Tanggapan Tanggapan perihal “Tolong Tunaiku Hapus BI Checking Saya dan Jangan Hubungi Saya Kembali” 23 Januari 2025 Tunaiku Amar Bank Beri komentar BI Checking, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Tagihan, pembatalan pinjaman, pemblokiran akun, pencairan dana, Penghapusan Data, persetujuan pelanggan, Pinjaman, Pinjaman Online, Skor Kredit, SLIK OJK, Tunaiku Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk kritik dan saran yang telah Bapak Mochammad Amri Maswa sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Mochammad Amri Maswa pada tanggal 30 Desember 2024 yang berjudul “Tolong Tunaiku Hapus BI Checking Saya dan Jangan Hubungi Saya Kembali”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Mochammad Amri Maswa. Sehubungan dengan keluhan yang Bapak Mochammad Amri Maswa sampaikan, Complaint Management Tunaiku telah menindaklanjuti laporan pengaduan tersebut kepada Tim Terkait. Kami juga telah melakukan komunikasi dengan Bapak Mochammad Amri Maswa pada tanggal 22 Januari 2025 untuk menjelaskan hasil tidak lanjut pengaduan dan telah mendapatkan kesepakatan penyelesaian. Berikut informasi yang dapat kami sampaikan kembali, berdasarkan hasil tindak lanjut yang telah dilakukan: Terkait keluhan yang Bapak Mochammad Amri Maswa sampaikan, terkait konfirmasi persetujuan pencairan pinjaman sudah pernah kami sampaikan melalui tanggapan Media Konsumen yang berjudul Tanggapan perihal “Pencairan Tunaiku Tanpa Persetujuan Pengguna”. Kami menyampaikan permohonan maaf, apabila penyampaian kami kurang berkenan untuk Bapak. Terkait keterangan kualitas Kol-2 dalam pelaporan SLIK menunjukkan bahwa ada beberapa hambatan dalam pembayaran, tetapi masih dalam batas yang relatif wajar. Saat ini, langkah yang kami lakukan dan sesuai permintaan dari Bapak Amri adalah pemblokiran akun untuk proses pengajuan dan/atau penawaran pinjaman. Jika ke depannya Bapak Mochammad Amri Maswa ingin melakukan pengajuan pinjaman kembali, Bapak dapat menghubungi layanan Customer Service Tunaiku dengan Hotline 021-40005859. Untuk itu, kami sampaikan laporan pengaduan Bapak telah kami tutup dan dinyatakan selesai. Pertanyaan dan masukan dari nasabah seperti Bapak Amri sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaan Bapak Mochammad Amri Maswa untuk memilih Tunaiku sebagai solusi finansial Bapak. Hormat kami, Complaint Management – Tunaiku Multika Building Lt. 2 Jl. Mampang Prapatan Raya No. 71 – 73 Jakarta Selatan 12790 Hotline: 021 – 40005859 Instagram: @tunaikucom Facebook: Tunaikucom Twitter: @tunaikucom Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.