Penagihan BantuSaku Sebelum Lewat Jatuh Tempo

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Selamat pagi,

Saya mau naikkan dan protes kepada semua pihak BantuSaku yang mana proses penagihan yang membuat tidak nyaman pengguna. BantuSaku adalah aplikasi pinjaman online yang telah terdaftar OJK tapi proses penagihan membuat saya berpikir ini salahnya di mana, apakah BantuSaku yang telah melanggar aturan OJK atau dari pihak OJK yang tidak tegas dengan aplikasi ini? Entahlah hanya mereka yang tahu.

Memang saya memiliki sisa tagihan di aplikasi ini pada 30 April 2024 sebesar Rp.666.000,- dan tepat pada hari ini 29 April 2024 pihak penagihan BantuSaku telah menggangu saya dengan spam SMS bukan isinya sebagai pengingat tapi saya menerima 3 kali SMS dalam jarak waktu yang tidak lama.

Ini bukan hal yang pertama kali saya terima. Sebelumnya saya juga menerima perlakuan yang sama tapi saya hanya sebatas review di Google PlayStore nya saja. Tapi ternyata hal tersebut tidak membuat BantuSaku memperbaikinya. Saya ditagih pagi-pagi saat berkegiatan dan ini dilakukan bukan hanya sekali membuat saya geram dan harus up ini di forum ini.

Tidak ada rasa bertujuan agar tagihan saya dilunasi atau diringankan tidak ada tapi tujuan saya adalah BantuSaku bisa merubah SOP penagihannya. Mungkin bisa melakukan pengingat tagihan jika sebelum jatuh tempo melalui aplikasi saja, sampai saat tanggal jatuh tempo [hanya sebagai pengingat] jika sudah lewat jatuh tempo masih bisa saya terima hal ini.

Ini merugikan saya juga karena sedang sibuk bekerja di pagi hari tapi sudah ditagih walaupun dalam bentuk SMS atau pesan singkat tapi tetap saja itu sangat mengganggu pikiran saya.

Semoga ada itikad baik dari pihak BantuSaku yang mana saya sudah komplain kepada CS nya dan infonya hanya dilakukan investigasi terlebih dahulu. Saya juga berharap OJK benar-benar audit proses penagihan aplikasi ini kan sudah terdaftar?

Nurhamni Septia
Jakarta Selatan