Keluhan Surat Pembaca Permohonan Refund Qpon yang Tidak Diberikan dengan Alasan yang Tidak Logis 29 September 20252 Oktober 2025 firza Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Qpon, QR Code, Refund, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya membeli 4 voucher Boga Group seharga masing-masing bernilai Rp200 ribu pada tanggal 24 September 2025 dan sudah di-redeem 3 voucher pada tanggal 24 September 2025 juga. Se harusnya masih terdapat 1 voucher dengan masa berlaku yang tertera kedaluwarsa 25 November 2025, tapi saat saya lihat di aplikasi, voucher tersebut telah hilang dan sudah ditulis telah di-redeem semua. Keluhan ini sudah saya sampaikan melalui WA Qpon, namun alasan CS-nya adalah: “Betul kak, namun masa berlaku tersebut tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi Qpon ya kak.” dan “Karena voucher tersebut juga kami dapatkan dari pihak ketiga sehingga masa penukaran dapat berbeda ya kak.” Lalu apa gunanya tertera tanggal 25 November untuk kedaluwarsanya? Kami sebagai customer tidak mengetahui bahwa ada tanggal yang berbeda lagi dari informasi yang tertera di aplikasi. Maka dari itu, saya ingin mengajukan refund untuk 1 voucher Boga tersebut. Terima kasih, mohon ditanggapi. Firza Afifah Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.