Tanggapan Lanjutan perihal “QRIS Kredivo Tidak Diterima Penjual”

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini.

Menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Ibu Meri Auria di website mediakonsumen.com pada tanggal 26 Agustus 2023 dengan judul “QRIS Kredivo Tidak Diterima Penjual“. Dengan ini kami juga menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, Kami telah mencoba untuk menghubungi Ibu Meri Auria melalui kontak terdaftar, namun belum dapat tersambung, sehingga untuk detail informasi kami sampaikan melalui email. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, bahwa transaksi sudah berhasil dilakukan pembatalan pada tanggal 6 September 2023 dan limit yang tertera pada aplikasi Kredivo Ibu Meri Auria yang terkendala telah dilakukan penyesuaian.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Ibu Meri Auria masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam hangat,

Yudi Hardianto
Head Of Customer Service