PLN Tidak Transparan Terkait Tagihan Listrik Pascabayar

Pada tanggal 3 Januari 2025, saya melakukan pembayaran tagihan listrik pascabayar kepada PT PLN Persero. Sebagai Badan Usaha Milik Negara, transparansi merupakan bentuk tanggung jawab kepada para pelanggan. Saya sudah lama memperhatikan setiap kali menerima tagihan paska bayar dari PT PLN (pembayaran selalu dilakukan melalui internet banking yang tertera di email yang terdaftar).

Hari ini, saya melakukan pembayaran melalui Livin Mandiri, yang sudah menjadi rutinitas bulanan saya.

Ada beberapa pertanyaan yang ingin saya ajukan:

  • Mengapa PT PLN (Persero) tidak mencantumkan angka meteran awal dan akhir pada tagihan yang telah dibayar? Pelanggan berhak mendapatkan informasi yang akurat dan valid mengenai pemakaian listrik mereka setelah melakukan pembayaran setiap bulan. Dengan mencantumkan angka meteran awal dan akhir, pelanggan dapat mengetahui berapa KWH yang mereka gunakan dalam sebulan dan menghitungnya berdasarkan tarif yang berlaku.
  • Pemerintah, di bawah kepemimpinan Presiden Prabowo, juga telah mengeluarkan kebijakan baru yang memberikan diskon bagi pengguna rumah tangga dengan daya 2.200 VA sejak Januari 2025. Namun jumlah diskon tersebut belum terlihat pada tagihan saat ini.

Saya sampaikan hal ini, karena mungkin bukan hanya saya yang mengalaminya, tetapi juga pelanggan lainnya.

Budi Sasmiko
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

63 komentar untuk “PLN Tidak Transparan Terkait Tagihan Listrik Pascabayar

  • 4 Januari 2025 - (10:12 WIB)
    Permalink

    Saya bayar pakai BCA ada angka meter awal dan akhir, berarti mandiri yang tidak mencantumkan bukan PLN.
    Diskon 50% pascabayar berlaku untuk pemakaian Januari (dibayar Februari), jadi tagihan Februari dan Maret nanti baru dapat diskon.

    • 5 Januari 2025 - (13:54 WIB)
      Permalink

      Saya bayar lewat tokopedia, Mitra bukalapak, shopee,PLN MOBILE,PPOB Griyabayar semuanya ada data lengkapnya stand awal dan akhir, karena usaha saya PPOB biasa orang kampung sini bayar ke saya. Jadi yang salah bukan PLN tapi sistem pembayaranmy Livin by Mandiri

      • 5 Januari 2025 - (14:43 WIB)
        Permalink

        Tagihan diskon bulan Januari anda nanti pak pas byr dibulan 2 . Bgitu juga tagihan diskon anda bulan februari pembayaran di bulan 3

        • 11 Januari 2025 - (06:15 WIB)
          Permalink

          Makanya ini ada media konsumen ini yang memfasilitasi keluhannya pelanggan yang seharusnya diakomodir malah cuci tangan salah kan pihak pelanggan, semuanya itu terkait paradgma lama yaitu keenakan mendapatkan fasilitas negara tapi kinerja nya tidak. Signifikan dengan pendapatan yang diterima pakai uang rakyat, malu kita sebagai negeri yang pelayanan publik ekspektasi rendah

      • 11 Januari 2025 - (06:11 WIB)
        Permalink

        Apapun itu si UU perlindungan konsumen yang negara lain banyak diterapkan, malah dinegeri konoha ini pelanggan disuruh kaya di pingpong, jangan ada diskriminasi atas pelayanan, soal mereka sesama BUMN itu koordinasi, padahal mereka digaji oleh rakyat malah minta rakyat yang repot

  • 4 Januari 2025 - (10:24 WIB)
    Permalink

    Seharusnya pihak PLN mewajibkan pihak Bank mencantumkan meteran awal dan akhir sebagai syarat bisa melakukan pembayaran listrik pakai sistem bank yang bersangkutan apalagi ada biaya admin Rp 3.500 per transaksi sebagai bentuk pertanggung jawaban atas fee yang didapat

