Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sales Kredit Sepeda Motor BCA Multifinance 26 Oktober 202330 Oktober 2023 MOH 11 Komentar BCA Multifinance, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Sepeda Motor, KSM BCA, Leasing Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, Media Konsumen. Terima kasih atas dimuatnya keluhan saya di Media Konsumen. Semua ini berawal dari hari Kamis, 12 Oktober 2023, saya datang ke BCA KCP Ambulu untuk melakukan setor tunai via teller, dan dilayani oleh Mbak M****. Saat pelayanan setor tunai, saya menanyakan perihal KSM (Kredit Sepeda Motor) lewat BCA. Di situlah saya diminta nomor untuk dihubungi. Setelah beberapa hari berlalu, saya dihubungi oleh Mbak M**** perihal KSM. Namun saya menjelaskan bahwa IDEB saya masih berantakan. Saya mengusulkan untuk dicek dahulu, apakah bisa disetujui dengan penggunaan kredit saya yang buruk. Mbak M**** bersedia untuk melakukan pengecekan, dan dia menghubungi saya dengan Mas Ih** dari BCAMF bagian KSM. Di situ, Mas Ih** menjelaskan rincian biaya untuk jumlah angsuran dan DP. Saya meminta DP terendah. Setelah melakukan chatting, Mas Ih** mengkonfirmasi untuk menemui saya. Saya janji bisa ditemui pada hari Jumat, 20 Oktober 2023. Lalu Mas Ih** datang ke rumah untuk menemui saya bersama rekannya. Saya sempat menanyakan perihal data saya dan apakah sudah dicek dan dianalisis. Mas Ih** mengatakan sudah dicek. Lalu saya disuruh menandatangani kontrak bermeterai. Di sini, tidak ada penjelasan tentang biaya materai yang harus dibayarkan. Setelah menandatangani kontrak, yang sebagian besar disuruh tanda tangan tanpa disuruh untuk membaca dahulu, Mas Ih** menyatakan bahwa penandatanganan dikenakan biaya materai sebesar 40 ribu rupiah. Saya merasa kaget karena tidak ada pemberitahuan sebelumnya oleh Mas Ih**. Namun, karena merasa bahwa pengajuan saya sudah disetujui, saya membayar biaya tersebut. Pada tanggal 23 Oktober 2023, Mbak M**** mengatakan kepada saya bahwa DP-nya sebesar 6 juta rupiah dan angsurannya 625 ribu rupiah. Dari sini, saya sudah kecewa karena tidak sesuai dengan pembicaraan awal. Mereka mengatakan bahwa tim analisis bisa menyetujui dengan pembayaran sejumlah itu. Namun, Mas Ih** selaku staf BCAMF malah diam saja dan tidak mengatakan apa-apa. Bahkan saat dihubungi, dia tidak merespons. Saya sebagai konsumen merasa dirugikan: Biaya materai yang tidak diberitahukan sebelum penandatanganan kontrak. Kontrak diubah dengan skema yang tidak sesuai dengan perjanjian pertama. Staff BCAMF tidak merespons ketika ada perselisihan. Saya mohon, jika ada biaya materai, alangkah baiknya dibicarakan dahulu sebelum ditandatangani. Bagi saya, 40 ribu rupiah masih berharga untuk kebutuhan sehari-hari. Moh Mustaqim Jember, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MOHPenulis artikel26 Oktober 2023 - (19:01 WIB)Permalink Terimakasih media konsumen telah memuat keluh kesahku , untuk tambahan. Mas ihza sudah mengembalikan uang materai. Dan status pengajuan adalah dibatalkan 16 Login untuk Membalas
8227 Oktober 2023 - (00:24 WIB)Permalink Walaupun perkara sudah selesai, menurut saya ini merupakan kesalahan fatal. Mencoreng nama baik BCA. Jadi ternyata BeCeA pun sudah ada tikus tikus pengerat. Pengen tahu tindak tegas atas kasus ini, Pembatalan pengajuan saja menurut ku bukan berarti tanpa meninggalkan bekas. Sudah terlanjur masuk ke MK lho. 4 Login untuk Membalas
Dunia Gozali27 Oktober 2023 - (07:25 WIB)Permalink ini mah oknum yang nakal kerjasama sama dealer motor nya udah hal biasa klo di negara konoha ini wkwkwkwkwk yang mau beli cash di persulit, yang mau kredit di permudah sampe mudah ketipu ini bank nya mana mau tanggung jawab 3 Login untuk Membalas
Arif N27 Oktober 2023 - (07:43 WIB)Permalink BCA finance mending gak ngasih kredit ama model debitur beginian, yakin bakalan macet dah, belum apa apa aja sudah banyak maunya 9 1 Login untuk Membalas
Yefta27 Oktober 2023 - (09:37 WIB)Permalink Benar banget om. Beliau sepertinya tidak mengerti SOP, tapi CMO yang survey juga kurang terbuka. Seharusnya CMO menjelaskan ada biaya materai diawal, dan setelah proses survey, meminta debitur untuk menunggu hasil dari kredit analis. Tapi bisa jadi juga CMO sudah menjelaskan, cuma debitur yang tidak paham. 4 1 Login untuk Membalas
yusa28 Oktober 2023 - (13:26 WIB)Permalink Wkwk ini komplen masalah 40rb kayanya tim analis BCA emank lebih susah di goyang SOP nya ketat gk main cairin kalau ada yg applay Login untuk Membalas
apriliano28 Oktober 2023 - (05:24 WIB)Permalink Ini sebenarnya komplain masalah 40rb atau DP dan angsuran yg tidak sesuai? Kalau masalah 40rb terus sampe ke MK keterlaluan sih, ngak usah kredit mas ngak akan sanggup bayar tiap bulannya kalau ngos2an. Kalau DP dan angsuran yg di komplain wajar. 4 Login untuk Membalas
Kang-Asep31 Oktober 2023 - (04:16 WIB)Permalink harus nya berterima kasih Dan bersyukur kredit nya di approve dengan ideb yg berantakan. ini malah banyak congor.. 1 Login untuk Membalas
kreasi31 Oktober 2023 - (07:24 WIB)Permalink Ini mungkin nasabah masih kurang penjelasan, pengalaman saya pelayanan di BCAMF cab. Gresik sdh sangat bagus dg bunga rendah untuk KSM..dan proses tidak berbelit….pagi tanda tangan, sore kendaraan sdh dikirim… 1 Login untuk Membalas
Aziz2 November 2023 - (18:19 WIB)Permalink Lo apply ulang ke BCA g bakal di approve haha, akhirnya cari leasing lain, yg bunganya dan cicilannya jauh lebih mahal dr BCA. Cuma perkara 40rb doang. 😁 Login untuk Membalas
MOHPenulis artikel2 November 2023 - (18:50 WIB)Permalink seterah.lu ngab.. BCAMF malah datang kerumah dan bilang jangan kapok apply di bcamf Login untuk Membalas