Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca amp link

Empat Kali Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Ditolak Tanpa Penjelasan yang Jelas

Alfian 31 Komentar , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya ingin menyampaikan pengalaman saya terkait pengajuan kartu kredit Bank Mandiri yang telah saya lakukan sebanyak empat kali, yaitu:

• Tiga kali melalui pengajuan online
• Satu kali langsung di kantor cabang

Pengajuan terakhir saya dilakukan pada 12 Mei 2025 untuk Kartu Kredit Mandiri Shopee, dan kembali ditolak.

Empat hari setelah pengajuan terakhir, saya menghubungi Customer Service Bank Mandiri melalui telepon untuk menanyakan status permohonan. Saya diberi tahu bahwa pengajuan belum disetujui, dan disarankan untuk mengajukan ulang setelah 3 bulan.

Untuk memperoleh penjelasan lebih lanjut mengenai alasan penolakan, saya mengirimkan email ke mandiricare@bankmandiri.co.id. Namun, balasan yang saya terima sebanyak dua kali hanya berisi pernyataan berikut:

“Keputusan menyetujui ataupun menolak pengajuan aplikasi kartu kredit merupakan kewenangan Bank sesuai dengan hasil analisis dan pertimbangan Bank.”

Tidak ada penjelasan spesifik mengenai alasan penolakan maupun saran perbaikan. Sebagai calon nasabah, saya merasa berada dalam ketidakpastian dan tidak mengetahui letak kekurangan dari sisi saya.

Sebagai tambahan informasi:

  • Saya adalah seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemerintah Kabupaten Malinau, dengan status kepegawaian tetap dan penghasilan rutin.
  • Saya telah menjadi pemegang kartu kredit Bank BRI sejak tahun 2017, dengan kolektibilitas lancar, dan limit saat ini sebesar Rp35.000.000, setelah beberapa kali kenaikan limit.
  • Untuk mendukung pernyataan ini, saya lampirkan lembar tagihan terakhir dari Bank BRI yang mencantumkan status kolektibilitas “LANCAR”.

Saya juga melampirkan tangkapan layar (screenshot) balasan email dari Bank Mandiri sebagai dokumentasi korespondensi.

Saya menghormati proses analisis internal yang dilakukan oleh pihak bank. Namun, saya meyakini bahwa nasabah berhak memperoleh penjelasan yang wajar, apalagi jika pengajuan telah dilakukan berulang kali dan disertai riwayat kredit yang baik.

Jika memang tidak ada kemungkinan pengajuan saya akan disetujui, saya berharap Bank Mandiri dapat menyampaikannya secara terbuka agar saya tidak terus mengajukan tanpa kejelasan.

Terima kasih.

Hormat saya,

Alfian Nur
Malinau, Kalimantan Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Empat Kali Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Ditolak Tanpa Penjelasan yang Jelas”

Menanggapi pengaduan Bapak Alfian Nur melalui Surat Pembaca Media Konsumen.com tanggal 22 Mei 2025 terkait penerbitan Mandiri Kartu Kredit, kami...
Baca Selengkapnya

31 komentar untuk “Empat Kali Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Ditolak Tanpa Penjelasan yang Jelas”

  • Wisnu
    22 Mei 2025 - (11:04 WIB)
    Permalink

    saya kira seorang PNS itu bakalan mudah approved kalo apply CC, dibandingkan pegawai swasta apalagi yang wirausaha.

    atau mungkin bank mandiri memang cukup ketat dalam analisis calon nasabah kartu kreditnya.

    kalo pengalaman saya, apply CC BCA, BNI, dan CIMB Niaga, semuanya cukup mudah dan langsung approved dalam sekali pengajuan.

    1
    3
  • Firman
    22 Mei 2025 - (11:36 WIB)
    Permalink

    Tidak ada penjelasan spesifik mengenai alasan penolakan maupun saran perbaikan.
    ==>> Apakah ada di Undang Undang Perbankan yang mewajibkan pihak Bank memberikan alasan penolakan bagi calon kreditur?

    Sebagai calon nasabah, saya merasa berada dalam ketidakpastian…
    ==>> Calon nasabah merasa ada didalam ketidakpastian, sedangkan pihak bank sudah pasti tidak mau TS menjadi nasabah.

    4
  • Debagus
    22 Mei 2025 - (11:39 WIB)
    Permalink

    Halo kak Alfian Nur,
    Saya Mantan Analis Kartu Kredit/Pinjaman di Bank Mandiri,

    Terkait Alasan Penolakan Menjadi Kebijakan Internal, dan ada beberapa point penting yang harus dipertimbangkan, dan alasan Bank2 tidak memberikan informasi secara rinci alasan Penolakan karna adanya beberapa peraturan yang bersifat Rahasia kak.

