Fitur Cicilan di Aplikasi Livin Mandiri yang Menjebak Nasabah
Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mandiri dan pengguna aktif Livin’ by Mandiri. Pada tanggal 19 Juli 2025, saya melakukan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri
Menanggapi pengaduan Bapak Chairul Rizki melalui Surat Pembaca Media Konsumen.com tanggal 04 September 2025 terkait permasalahan fitur cicilan pada aplikasi Livin, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.
Menindaklanjuti perihal tersebut, pada tanggal 05 September 2025 kami telah menghubungi Bapak Chairul Rizki untuk menyampaikan penjelasan dan tindak lanjut mengenai pengaduan Bapak. Pada kesempatan tersebut, Bapak telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Chairul Rizki.
M. Ashidiq Iswara
Corporate Secretary PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36 – 38, Jakarta Selatan 12190
Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mandiri dan pengguna aktif Livin’ by Mandiri. Pada tanggal 19 Juli 2025, saya melakukan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih bank Mandiri sudah menghubungi saya pada 5 September 2025 melalui call center 14000 dan memberikan solusi atas permasalahan yang saya alami. Semoga bisa menjadi semakin lebih baik ke depannya.
SAYA MENGALAMI HAL YANG MERUGIKAN BAGI SAYA,PADA TANGGAL 2 SEPTEMBER 2025 ADA UANG MASUK KE MANDIRI SAYA SEBESAR Rp 560.000 dari Bank BCA Teman saya tapi tiba2 uang saya hilang dan ga ada entah kemana,saya liat riwayat transaksi nya ga ada..itu kemana uang saya sebesar Rp 560.000
jawabannya cuma begitu saja. padahal itu terjadi di anyak pengguna KK mandiri
Mungkin yg di hajar bunga nya dulu ya. Soalnya selisih yg saya hitung dan Livin beda jauh, cicilan sudah 1 tahun sisa di Livin masih 29 jutaan sedangkan yg saya hitung dengan cicilan per bulan kalo di hitung harus nya 23 jutaan lagi. Aneh!