Keluhan Surat Pembaca Saldo Tidak Masuk, Top Up Flazz BCA Lewat FastPay 10 Mei 202410 Mei 2024 Adib Beri komentar FastPay, Flazz BCA, Top up, Topup FlazzBCA, Transaksi gagal, Uang digital Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 12 April 2024 pada pukul 7.44, saya melakukan top up Flazz BCA melalui pembayaran online FastPay, akan tetapi terjadi problem dan ada notifikasi: “Transaksi dengan nomor kartu *** terlepas selama proses top up. Harap lakukan refund segera sebelum melanjutkan transaksi.“. Sehubungan saat itu saya akan melakukan perjalanan jauh, maka saya lakukan top up melalui MBCA dan berhasil masuk pada pukul 7.59. Pada hari Senin 15 April 2024, saya melakukan komplain ke CS FastPay dan akan dilakukan investigasi. Akan tetapi sampai sekarang berita ini saya tulis tanggal 9 Mei 2024 (hampir 1 bulan) tetap saldo tidak masuk. Pihak CS FastPay menyarankan untuk kontak BCA, tetapi setelah saya lakukan koordinasi dengan BCA malah disuruh kontak ke FastPay. Sebagai customer dan juga mitra FastPay (FA464402), hal ini sangat mengurangi kepercayaan kami karena sebagai lembaga keuangan yang menyimpan dana para mitra. Kejadian ini saya harap dapat ditindaklanjuti oleh FastPay dan pihak pemerintah (OJK) juga dapat melakukan pengawasan sehingga risiko penyelewengan dana nasabah bisa diminimalisir. Adib Burhan Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.