Ilustrasi (AI via Gemini)
Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Driver SPX Instan Shopee Bawa Kabur Huawei Smart Watch

Betsy 33 Komentar , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

No Pesanan: 250701028101DJ
Resi: 2637339972532736657

Kronologi:
Tanggal 1 Juli saya pesan jam smart watch di official store Huawei senilai Rp1.840.980. Kurir pickup barang pukul 12.11. Karena instan, harusnya 1–3 jam barang sampai dong, karena barang dikirim ke kantor.

Saya nunggu driver di kantor sampai jam 7-an (malam). Sudah chat kurir melalui Shopee pukul 14.53 tapi tidak direspons. Lalu saya coba telepon biasa, ternyata nomor tidak aktif. Sembari nunggu, saya coba chat pihak Huawei dan CS Shopee untuk pengembalian dana. Dan saya coba berkali-kali di hari berikutnya pun tetap sama, nomor tidak aktif.

Karena barang dibawa kabur oleh driver Shopee, ya saya mengajukan pengembalian dana. Di tanggal 1 Juli itu juga saya coba menghubungi pihak Huawei, jawaban template-nya “mohon ditunggu”. Saya lapor ke CS Shopee, bilang akan diinvestigasi dan diminta untuk menunggu sampai tanggal 3.

Pas tanggal 3 saya dapat notifikasi dari Shopee kalau pengajuan pengembalian dana ditolak oleh Shopee karena barang masih di kurir dan disuruh tunggu 1×24 jam lagi. Lah, saya sudah nunggu 5×24 jam. Ini kan jasa pengiriman instan. At least kalau 1–5 jam barang belum sampai ke customer, seharusnya pihak Shopee pun sigap dalam menangani hal seperti ini, entah dicek keberadaan driver dan lain-lain.

Apa karena bukan influencer jadi minta pengembalian dana seperti ini dipersulit? Saya juga baru tahu kalau pakai jasa kirim Shopee Instan ini driver tidak antar satu barang saja, tapi lebih. Karena GoSend/Grab kalau instan mereka hanya antar satu customer saja.

Karena uang Rp1,8 juta bukan uang recehan untuk saya. Setelah saya up di beberapa media sosial, ternyata ada korban yang sama seperti saya, di-pickup di jam yang sama dan driver-nya pun sama. Untuk korban tersebut, barangnya tidak diantar dengan alasan barang jatuh. Habis itu driver menghilang.

Setelah saya baca di kolom komentar, ternyata banyak akun Shopee yang diperjualbelikan/disewa. SPX Instan Shopee sangat mengecewakan sekali.

Betsy
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

33 komentar untuk “Driver SPX Instan Shopee Bawa Kabur Huawei Smart Watch”

    • Yudi
      7 Juli 2025 - (10:08 WIB)
      Permalink

      Jadi ngebayang ya kalau aja kaga ada MK jadi kaga jelas penyelesaiannya bagaimana. Harusnya pemerintah ikut campur apalagi kepolisian karena sdh masuk ranah hukum.
      Seharusnya sih si pemesan merasa aman karena transaksi masih ontrack dan beli di official store. Kalo ini aja kaga selesai pastinya bakal jadi preseden amat bukuk bagi si shopee. Jadi kalau saya jadi si pemesan pasti tetap tenang

      4
      10
    • Riska
      7 Juli 2025 - (20:26 WIB)
      Permalink

      Semoga lekas selesai ya kak permasalahannya.
      Pengalaman saya aman di ijo aja, 3× instan pesan HP Alhamdulillah aman. Gak tau hati lebih sreg aja kalau instan yg 2 ijo ketimbang orange.

      0
      2
  • Zigna
    6 Juli 2025 - (21:29 WIB)
    Permalink

    Saran aja kalau mau instant itu pihak toko harusnya ngecek, apakah si driver akun asli/bukan. Di beberapa daerah sudah menerapkan, bahwasanya kalau bukan asli akun sendiri (akun sewaan) tidak boleh ambil.

    3
    15
    • Eko
      8 Juli 2025 - (20:23 WIB)
      Permalink

      Coba samperin aja ke kantor SPX terdekat. Pasti ketauan siapa pelakunya.

      Malah ada spanduknya kok, barangsiapa yang berani melaporkan fraud dari kelakuan kurir, bisa dapat hadiah sampai dg 10 juta rupiah.

      1
      1
  • Jusman
    7 Juli 2025 - (11:18 WIB)
    Permalink

    Jadi takut skrg order klo kek gini, konsumen harus ngadu sama siapa gak ada perlindungan samsek,parah..!!

    1
    6
  • Anu
    7 Juli 2025 - (12:26 WIB)
    Permalink

    Boleh kasih lihat profilenya,..ga perlu disensor
    Bisa saja dia pindah operator lain
    Shopee harusnya ga sulit untuk tracking ini manusia

    2
    4
    • firman
      13 Juli 2025 - (17:54 WIB)
      Permalink

      Layanan SPX instan itu driver yg bawa driver shopee food, jangan pernah pake layanan spx instan akun driver banyak yg sewa, beli, susah carinya. Misal ketemu pun yg punya akun dia pasti angkat tangan dengan alasan akun di jual dipake orang lain. Kasus begini dulu pernah terjadi di gojek tokopedia juga. Semenjak gojek tegas ke driver masalah sewa dan jual akun dan diperketat dengan fitur verifikasi wajah sekarang udah gak ada yg berani sewa akun lagi, misalkan ada paling ke orang yg deket atau ke saudara sendiri.