    Penilaian Analis Bank terhadap Data Calon Nasabah dapat dinilai dari, Pendapatan, Pemakaian CC di Bank Lain Misalnya rata2 pemakaian sehat antara 30 s/d 40% dari limit, dan beberapa potensi lainnya yang tidak bisa dijabarkan 🙏

    3
    • AlfianPenulis artikel
      22 Mei 2025 - (14:48 WIB)
      Permalink

      Terima kasih atas tanggapannya, Pak Debagus.
      Sekali lagi, saya menghormati keputusan tim analis Bank Mandiri apabila pengajuan kartu kredit saya tidak disetujui. Hanya saja, berdasarkan percakapan saya dengan customer service lewat telepon, saya disarankan untuk mengajukan kembali setelah tiga bulan.

      Jika sebenarnya saya memang termasuk dalam kategori yang tidak layak untuk menjadi pemegang kartu kredit Bank Mandiri, alangkah baiknya jika hal tersebut dapat disampaikan secara terbuka. Jadi, saya tidak perlu mengajukan ulang di kemudian hari.

      • Abo Cah
        22 Mei 2025 - (15:49 WIB)
        Permalink

        tujuan meminta pengajuan ulang itu, si bank berharap ente sdh dpt penghasilan baru / kerjaan baru / penghasilan tambahan, mengerti?
        tidak ada yg tahu kehiduoan ente dalam 3 bulan ke depan, siapa tau ente dpt kerjaan baru yg gajinya lbh besar, siapa tau ente jd pengusaha sukses dalam 3 bulan ke depan

        kenapa tidak disuruh besoknya, kenapa 3 bulan, kenapa 6 bulan, itu kebijakan masing2 bank

        kalo kehidupan masih sama saja tanpa ada peningkatan, ya ga perlu ajukan ulang

        intinya ente saat ini belum layak menurut hitung2an si bank, utk jaga martabat ente, si bank tidak sebut ini, si bank sebut coba lagi 3 bulan ke depan, dengan harapan ente sdh ada peningkatan penghasilan

        1
        • erikeien23
          23 Mei 2025 - (18:20 WIB)
          Permalink

          Untuk BPK saya kasih tips supaya pengajuan BPK lancar dan sesuai kriteria bank mandiri. Pertama BPK jika apply sebagai nasabah produk mandiri pastikan BPK memiliki kartu kredit bank lain seperti BCA , CIMB niaga , BNI dengan minimal limit 10juta. Lampirkan saat ingin apply ,Kedua pemakaian kartu kredit bpk yg lain sisakan 30 / 40 % dari limit. Ketiga pastikan BI cek BPK bagus kol 1 dan tidak DBR. Ke empat jika BPK asn gajih di bawah 10 juta lampirkan usaha atau penghasilan lain BPK. Apply kartu reguler type gold atau skyz.

  • elvania ekm
    22 Mei 2025 - (12:31 WIB)
    Permalink

    Cardholder bri dari 2017 tapi cuma 35 juta? Yakin tuh sliknya bagus ngga ada macet”, masak cuma segitu. Bri tuh paling gampang naik limit.

    • AlfianPenulis artikel
      22 Mei 2025 - (14:51 WIB)
      Permalink

      Tahun 2017 saya pernah pakai BRI Easy Card dan BRI Visa Touch. Lalu di 2022, saya ajukan Tokopedia Card dan disetujui dengan limit awal 10 juta.

      Setelah itu, saya pilih untuk tetap pakai kartu yang paling cocok dan banyak benefitnya buat saya, sementara kartu lainnya saya tutup.

      Sekarang, karena cukup sering belanja di Shopee, saya tertarik untuk ajukan Kartu Mandiri Shopee

  • 07
    22 Mei 2025 - (12:47 WIB)
    Permalink

    Jalan jalan lah ke Mall atau tempat tempat pusat pertokoan. Ada Bank Bank yang buka stand di sana. Dan pasti juga ada sales kartu kredit.
    Pengalaman saya,
    Semua pengajuan kartu kredit lewat Sales Kartu Kredit, semuanya jadi alias diapprove alias di acc. (bahkan tanpa NPWP juga bisa). Hitung hitung Anda bantu dia dapat komisi dari setiap kartu yang disetujui.
    Di sini banyak faktor yang menjadi bahan pertimbangan, yang membuat sebuah pengajuan kartu kredit berpeluang besar untuk disetujui.
    Tempat, Anda Pengunjung Mall, anda termasuk golongan “tertentu”,
    Diajukan langsung, benar-benar niat, bukan iseng.
    Perusahaan melihat Effort dari Salesman , atau mungkin mereka relasi dari Salesman, atau kadang kadang Salesman itu bisa jadi kontak darurat. Dan, bisa saja Tim Survey kelayakan kredit kasihan sama Salesman, karena komisi dihitung dari jumlah pengajuan dan jumlah acc, maka dengan pertimbangan tertentu ditambah hati nurani kemanusiaan maka di acc lah pengajuan itu.
    Ini sih persepsi pribadi berdasarkan pengalaman pribadi.
    Coba deh….

