Keluhan Surat Pembaca Transfer dari Bank Mandiri ke BCA melalui Livin Mandiri sampai Saat Ini Statusnya “Sedang Diproses” 7 Juli 20259 Juli 2025 Dhea 9 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, m-Banking, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Assalamualaikum wr. wb. Selamat siang kepada Bapak/Ibu pimpinan Bank Mandiri. Saya merupakan nasabah Mandiri yang saat ini sedang mengalami kendala transaksi melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, dengan kronologi sebagai berikut: Pada jam 23.28 saya melakukan transaksi transfer dengan nominal sebesar Rp5.560.750 melalui Livin Mandiri ke bank berbeda, yaitu Bank BCA. Namun, ketika transaksi, saldo saya sudah terpotong tapi statusnya “Transfer sedang diproses” dan sampai sekarang, dari tanggal transaksi 5 Juli 2025 pukul 23.28 WIB, tidak diproses oleh pihak Mandiri. Hal ini membuat saya khawatir. Saya coba menunggu hingga pagi tapi tidak kunjung diproses dan dana tidak masuk ke rekening tujuan. Kemudian saya menghubungi CS Mandiri melalui telepon dan menceritakan kronologi permasalahan saya. Setelahnya, pihak Mandiri menginfokan ke saya untuk menunggu 5 hari kerja untuk dicek lebih lanjut. Di sini, saya selaku nasabah ingin mendapatkan kepastian secepatnya perihal transaksi saya yang sudah dipotong dari saldo rekening namun tidak kunjung diproses. Hal ini menyebabkan rekan saya komplain ke saya. Saya pelaku usaha jual beli HP, merasa dirugikan waktu karena proses transaksi yang terkendala oleh pihak Mandiri. Saya merasa keberatan untuk menunggu terlalu lama. Ini juga bukan cuma sekali saya mengalami permasalahan di Bank Mandiri dalam 2 minggu terakhir. Mohon segera diproses tanpa harus menunggu, karena saya sebagai nasabah membutuhkan uang tersebut untuk transaksi jual beli HP. Dhea Herba Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DheaPenulis artikel7 Juli 2025 - (18:39 WIB)Permalink alhamdulillah terimakasih kepada pihak media konsumen karena sudah menjadi wadah temen konsumen keluh kesah, dana sudah dikembalikan pihak Mandiri ke saldo dan masalah sudah clear di hari ini Senin 7 Juli 2025 Login untuk Membalas
Dandy7 Juli 2025 - (18:42 WIB)Permalink Lain kali jangan transfer di jam 11 malem sampe jam 2 pagi mbak soalnya jam segitu biasanya lagi maintenance jadi rawan nyangkut Login untuk Membalas
DheaPenulis artikel8 Juli 2025 - (09:12 WIB)Permalink iya mas saya kira aman karena livin biasanya kalo lagi maintenance ada notif gabisa transaksi hikss Login untuk Membalas
Dewa8 Juli 2025 - (11:51 WIB)Permalink Kalo saran saya langsung konfirmasi ke cabang bank mandiri terdekat, karena di jam 23 sampe 00 itu biasanya setau saya sistem Bank maintenance servernya 1 Login untuk Membalas
DheaPenulis artikel8 Juli 2025 - (22:15 WIB)Permalink iyaaa mas alhamdulillah pihak mandiri juga sudah koperatif dan menghubungi saya atas kesalahan di sistem pada saat transaksi, masalah sudah selesai 🙏🏻☺️
Agus8 Juli 2025 - (13:17 WIB)Permalink Hadeeuuhh gk bisa apa nunggu smpe besok pagi bu tf nya??udh tau jam2 segitu tuh rawan dana bkln nyangkut… 1 1 Login untuk Membalas
DheaPenulis artikel8 Juli 2025 - (22:21 WIB)Permalink iya mas saya beranggapan karena selama ini aman tf jam segitu nah biasanya pihak mandiri tu tutup akses jika ada kendala mas🥲 jadi kapok huhu Login untuk Membalas
Kang-Asep10 Juli 2025 - (00:08 WIB)Permalink kedepannya hindari transfer uang antar bank mendekati tengah malah karena di saat saat itu system perbankan akan offline atau terjeda hingga pukul 4 pagi. kemungkinan sudah di setting karena selanjtnya akan normal kembali. Login untuk Membalas
Ridho10 Juli 2025 - (22:42 WIB)Permalink Sama mba, saya juga pembayarannya dari livin Mandiri jam 4 sore, gak lagi maintenance melalui qris mesin edc BCA, transaksi tertunda, saldo kepotong merchant gak nerima dananya disuruh tunggu 10 hari kerja, diluar sabtu minggu, klo BCA gagal transfer balik lagi Dana ke pengirim, klo Mandiri ketahan, gagal apalagi KU, dananya ketahan di rekening penampungan bank Mandirinya ya? Login untuk Membalas