Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus” 8 September 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 8 September 2025 Ref.CM/CU/E/017/0825/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sigit Bagas melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima kasih XL atas Bantuan terkait Kendala Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus 17 Agustus 2025 Sigit Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada XL Axiata atas bantuan dan tindak lanjutnya terkait keluhan saya: Paket Xtra Combo Mini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus 3 Agustus 20258 September 2025 Sigit Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Yang terhormat Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket yang hilang karena merugikan saya sebagai pelanggan XL. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/011/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sodik Kirono melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari 22 Juni 202522 Juli 2025 Sodik 5 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi tempat bagi aspirasi konsumen di seluruh Indonesia. Saya adalah pelanggan XL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Perpanjangan Paket Data Combo VIP XL untuk Kali Kedua” 21 April 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 20 April 2024 Ref.CM/CU/E/006/0424/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak David Kurniawan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Perpanjangan Paket Data Combo VIP XL untuk Kali Kedua 8 April 202421 April 2024 David Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata Sebelumnya pada tanggal 7 Maret 2024, saya sudah menuliskan keluhan gagal perpanjangan nomor 08180505**58 paket Combo VIP 10 GB. Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan CS XL Paket Perpanjangan Combo VIP Gagal Perpanjangan” 12 Maret 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Jakarta, 12 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/006/0324/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak David Kurniawan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan CS XL Paket Perpanjangan Combo VIP Gagal Perpanjangan 7 Maret 202412 Maret 2024 David 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Sangat kecewa dengan provider XL, paket Combo VIP 10GB yang diperpanjang pada tanggal 18 Februari 2024 pukul 00:00 sebesar 71.500 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Akumulasi XL Tiba-tiba Hilang” 26 Februari 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Jakarta, 25 Februari 2024 Ref.CM/CU/E/019/0124/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Gani Santiko melalui Baca selengkapnya