Apakah Informasi di Web BCA Syariah Belum Sepenuhnya Terbit?

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Saya adalah nasabah BCA Syariah sejak 2021. Namun, seiring berjalannya waktu saya tidak lagi menggunakan BCA Syariah karena satu dan lain hal.

Kemudian, pada 17 Agustus saya iseng browsing website Bank BCA Syariah dan menemukan produk baru dengan jenis Tabungan Tahapan IB Bisnis. Lalu saya klik informasinya, di mana Tabungan Tahapan IB Bisnis dilengkapi BIQ (Internet Banking Bisnis) dengan setoran awal Rp500.000 dan saldo mengendap Rp50.000. Saya pastikan membaca setiap replay yang ada dari website Bank BCA Syariah.

Karena saya tertarik, saya pun menghubungi call center Bank BCA Syariah untuk menanyakan informasi seputar Tabungan IB Bisnis ini. Namun, setelah saya sampaikan, call center menginformasikan bahwa Tabungan BCA Syariah Bisnis hanya ada giro saja. Apabila ingin menggunakan Tahapan IB, itu sama saja nanti dilengkapi internet banking. Saya pun menjelaskan bahwa di website, Tahapan IB dan Tahapan Bisnis IB merupakan dua tabungan yang berbeda jenis, begitu pun dengan giro.

Lalu call center tidak menjawab pertanyaan saya dan langsung memotong dengan menginformasikan persyaratan pembukaan rekening Tahapan IB. Karena penasaran, pada tanggal 19 Agustus saya mendatangi Cabang BCA yang berada di KCU BCA. Saya pun menyampaikan informasi yang sama di cabang, namun ternyata jawabannya sama, bahwa produk Tabungan Tahapan IB Bisnis sama dengan Tahapan IB. Saya pun menunjukkan tampilan layar dari website resmi Bank BCA Syariah.

Namun, tetap saya hanya diberikan informasi demikian. Saya bertanya apakah Tahapan IB ini dilengkapi dengan internet banking (sesuai info dari call center bisa), namun diinformasikan bahwa internet banking hanya diperuntukkan bagi nasabah bisnis yang memiliki rekening giro saja.

Apakah memang produk Tabungan IB Bisnis BCA Syariah belum diluncurkan seperti yang sudah ditampilkan di website resmi BCA Syariah? Dan mengapa informasi dari call center menyebutkan bahwa Tabungan Tahapan IB bisa menggunakan fasilitas internet banking, namun nyatanya di cabang diinformasikan khusus untuk nasabah bisnis giro?

Terima kasih & Best regards,

Tubagus Handali
Bekasi, Jawa Barat

Catatan redaksi (diperbarui 28/8/2025): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.