Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres perihal “Kurir SiCepat Diduga Memalsukan Tracking Berulang Kali Demi Menghindari Tanggung Jawab” 15 November 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Suraj Kaish dengan judul “Kurir SiCepat Diduga Memalsukan Tracking Berulang Kali Demi Menghindari Tanggung Jawab” pada tanggal 13 November 2023, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Suraj Kaish terhadap paket dengan nomor resi 005225594229 kami telah menghubungi Bapak Suraj Kaish selaku pihak pengirim pada tanggal 13 November 2023 untuk menyampaikan permohonan maaf dan menjelaskan situasi yang terjadi. Berdasarkan konfirmasi yang kami terima untuk paket dengan nomor resi 005225594229 telah dilakukan pengantaran kembali ke alamat pengirim, dan Tim Operasional kami telah melakukan kunjungan secara langsung kepada Bapak Suraj Kaish untuk meminta maaf serta menjelaskan situasi atas kendala yang terjadi. Terkait keluhan Bapak Suraj Kaish mengenai beberapa barang yang diterima dalam keadaan rusak, kami telah berkoordinasi dengan pihak marketplace agar pengembalian dananya bisa segera ditindaklanjuti. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Suraj Kaish pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager CS Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.