    1
    4
    • 5 Januari 2025 - (10:15 WIB)
      Permalink

      Pemakaian detail PLN selain di struk bank juga ditampilkan detail di PLN mobile. Kita bisa cek banyak info disana. Say selalu gunakan PLAN mobile Dan sangat membantu.
      Untuk diskon 50 persen.pembelian token akan terlihat langsung adanya penambahan token.
      Dan pasca bayar akan terlihat nanti disaat pembayaran dibulan februari.
      Mudahan membantu info saya

      • 5 Januari 2025 - (18:20 WIB)
        Permalink

        Bukan banyak alasan jangan-jangan buzzer PLN yang banyak bergerak melakukan pembelaan , PLN itu BUMN milik rakyat bukan milik golongan tertentu

        • 5 Januari 2025 - (19:25 WIB)
          Permalink

          Aku seh bayar pakai BCA ada kok angka meteran awal dan akhir…dan aku selalu cocokkan dengan data yg aku kirim ke petugas pencatatan. Dan sama hasilnya. Kalo mau jelas pembayaran langsung ke loket PLN aja..disitu ada termasuk angka per kWh.

      • 5 Januari 2025 - (20:51 WIB)
        Permalink

        Ini bukan masalah maen jauh, karena pelayanan publik di negeri ini masih jauh dari UU perlindungan konsumen coba baca apa isi UU perlindungan konsumen?

    • 6 Januari 2025 - (07:00 WIB)
      Permalink

      Maaf ya pak sebaiknya bersikap bijak imbang, komplain jg ke mandiri kenapa ga ada angka stand, smntara di bank lain kok ada, jadilah kritis ke semua pihak terkait pak sebagai konsumen yang pintar

  • 4 Januari 2025 - (10:39 WIB)
    Permalink

    Install PLN Mobile saja pak, karena pihak ketiga biasanya tidak selalu menampilkan angka meter, termasuk tagihan air PAM juga begitu. Apalagi ini pasca bayar, pasti munul di PLN Mobile histori tagihan juga kelihatan.

    • 5 Januari 2025 - (15:21 WIB)
      Permalink

      Saya pakai PLN Mobile, pelanggan pascabayar tapi tagihan yang muncul masih seperti biasa. Katanya ada diskon 50%. Mohon solusinya dimana atau adakah nomor pengaduannya? Karena hal tersebut (diskon 50%) itu kan disampaikan langsung oleh pemerintah, malah Dirut PLN juga yg menyampaikannya. Terima kasih.

      1
      1
      • 5 Januari 2025 - (17:32 WIB)
        Permalink

        utk pascabayar diskon akan muncul saat pembayaran tagihan di Bulan Februari 2025 (pemakaian Januari 2025) dan pembayaran tagihan di Bulan Maret 2025 (pemakaian Februari 2025)

      • 5 Januari 2025 - (18:54 WIB)
        Permalink

        Kalau pelanggan pasca baru bisa merasakan manfaat diskon untuk tagihan bulan depannya (pemakaian Januari dan Februari maka akan didiskon pada bulan Februari & Maret). Enaknya pake prabayar, kita bisa beli token listrik untuk ditabung guna pemakaian nanti (meskipun pembelian kWh maksimal dibatasi sesuai daya). Nah kalau pasca bayar ini akan sangat diuntungkan jika tagihan bulanan cukup besar pasti akan terasa manfaat diskonnya, tapi kalau pemakaian kecil ya diskonnya kecil juga.

      • 5 Januari 2025 - (20:38 WIB)
        Permalink

        Gunakan aplikasi dengan Bijak, cari informasi dulu kapan bisa input catat meter mandiri… 😮‍💨

        • 11 Januari 2025 - (06:06 WIB)
          Permalink

          Catat meteran sendiri di aplikasi maintenance terus, bagaimana neh BUMN

  • 4 Januari 2025 - (10:42 WIB)
    Permalink

    Tidak semua bank ada fitur yg menampilkan meteran awal dan akhir.Anehnya bank Mandiri yg merupakan BUMN dan saudara kandung PLN malah tdk ada fitur ini.Di Tokopedia setahu saya ada fitur ini,yg justru ecommmerce.

