Pelunasan KPR BTN Dipersulit

Perkenalkan, nama saya Ahmad Fikrie. Saya adalah nasabah Bank BTN cabang Bintaro Jaya, Tangerang Selatan, yang memiliki kredit kepemilikan rumah di daerah Depok. Sejak tanggal 26 Juni 2023, saya telah mengajukan surat pelunasan KPR dipercepat di BTN cabang Bintaro Jaya yang dilayani oleh Mbak Hanifah. Namun, informasinya, surat berisi jumlah nominal yang harus saya bayarkan akan dikeluarkan oleh BTN pusat setelah 14 hari kerja.

Saat ini, tanggal 21 Juli 2023, sudah hampir 1 bulan berlalu dan surat dari pusat belum juga saya terima. Saya diminta untuk bersabar menunggu, namun tolong perbaiki pelayanannya jika ingin nasabah betah di BTN.

Sebagai nasabah, saya menerima penalti sebesar 2%, padahal di akad awal tertulis penalti sebesar 1%. Meskipun perbedaannya hanya 1%, tapi hal ini seharusnya menjadi perhatian karena saya ingin segera melunasi hutang KPR saya. Mengapa proses pelunasan hutang KPR begitu sulit dan memakan waktu? Saya berharap pelayanannya dapat dipercepat agar saya dapat melunasi hutang KPR dengan lancar.

Terima kasih.

Ahmad Fikrie
Jakarta Selatan


Update (25 Juli 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Bank BTN sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

9 komentar untuk “Pelunasan KPR BTN Dipersulit

  • 22 Juli 2023 - (18:59 WIB)
    Permalink

    Setau saya kayak nya BTN memang mengeluarkan aturan KPR pelunasan di percepat, saya pernah baca ketika dl pernah melakukan pelunasan di percepat lupa tahun berapa 2019 kalo gak salah. Dan tahun itu tahun terakhir bisa pelunasan di percepat. Tapi ga tau sekarang gmn. 🙏

    • 24 Juli 2023 - (14:33 WIB)
      Permalink

      Saya waktu ambil rumah ketika TTD kontrak dengan bank BTN, pelunasan bisa di lakukan setelah 5 tahun dengan denda 5%,

  • 22 Juli 2023 - (23:56 WIB)
    Permalink

    pengalaman saya pelunasan di percepat setelah kredit berjalan 5 thn ke atas, tidak ada masalah sm sekali langsung di layani.

    • 23 Juli 2023 - (19:29 WIB)
      Permalink

      Masih mending itu belum lunas kami sudah lunas 1 tahun belum dapat sertifikat katanya masih di urus

  • 23 Juli 2023 - (04:05 WIB)
    Permalink

    Lunas dicepetin banknya rugi pendapatan riba masseee, makanya dilama2in awokwokwokwok

    1
    2
  • 23 Juli 2023 - (19:30 WIB)
    Permalink

    Masih mending belum lunas kami sudah lunas 1 tahun belum dapat sertifikat entah harus mengadu jemana

 Apa Komentar Anda mengenai KPR BTN?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Pelunasan KPR BTN Dipersulit

oleh Ahmad Fikrie dibaca dalam: 1 menit
9