Saya merasa dirugikan atas kesalahan yang tidak saya lakukan. Pada tanggal 5 Juli 2023, saya melakukan pembayaran tagihan Shopee SPaylater. Namun dari pihak penagihan Shopee masih menelepon saya, menagih tagihan yang sudah saya bayarkan sesuai dengan tanggal jatuh tempo.
Saya sudah cek di mutasi rekening saya dan itu berhasil terdebit. Saya juga sudah menanyakan kepada Bank Neo Commerce perihal transaksi saya, dan pihak Bank pun menyatakan pembayaran saya melalui VA itu berhasil dengan Bank Penerima PT Commerce Finance. Yang artinya, seharusnya saya tidak ada kendala dalam pembayaran.
Saya sudah buat pengaduan ke pihak Shopee dengan nomor tiket pengaduan: 1676793030064091136. Namun sampai saat ini belum ada penyelesaian. Malah uang saya mau di-refund oleh pihak Shopee. Artinya uang saya masuk ke mereka, sedangkan denda keterlambatan dibebankan kepada saya sampai hari ini. Padahal jelas-jelas ini bukan kesalahan saya.
Kiranti Asprilia
Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Kan itu ada dana banyak, jangan pke spaylater saya udah itung bunga 30hari aja nyaris 5%
tadinya dipake buat belanja di minimarket karena males top up sopi, eh bunga nya gak nahan 😄
tapi sekarang dikasih tau kasir pake qris BNI Mandiri BRi bisa , jadi gak perlu top up2 ewallet
Semoga cepat terselesaikan
Mungkin sistem pembukuan pihak rentenir masih manual, sehingga pembayaran hari itu baru bisa di proses beberapa hari kemudian. Jangan serba mepet, kasihanilah jantung. Cobalah bayar lebih awal di tanggal 1-3, sebelum terpakai untuk belanja dan kebutuhan bulanan.
Asli saya mikir nya juga gitu,
Bayar tagihan kayak gini mepet mepet, padahal dana ada, kalau punya dana kaya gitu, lebih bagus gak usah pake paylater, bayat cash aja, ada ada aja
anjay, pinter tuh komplotan ..... duit kembaliin lg, trus peminjam kena bunga nye ...... mantul utang segitu x 5% ..... mentah2 dapat rp 168 ribuan wkwkwkkwkwkwkkkk
gelooooooo
Emang spaylater pembukuan sistemnya gak rapih merugikan konsumen
Jelas Ga masuk Lojita kaya gini..😁😁
Ngeri kalo bayarnya pas hari H. Takutnya kejadian kaya gini.
Saya kayanya pernah sekali 2x bayar pas hari H, untungnya lancar-lancar aja.
Pake va bca
Mungkin karena ts bayarnya pake bank yg kurang terkenal. Itu kayanya bank onlen ya? Bukan konves kaya bca bri mandiri
Kalo mau lebih pasti, bayar spaylater nya pake sopi pay aja
Smoga cepat terselesaikan. Splater klo byrnya lancar kredit dinaikan terus. Bijak dlm pemaikan dan takar kemampuan kita.
Emg enak yaa berurusan sm renteniir
Dulu Saya pernah bayar shopee pas tanggal 6 pagi2 Alhamdulillah ga kena denda, operator nya kesiangan kali ya wwkwkw
Saya juga masih ada tagihan spaylater selama 6 bln lagi. Beli hp dan laptop bekas daripada yg baru. Butuh banget buat kerja sambil kuliah tapi dana minim jadi ambil cicilan. Bunganya gila. Pake biaya tambahan lagi. Harga laptop 2,3 tapi bayar cicilan 12x jadi 3,1 jt. HP 1,8 jadi 2,4 juta. Ngeri banget. Telat sehari kena denda dan langsung ditagih sama dc setan. Ngeri anjir. Di wa dan telepon terus. Kata2nya kasar banget. Pake ngatain wanita ini dan itu. Gak ada moral.
Saya usahakan tidak bayar 3-4 hari mendekati tanggal keterlambatan. Selalu bayar tunai di indomaret karena kata mbaknya gak bisa kalau alfamidi. 💁 Bayar juga seringkali gagal dan banyak toko indomaret katanya sedang gangguan utk pembayaran. Usahakan jangan sore ke malam. Biasa ditolak kasir bilangnya dah tutup jam utk pembayaran. 😢 Kalau bisa mau tutup akun paylater ini setelah lunas.
Saran aja jangan bayar pas jatuh tempo , karena takut nya ada masalah sistem atau gimana , mereka ga mau tau yang rugi tetap kita konsumen
Aku jg udah pernah kasusnya udah bayar tp dana belum terupdate untungnya jatuh tempo masih lama.. chat Cs di suruh nunggu , aku tunggu 3hari kgk terbayar aku chat lg csnya terus disambungngkan chat bagian financial.. harus kirim mutasi dan duit dikembalilan ke shopeePay.. itu kegagalan sistem mereka yg ga aku suka gaya chatnya itu seakan menyalahkan gw gitu akhirnya gw hapus aja akunnya..
Pake M bangking saja saya tidak percaya..apalagi pake pinjol?
Dijaman era digital itu semakin marak juga penipuan dan kriminal.
Karena kita tidak bertemu langsung dengan orang orang yg bersangkutan,
Semua dibuat online.
Jd lebih berhati hati di era digital ini..
Yg masih pake pinjol hapus saja..
Bahaya hp muncul iklan2 spam yg tidak penting.
Tau tau dpt sms share link yg bisa nge hack hp.
Hati hati my man.