    10
    • 4 Januari 2025 - (16:16 WIB)
      Permalink

      Masuk ke PLN aplikasi ketika diketik membaca meteran keluar tulisan under maintenance terus

      4
      1
      • 5 Januari 2025 - (20:28 WIB)
        Permalink

        Pak Budi utk input catat meter mandiri itu bisa dilakukan pada tanggal 23-27 tiap bulannya.. 🤦‍♂️

  • 4 Januari 2025 - (10:47 WIB)
    Permalink

    Invoice tagihan PLN kan sudah bisa dikirim lewat email tiap awal bulan. Lengkap rinciannya dari meteran awal sampai akhir, jumlah pemakaian, tarif ada semua. Memangnya kurang transparan gimana lagi?

    • 5 Januari 2025 - (18:23 WIB)
      Permalink

      Aneh BUMN ini saling lempar tidak mau mengakui kelemahan itulah kalau produk itu monopoli sehingga berasa menang terus

  • 4 Januari 2025 - (14:20 WIB)
    Permalink

    Diskon tagihan listrik untuk januari dan februari. Diskon untuk pascabayar itu baru didapat pas bayar di februari untuk tagihan bulan januari dan maret untuk tagihan bulan februari

    Bukan untuk pembayaran januari karena pembayaran januari itu untuk tagihan bulan Desember

  • 4 Januari 2025 - (15:44 WIB)
    Permalink

    Bayar disope keliatan meteran berapa utk diskon 50% bkn bln ini pascabayar cuma 2 bulan kedepan mending token bisa isi full dr skarang jadi bisa digunakan beberapa bulan kedepan

  • 4 Januari 2025 - (17:13 WIB)
    Permalink

    bayar listrik tidak melulu lewat bank mandiri,
    di shopee dan tokopedia muncul meterannya,

    Untuk diskonkan sudah ada diberbagi berita kalau yg didiskon pemakaian Januari dan februari

    • 4 Januari 2025 - (20:21 WIB)
      Permalink

      Hahaha itu kan pemakaian bulan Desember, kalau mau diskon nanti di Februari, anda ke MK mau komplen diskon atau masalah angka meteran, biasanya nya anda bayar dimana, malu aku kalau jadi anda

    • 5 Januari 2025 - (07:14 WIB)
      Permalink

      Untuk masalah meter awal dan meter akhir tidak semua bank ada fitur tersebut, bapak bisa cek di pln mobile atau telphone pln di 123. Mudah saja pak.

      Dan masalah diskon itu dari daya 450 sampai 2200 itu benar tapi bisa search terlebih dahulu di google banyak sliweran pak informasinya

      untuk yang token langsung dapat 50 persen tapi bukan pembayarannya … tapi langsung dapat tambahan kwh sebanyak 50 persen

      dan untuk listrik yang pasca bayar itu diskon 50 persen sama seperti token di bulan janua ri dan februari

      nah pemakaian januari diskonnya di pembayaran februari. Dan pemakaian februari di diskonnya pembayaran maret ya pak

      kan diskonnya untuk pemakaian januari dan februari pak sama aja yang token

      • 5 Januari 2025 - (18:24 WIB)
        Permalink

        Sebagai perusahaan publik milik rakyat seharusnya sesama BUMN bisa saling kerjasama

    • 5 Januari 2025 - (15:02 WIB)
      Permalink

      Ini sama saja membuka aib sendiri, kasian… Yg salah Mandiri tp menyalahkan pln 🤣🤣🤣
      Terus diskon prabayar berlaku mulai Jan & Feb 2025, lah situ kan pascabayar jd pemakain Jan dibayarnya Feb 2025… Coba buka mata dan fikiran baru nulis di mk

  • 4 Januari 2025 - (17:50 WIB)
    Permalink

    Bilker Mandirinya yg tidak mencantumkan.
    Dia mencomot aja yg inti,yaitu tagihan.
    Kalau dari PLN sudah lengkap.
    Kalau mau lengkap pakai yg lain,banyak sekali,hijau biru,orange,ungu dll.

