Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Perubahan Nomor Handphone di Pegadaian Ribet dan Bertele-tele” 12 Juli 202312 Juli 2023 PT Pegadaian 6 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, gagal login, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, pembaruan data, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, Tabungan Emas, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data, Video Call Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Reni Rahmadani yang berjudul “Proses Perubahan Nomor Handphone di Pegadaian Ribet dan Bertele-tele” pada tanggal 26 Juni 2023 dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Perubahan nomor Handphone di Pegadaian adalah langkah yang tidak diharapkan dan kami menyadari bahwa hal ini dapat menyebabkan kerumitan bagi pelanggan seperti Anda. Kami menyadari pentingnya tersedianya saluran komunikasi yang andal dan mudah diakses untuk melayani kebutuhan pelanggan kami. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut kami telah menghubungi Ibu Reni Rahmadani melalui saluran telepon di tanggal 27 Juni 2023 dan menerima dengan baik solusi yang kami tawarkan. Selain itu, kami sampaikan bahwa kami sangat menghargai masukan dari pelanggan kami. Tanggapan Anda membantu kami meningkatkan layanan kami agar lebih baik lagi. Kami akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan memastikan agar saluran komunikasi kami tetap mudah dan cepat. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi Call Center 1500569 atau melalui email customer.care@pegadaian.co.id serta melalui channel contact center PT Pegadaian lainnya. Kami berharap dapat terus melayani Anda dengan baik dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda. Terima kasih atas dukungan dan kesetiaan Anda sebagai pelanggan kami. Franskel Wawan Ardiansyah Kepala Departemen Contact Center PT Pegadaian Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mathias14 November 2023 - (10:48 WIB)Permalink pengalaman anda adalah pengalaman saya juga, hanya merubah nomer HP saja seribet itu. 4 Login untuk Membalas
Agn18 Maret 2024 - (18:53 WIB)Permalink Saya lebih parah..data saya dipake sama pimpinan cabang Login untuk Membalas
Mama10 November 2024 - (00:57 WIB)Permalink Ternyata bukan saya aja yaa,yg lain juga bgtu,giliran mau d d jual emasnya/di gadai jadi gak bisa krna gabisa d update gr” Blum VIP,mana saldonya jutaan 😭 1 Login untuk Membalas
imsyakkasih17 April 2025 - (15:01 WIB)Permalink Sama kak.. saya juga mau ganti nomor telepon ribet banget. Link verifikasi selalu susah di buka. Respon juga lambat sekali. Login untuk Membalas
loka8 Mei 2025 - (15:55 WIB)Permalink Ini gimana sih cara berhasilnya? CS WA lama banget untuk follow up. Giliran beli pulsa dan telfon juga ngk dikirim-kirim kodenya. Dan pas dikirim gabisa. Mksudnya cuman ganti nomer hp aja bisa selama itu loh. Ini orangnya ada dan datanya lengkap. Bener-bener beda pelayanannya sama BCA. Dan knp kantor cabang gk dikasih wewenang untuk verifikasi biar cepet. Knp bikin sistem seribet ini. Okelah mau bikin sistem yang aman, okelah mau online, tp ya jangan meribetkan customer. Katanya dikirim 3 hari kerja tp ngk dikirim, ngehubungin CS juga kyk ngemis-ngemis padahal ini ya saldo sendiri. Login untuk Membalas
Denisa12 September 2025 - (05:55 WIB)Permalink Sistemnya sangat beretele tele sekali, saya mau ganti nomor telepon dari tahun 2024 sampai sekarang gak selesai selesai katanya sistem online mempermudah hidup kenapa harus sesulit ini sistemnya, saya sudah punya CIF dan nomor NIK jelas terdaftar di DUKCAPIL. Tapi mohon maaf sebelumnya saya rasa sistem punya pemerintah memang sesulit ini apakah ini peluang pemerintah untuk mengacak ngacak akun nasabah untuk bisa dijadikan fasilitas pencucian uang? Proses yang sangat sangat sulit. Login untuk Membalas