    1
    1
  • Muhamad Saiful
    22 Mei 2025 - (13:17 WIB)
    Permalink

    Apa tidak pernah dapat telp telemarketing penawaran CC Mandiri ya? Bank2 yg saya pake,hampir semua pernah nawarin CC namun saya tolak.Padahal transaksi juga jarang,bahkan kartu debit ada yg saya tdk punya ditawarin CC terus2an.Entah tiap bank beda2 kriteria yg bisa dpt CC.

  • Jejea
    22 Mei 2025 - (13:25 WIB)
    Permalink

    Kmren saya iseng cc mandiri lewat web. Krn gambar kartunya bagus saya suka. Isi2 data besok nya langsung ditelp analis. Hari kedua lsg di approve limit lsg 25jt. Kayaknya gak pernah ada yg tau alasan pasti penolakan/approvel kartu kredit itu gimana. Kadang sy merasa untung2an. Krn gaji saya kecil. Kerja swasta. Punya CC BRI limit kecil. Ya gtu deh

  • Sun
    22 Mei 2025 - (13:39 WIB)
    Permalink

    Apply KK Mandiri yg jenis apa dulu nih? Yakin persyaratan memenuhi?

    CC BRI Toped limit segitu setelah sekian tahun termasuk kecil karena banyak yang dalam hitungan bulan awal saja langsung di atas 50,100… Dan kalo KK BRI hanya Toped ya susah juga ya karena itu KK yg cobranding dengan kemudahan apply dibanding KK jenis lainnya. Bisa jadi pertimbangan bank kurang terhadap referensi KK yang diajukan.

  • tobias_boon
    22 Mei 2025 - (15:03 WIB)
    Permalink

    Menurut saya secara resiko sudah cukup jelas, jika dilihat dari profile PNS dibandingkan dengan limit BRI 35 Juta, mungkin secara perhitungan limit yang diberikan sudah 3-5 kali lebih besar daripada Income, belum lagi KPR/ Kredit lainnya yang sedang ditanggung.

    Mengenai diterima atau tidak oleh Bank, itu sudah bagian dari analisa internal Bank dan tidak bisa di expose keluar, dan jika TS tidak menerima dengan keputusan Bank tersebut, terlebih sudah lebih dari 3x percobaan dan ditolak ya sebaiknya cari Bank lain saja untuk pembanding.

    • AlfianPenulis artikel
      22 Mei 2025 - (15:23 WIB)
      Permalink

      Terima kasih Kak Tobias atas tanggapannya.

      Sebenarnya saya bukannya tidak menerima keputusan dari pihak bank. Hanya saja, saya disarankan untuk mengajukan ulang setelah tiga bulan. Jika memang saya tidak memenuhi kriteria sebagai calon pemegang kartu, menurut saya akan lebih baik jika informasi tersebut disampaikan secara transparan, agar saya tidak perlu mengulang proses yang sama dan membuang waktu.

      Sekali lagi, terima kasih atas masukannya 🙏

      1
  • Bunda
    22 Mei 2025 - (19:32 WIB)
    Permalink

    Saya sudah pengajuan CC Mandiri lebih dari 50x dan tidak ada kabar apa2 tapi gak segitunya sampai harus menulis di MK sih 🤣🤣

    • andries
      27 Mei 2025 - (15:00 WIB)
      Permalink

      DBR/cicilan bapak lg banyak mungkin di tempat lain. Coba ajukan ke sales pak, beberapa sales bank mereka dpt report nasabahnya di acc atau ditolak dan alesannya apa. Nasabah saya jg banyak yg ngajuin kartu kredit berkali” baru approve. Bener kata abang” diatas, coba ajuin sama sales biar bantu mereka dpt komisi. Drpd bapak ngajuin sendiri cm dapet kartu kredit mending bantu dompet sales ahahahaha

  • jamal
    23 Mei 2025 - (07:47 WIB)
    Permalink

    pernah pengajuan untuk kartu kredit BCA dan ditolak lalu disarankan untuk ganti email kalo bisa sekalian no telp Ama sales-nya ternyata berhasil..

  • AlfianPenulis artikel
    27 Mei 2025 - (09:35 WIB)
    Permalink

    Terkait surat pembaca dari saya ini, saya telah menerima telepon dan mendapatkan penjelasan yang cukup jelas dari pihak Bank Mandiri. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menyediakan platform untuk menyampaikan pertanyaan saya, serta terima kasih juga kepada para pengguna Media Konsumen lainnya atas tanggapan, saran, masukan, dan kritik yang diberikan. 🙏

  • Tahu
    29 Mei 2025 - (15:21 WIB)
    Permalink

    Yah namanya juga permohonan, kita doa saja memohon kan ke tuhan entah dikabul entah tidak, intinya kalau di reject ya apply lagi, kalau mau bawa perasaan ya stop saja karena perasaan dan system adalah hal yang bertolak belakang.

 Apa Komentar Anda?

Ada 31 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Empat Kali Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Ditolak Tanpa Penjelasan yan…

oleh Alfian dibaca dalam: 1 menit
31