  • Madam
    7 Juli 2025 - (14:04 WIB)
    Permalink

    Gunakan sodtspoken nya anak Medan bg,semua kebun binatang sebutkan,duit gaji 2 Minggu cs itu

    2
    12
  • SUTARNO
    7 Juli 2025 - (14:32 WIB)
    Permalink

    Saran saya, kalo mau beli barang mahal mending pakai si Ijo, krn komplain dan pelayanan cs mumpuni.
    Klo mau cari murahan tpi gak nyaman ya di si orange.

    1
    27
  • Tjahya
    7 Juli 2025 - (15:30 WIB)
    Permalink

    Spx dilindungi sope lama prosesnya kalo instan mending grab biasa lbh tegas kalo masalah ginian

    3
    38
  • Baihakki
    7 Juli 2025 - (15:36 WIB)
    Permalink

    Lebih sering belanja di toko yang berlabel Mall atau Official dengan pengiriman instant biar lebih aman. Kalau kek gini waswas juga jadinya.

    1
    20
    • BetsyPenulis artikel
      7 Juli 2025 - (16:45 WIB)
      Permalink

      Ini saya beli di official store nya Huawei, dan instan pula pengirimannya 😅

      1
      15
    • Daniel
      7 Juli 2025 - (16:54 WIB)
      Permalink

      Mana ada hubungannya bro. Ini kurir spx nya maling. Beli dari toko apa pun tidak ada pengaruh. Ini shopee nya yg buruk karena tidak bersedia ganti rugi juga.

      24
  • Mas
    7 Juli 2025 - (15:57 WIB)
    Permalink

    Shopee lagee shopee lagee
    Itu komen2 diatas yg kasih jempol kebawah orang shopee semua itu, jangan heran kalau komen saya juga akan dikasih jempol kebawah

    4
    20
  • ronie
    7 Juli 2025 - (18:35 WIB)
    Permalink

    untuk semua pengguna shopee, Tokopedia, blibli, lazada untuk belanja barang mahal lebih baik menggunakan Grab untuk instan, express dan sameday karena mudah dilacak. memang ongkir agak mahal tp aman.

    4
    10
  • Martin
    7 Juli 2025 - (23:07 WIB)
    Permalink

    Iya ni banyak yang dislike keknya satu kaum sama Tersangka. Wkwkw ada buzzer jg ya beginian

    2
    75
    • Mark
      12 Juli 2025 - (19:19 WIB)
      Permalink

      Ya jangan percaya jempol ke atas dan ke bawah klo di mk ini.. Semua bisa pencet tanpa perlu verif gampang bikin akun kloningan 🤭

      1
      42
  • BANDAR
    8 Juli 2025 - (01:44 WIB)
    Permalink

    Saya sebagai penjual,
    Merasakan barang tdk sampai atau hilang dan ngurus komplainpun hasilnya zonk smua.
    Krn spx tdk bs dinonaktifkan, mulai saat itu stiap ada customer order dgn spx, saya minta dibatalkan dan ganti kurir dgn anteraja atau jne.
    Klo user gk mau ganti, mending sy yg batalkan drpd rugi banyak kedepannya.

    2
    7
    • Toko
      8 Juli 2025 - (05:30 WIB)
      Permalink

      Gampang non aktifkan kurir SPX itu om, tinggal pilih Toko saya -> pengangguran toko -> pengaturan pengiriman -> Jasa kirim
      Di situ saya saja sampai detik ini tnggl 8 Juli 2025 bisa aktifkan/non aktifkan SPX dan aktifkan JNE saja bisa, Anteraja saja juga bisa malahan saya aktifkan 2 (JNE + Anteraja) buat menjangkau lebih bnyk pembeli karena ada pembeli yg daerah nya cuma ada JNE saja atau Anteraja saja

      8
  • Mohamat
    8 Juli 2025 - (02:24 WIB)
    Permalink

    Coba tanya kan ke pihak toko?
    Kita coba dari sisi toko, harusnua toko punya standar keamanan yang ketat, seperti:
    Orderan elektronik itu pihak kurir siapa punya harus tunjukin KTP dan pickup di tempat dan sampai pencet pengantaran serta sama kan akun aplikasi dan KTP.
    Nah apabila toko ga menjalankan hal itu, toko nya ga amanah, bisa di tuntut tuh.

    Mungkin dari saya itu saja.
    Semoga cepet selesai

    6
  • ramdiansyah
    8 Juli 2025 - (08:39 WIB)
    Permalink

    Astaghfirullah Gw yg juga Ojol Shopee dan Grab Ampun dah sumpah kalau emang sudah melakukan seperti itu kerugian terbesar itu di ojol tersebut banyak ruginya di banding untungnya mata pencarian menghilang (note kalau akun sendiri yaa ) jadi buronan juga dan ga berkah.

    Kalau dari seller seharusnya menjaga yang seperti ini terjadi harus di mintakan KTP buat diphoto dan di photo juga driver nya kalau akun dan data diri beda seller harusnya tidak akan memberikan barang tersebut karena rata2 pencurian melalui ojol itu akun ojol dan pelaku itu beda

    12
  • Azahra
    8 Juli 2025 - (23:34 WIB)
    Permalink

    Maka nya klo kirim paket yg baik itu pakai gosend instan gojek sya klo bli di oneline emas 5 gram pakai gojek gosend instan aman cepet sampai nya gojek tuh tgng jawab nya baik cepat.klo cari murah kgk aman buat apa.mahal tpi aman cepet baik

    2

 Apa Komentar Anda?

Ada 33 komentar sampai saat ini..

Headline

Driver SPX Instan Shopee Bawa Kabur Huawei Smart Watch

oleh Betsy dibaca dalam: 1 menit
33