Penukaran Stamp Superindo yang Sulit

Kepada Manajemen Superindo yang saya hormati,

Saya pelanggan setia Superindo, tetapi saya kecewa dengan pelayanan bagian informasi. Saya memiliki stamp digital, tetapi saat ingin menukarkan produk ke salah satu toko, diinformasikan bahwa stok barang tersebut habis dan saya disarankan untuk mencari di toko lain yang mungkin masih memiliki barangnya.

Saya sudah mencari ke toko lain dan mendatangi tiga toko, tetapi hasilnya sama: stok kosong semua. Ketika saya bertanya kapan barang tersebut akan restock, tidak ada tanggapan pasti. Mereka hanya mengatakan tidak tahu.

Berikut adalah toko-toko yang sudah saya kunjungi:

  1. Superindo Kedungmundu
  2. Superindo Majapahit
  3. Superindo Brigjen Katamso

Mohon bantuan tindak lanjut dari pihak manajemen. Apakah memungkinkan jika penukaran dilakukan secara online sehingga barang langsung diantar ke pelanggan? Cara ini tentu lebih mudah dan praktis. Jika barang untuk penukaran stamp sudah restock, mohon dibantu untuk diinformasikan kepada pelanggan kembali. Mengingat waktu penukaran stamp masih lama hingga Januari 2025, tetapi jika barangnya tidak tersedia, hal ini sama saja dengan pembohongan publik.

Berikut adalah tangkapan layar stamp saya dan toko Superindo yang sudah saya datangi:

Mohon direspons dan ditanggapi email yang sudah saya kirimkan ke customerservice@superindo.co.id.

Terima kasih.

Nur Isroati
Semarang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Penukaran Stamp Superindo yang Sulit

  • 12 Desember 2024 - (16:47 WIB)
    Permalink

    Wah pengalaman yang sama dengan saya. Rasa2nya antara barang sudah habis atau memang ditarik superindo, bisa aja mereka ga espektasi penukarannnya sebanyak ini, karena baru Kali ini penukaran bisa gratis, biasanya musti nambah 100 ribu + stamp.

  • 12 Desember 2024 - (23:26 WIB)
    Permalink

    Kata kasir superindo barang akan dtg tgl 23 Des, nanti stand by aja. Saya jg mw nuker krn banyak stamp nya blm dpt lagi. Kmrn cm dpt 2 barang doang. Masi ngincer set lengkapnya.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Penukaran Stamp Superindo yang Sulit

oleh Nur dibaca dalam: 1 menit
2