    • 5 Januari 2025 - (18:25 WIB)
      Permalink

      Kita tidak boleh saling menyalahkan sesama BUMN karena tidak terlihat koordinasi

        • 5 Januari 2025 - (20:58 WIB)
          Permalink

          Kita tidak boleh saling cerca di media konsumen ini yang penting kita interaksi memperbaiki yang kurang utk. Perbaikan ke. Depan

  • 4 Januari 2025 - (21:01 WIB)
    Permalink

    *****nya diumbar ampuuuun
    Saya gk mau komentar keribetan org ini soal meteran awal dan akhir,
    saya cm mau komentari *******an org yg gk paham kebijakan pemerintah terutama soal mekanisme diskon 50% listrik tp dengan pede nulis ke media konsumen
    Minimal paham dulu kek, tagihan bulan apa yg didiskon 50% dan bakal keluar kapan tagihannya, sosialisasi sudah bnyak di media.
    Udah gk ngerti tp paling depan nge***** negatif thinking ke pemerintah

    • 5 Januari 2025 - (18:27 WIB)
      Permalink

      Hak transparan itu hak publik sesuai dg UU perlindungan konsumen, anehnya banyak buzzer yang sodara nya kerja di PLN yang pada belain yang kurang transparan, sesama BUMN malah saling menjelekkan

      • 5 Januari 2025 - (20:41 WIB)
        Permalink

        Kenapa anda bilang orang yg komentar adalah buzzer pln?? Anda aja yg kurang update. Mau dapat tagihan pln beserta pemakaiannya dengan rinci bisa daftar via pln mobile dan masukan email. Nanti tiap tgl 2 bakal dikirimkan info tagihan listrik lengkap, jelas dan rinci. Orang bebas komentar tapi jgn dikit2 bilang buzzer lah. Maaf aja mungkin yg komentar lebih pengalaman dan lebih tau aja sih dari anda

  • 4 Januari 2025 - (21:22 WIB)
    Permalink

    Justru yang tidak transparat sekarang indihome telpon rumah dibawah bendera telkomsel. Tidak ada rincian. Langsung total bayar.

  • 5 Januari 2025 - (04:25 WIB)
    Permalink

    Sebelum bayar di Bank Mandiri
    Bisa di lakukan pengecheckan terlebih dahulu lewat E-commerce untuk pengecekan Meteran Penggunaan yang mau dibayar (di E-commerce kan biasanya muncul)
    Bisa shopee, Dana, Bank Neo Commerce, dll.

  • 5 Januari 2025 - (10:16 WIB)
    Permalink

    Inikan kalau tidak salah untuk pembayaran bulan Desember brooo, untuk diskon pln mulai per januari(koreksikalosalah).
    PLN sekarang tidak rutin tiap bulan mencatat meteran ,jadi kurasa skrg main tembak pembayaran berdasarkan data rata2 yg di pakai pelanggan.

    • 5 Januari 2025 - (18:29 WIB)
      Permalink

      Benar saya pernah kritik PLN karena saya cek meteran awal dan akhir tidak akurat sehingga saya di. Kompensasi bulan berikut nya

    • 8 Januari 2025 - (15:20 WIB)
      Permalink

      kWh pln sekarang sdh kwh smart. Tidak perlu lagi petugas datang catat. Paling hanya sesekali aja. Karna sdh terkoneksi ke jaringan pln. Pln bisa baca kwh dari sistem pusat

  • 5 Januari 2025 - (15:18 WIB)
    Permalink

    Hadeh, gampang, tinggal download PLN Mobile, disana ada keteranganya dari sebelum sampai sesudah. Cek Riwayat Penggunaan. Hal mudah kenapa dibuat ribet sih ?

