapat Kode KCT yg di input dimeter 3 Log masuk untuk Membalas
Ricky Julianto1 Juni 2023 - (09:42 WIB)Permalink Iyaa bener bgt. Saya juga ngalami. Ternyata emg ada update dr PLN nya. Trus dlu dibantu via telp sama.petugas PLN. Input apa gtu angka2 habis itu masukin tokennya normal seperti biasa lagi 2 Log masuk untuk Membalas
apriliano2 Juni 2023 - (04:50 WIB)Permalink Hubungi pln 123 atau pakai aplikasi pln mobile cek nomor token terakhir biasanya akan ada di aplikasi apakah nomornya sama atau beda jika tidak ada bikin keluhan jelaskan kronologinya nnt akan ada petugas datang, ngk usah keluarim duit buat bayar petugas, malah laporin di pln mobile jika ada petugas pln minta duit. Log masuk untuk Membalas
DeaPenulis artikel1 Juni 2023 - (09:44 WIB)Permalink Ya masalah ini baru beres kemarin sore, yaitu ketemu dengan yang jualan token offline dan menyarankan datang ke PLN. Saya datangi dan oleh PLN diberi kode token KT1 (20 digits) dan kode token kt2 20 digits juga, setelah input kedua kode token tsb baru menginput kode token sari shoope dan berhasil. Yang saya sayangkan informasi tsb dari tetangga bukan dari shoope, minimum dari shoope tanya dulu kendalanya apa dan solusi misal huhungi PLN, ini langsung saja komplain ditolak tanpa basa basi sehingga pikiran saya melayang beli token tak terpakai. Sekaligus kejadian ini untuk pembelajaran saja kalau terjadi demikian harus huhungi pihak PLN walau mengeluarkan biaya ya tetap huhungi PLN daripada tak bisa isi token. Saya anggap kasus ini selesai karena pulsa token sudah masuk dengan bantuan orang PLN Terima kasih 1 Log masuk untuk Membalas
Wenny Rahayu1 Juni 2023 - (23:08 WIB)Permalink Saya pun pernah mengalaminya kak. Memang permasalahannya pada PLN yang mengalami pembaharuan atau upgrade dan biasanya jika beli di online shop memang mereka hanya taunya transaksi berhasil krn token lsg dari PLN yg kasih. Jadi kita yg harus komplain ke pln langsung krn dgn komplain ke pln akan tepat sasaran. Biasanya jika komplain ke PLN langsung ditangani sesuai ID Pelanggan PLN yg kemudian di telp/di wa org PLN. Menurut pendapat saya, kemungkinan tim shopee tidak berani tangani krn takutnya saling tumpang tindih atau tidak tepat sasaran penanganannya. Log masuk untuk Membalas
Ricky Julianto4 Juni 2023 - (10:15 WIB)Permalink Kek nya bukan salah shopee juga sih. Krn ini mmg gak ada pemberitauan apa2 dr PLN. Jd pihak shopee nya juga gatau. Soale saya beli di tokped pun mrk gak kasih solusi apa2. Gak suru telp PLN juga. Jd harus telp sendiri ke PLN. Jd dsini yg salah itu PLN. Maslaah ini di alami banyak orang. Harusnya PLN kasih pemberitauan resmi sih. Waktu itu saya harus nunggu smpe setengah 1 pagi baru ditelp sm PLN. Kondisi lampu udh mati total. Padahl janjinya jam 8 malam. Parah emg PLN Log masuk untuk Membalas
indro1 Juni 2023 - (09:36 WIB)Permalink ada kasus token pln shope krg digit yg serupa kl tdk slh bbrp bln yg lalu , apa itu sdh dpt solusi ya Log masuk untuk Membalas
Gendeng1 Juni 2023 - (14:42 WIB)Permalink bukan cuma di Shopee kok. saya beli di konter terdekat juga gak bisa. itu bukan salah tokennya, cuma emang mesin PLNnya perlu di setting ulang ( kata petugas PLNnya ). katanya sih yang udah berumur 10thn-an emang ada kayak gitunya. coba aja hubungi petugas PLN dulu. Log masuk untuk Membalas
Elwin1 Juni 2023 - (16:18 WIB)Permalink Maaf tapi itu bukan token dari Shopee yang gak bisa digunakan, tapi emang meteran listriknya yang lagi bermasalah sehingga harus menghubungi PLN, punya saya juga pernah beberapa kali reject saat memasukkan token listrik, tapi setelah lapor ke PLN lewat aplikasi PLN Mobile langsung dikasih kode buat reset agar token bisa diinput lagi. Dan itu juga sudah diluar tanggung jawab pihak shopee. Log masuk untuk Membalas
Muhammad2 Juni 2023 - (00:35 WIB)Permalink Kalo spti penjelesan beberapa org di atas, ini mah emg kesalahan PLN. Entah sistemnya yg ga bnr, atau IT nya yg ga pinter. Semoa keluhan TS bs di jawab PLN beserta solusinya kalau ada yg mengalami lg. Log masuk untuk Membalas