Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Melalui QRIS Saldo Belum Masuk 1 Februari 202429 Februari 2024 Ardi 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum, Mohon bantuannya terkait saldo saya yang menggantung di QRIS Mitra Bukalapak. Kronologinya, pada tanggal 24 Januari 2024 sekitar pukul 17.38 WIB, saya melakukan scan QRIS DANA sebesar Rp827.000 ke QRIS Mitra Bukalapak punya saya sendiri. Transaksi sudah berhasil, saldo DANA sudah terpotong, tapi anehnya saldo QRIS Mitra Bukalapak tidak bertambah. Sehingga saya panik, segera menghubungi CS Mitra Bukalapak. Waktu saya komplain di hari pertama, saya disuruh menunggu 1×24 jam. Ketika sudah 1×24 jam, saya menunggu saldo tetap belum masuk. Saya menghubungi CS Mitra Bukalapak kembali, dan disuruh menunggu lagi 3×24 jam. Sudah 3×24 jam saya tunggu, saldo tetap belum masuk hingga saat ini belum ada kejelasan dari pihak Mitra Bukalapak. Uang Rp827.000 sungguh sangat besar sekali, dan saya juga sangat memerlukan untuk memenuhi kebutuhan hidup. Berikut saya kirimkan bukti-bukti pendukung. Ardi Irwanto Subang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pink3 Februari 2024 - (17:22 WIB)Permalink Ga aneh kl mitra bukalapak kejadian seperti ini, makanya sy udahan jualan pake bukalapak, sering dulu kirim uang ga masuk rekening sampe di tongkrongin yg beli Krn mau dipake SM org yg ada dikampungnya, jawaban CS pun standar kl dikomplain, jawaban2 BOT, saran sy cuma bisa sabar, uang pasti masuk cm kapannya bbrp hari/Minggu LG 😄,kedepannya ganti aplikasi multi lain mahal dikit gpp tapi sistemnya jauh lebih baik Login untuk Membalas
Soni7 Februari 2024 - (11:37 WIB)Permalink Sudah menghubungi pihak cs dana? 7x24jam maksimal setelah mengalami kejadian itu. Alangkah lebih baik sebelum 1x24jam. Setelah ada jawaban dari cs dana serta bukti validasi pihak dana via chat cs kirimkan screenshot tersebut ke pihak cs mitrabukalapak (cs manusia) kalau masih respon yg bot jangan dulu. Nanti dari cs mitraBukalapak akan ditelusuri ulang. Setelah itu akan ada 2 hasil penelusuran ditemukan valid didatabase saldo masuk. Atau data tidak ditemukan didatabase mereka saldo hangus (biasanya problem ketika pengiriman dari aplikasi dana). Maaf hanya memberi saran saja, tidak bisa membantu langsung 🙏 Login untuk Membalas