  • 5 Januari 2025 - (16:39 WIB)
    Permalink

    bpk sudah tanya ke temen atau kerabat belum pak soal ini? sebelum posting di mediakonsumen baiknya ditnyakan disekitar bpk dulu pak, jadi komentarnya gak ada yg buli wkwk

    • 5 Januari 2025 - (17:52 WIB)
      Permalink

      Kenyataan saya bayar di beberapa bank ada yang tidak dicantumkan meteran awal dan akhir

      • 6 Januari 2025 - (10:13 WIB)
        Permalink

        Buat bayar listrik 1 juta lebih sebulan bisa. Tapi buat berpikir yg cerdas gak bs. Udah banyak yang kasih tau penyebabnya apa, solusi nya apa, malah bilang² buzzer.
        Ciri² orang sombong tinggi hati merasa selalu benar. Yah nikmatin aja pak kesusahan anda. Wkwkwk

  • 5 Januari 2025 - (17:46 WIB)
    Permalink

    TS pasti belum kenal apk PLN Mobile. Padahal disitu bisa lihat grafik riwayat pemakaian setahun kebelakang termasuk mendaftarkan email untuk terima rincian tagihan.

    • 5 Januari 2025 - (20:53 WIB)
      Permalink

      Saya melihat menu meteran masih maintenance terus itu bentuk pelayanan publik yang maksimal? Sudah lama saya pake aplikasi itu tapi masih minim informasi nya

  • 5 Januari 2025 - (19:46 WIB)
    Permalink

    DOWNLOAD PLN MOBILE,
    CEK KELISTRIKAN, KLIK BULAN TAGIHAN, DISANA ADA STAND AWAL DAN AKHIR,
    KALAU MAU LEBIH LENGKAP, DOWNLOAD INVOICE NYA

  • 5 Januari 2025 - (20:03 WIB)
    Permalink

    Ya elah ngarepin banget diskonan….hahhaa kalo misal jangal tinggal ke pln langsung kan kita sadar la berapa pemakaian kita 1 bulan….kalo masalah kwh awal sama akhir bisa kok di livin….maaf saya pake livin juga tapi jarang pernah bayar pake livin si…mending pake app pihak ketiga bisa dapat potongan….🤗🤗🤗

  • 6 Januari 2025 - (08:09 WIB)
    Permalink

    Seru sekali
    Ga tau…
    Di kasih tau…
    Ngeyel…
    Nyari kambing hitam…
    Di kasih tau lagi…
    Masih ngeyel…

    Siklusnya begini aja terus. Mending cabut hahahaha

    • 6 Januari 2025 - (11:52 WIB)
      Permalink

      Hahaha aneh otak anda ini pak, semua yg komen dibilang buzzer. Di kasih ilmu bukan bersyukur terimakasih malah memfitnah ngatain klo semua yg komen itu buzzer. Anda tau anda itu sudah salah mengata2i org lain yg udah berniat baik menjawab. Saya sudah tau dan paham info diskon 50% ini di pertengahan bulan Desember 2024. Sebaiknya anda ke psikolog pak

  • 9 Januari 2025 - (08:05 WIB)
    Permalink

    Bukan masalah kocak ini anda aja yang ngak pernah liat di negara lain hak konsumen itu
    Sesuai dg undang undang

  • 10 Januari 2025 - (20:54 WIB)
    Permalink

    Dikasih tau , jawabnya ngeyel.
    Dikasih informasi yg jelas bahwa Mandiri saja yg tdk mencantumkan Meter awal dan akhir , malah cari kambing hitam.
    Di kasih solusi agar clear , malah Bawa UU Konsumen.
    Jd sebenarnya ini TS Paham atau ngga ya kalo misalkan yg hrus di komplain itu Mandiri bukan PLN nya ?
    Dan padahal jelas dan clear bahwa PLN punya aplikasi dan Customer service yg setiap saat bisa dihubungi untuk menanyakan keluhan.
    Kalo emang keberatan ya silahkan komplain aja Keberatannya apa.
    Dan mengenai diskon 50% sudah jelas informasinya ada dimana-mana, tapi masih ga terima juga kalo dikasih taunya .
    Hahahahaha

    • 11 Januari 2025 - (06:07 WIB)
      Permalink

      Sesama BUMN harus koordinasi bagaimana neh ente, masak pelanggan disuruh sana sini dimana letaknya penghargaan terhadap pelanggan sesuai UU perlindungan konsumen

 Apa Komentar Anda?

Ada 63 komentar sampai saat ini..

PLN Tidak Transparan Terkait Tagihan Listrik Pascabayar

oleh budi_sasmiko dibaca dalam: 1 menit
63