Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus
Yang terhormat Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket yang hilang karena merugikan saya sebagai pelanggan XL. Saya...
Baca Selengkapnya
Tanggapan XLSMART
Jakarta, 8 September 2025
Ref.CM/CU/E/017/0825/NN
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sigit Bagas melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 3 Agustus 2025, Berjudul “Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami.
Pemberhentian paket Xtra Combo Mini 1,5GB melalui channel *808# telah sesuai. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Sigit Bagas telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XLSMART, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART
Yang terhormat Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket yang hilang karena merugikan saya sebagai pelanggan XL. Saya...
Baca Selengkapnya