Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Rp86 Juta dan Rp93 Juta dengan Kartu Kredit UOB Zenith, Hanya Dapat 10 Ribu Poin” 16 Oktober 2025 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Evermos, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Merchant Category Codes (MCC), Mesin EDC, Midtrans, Payment Gateway, Point redeem, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 25/CPP/1058 Jakarta, 14 Oktober 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Perhitungan Point Reward Transaksi di Kartu Kredit UOB Zenith Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Hari Prasojo dengan judul “Transaksi Rp86 Juta dan Rp 93 Juta dengan Kartu Kredit UOB Zenith, Hanya Dapat 10 Ribu Poin” tertanggal 7 Oktober 2025. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Hari Prasojo terkait dengan keluhan yang beliau alami. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Herman Soesetyo Cards & Payment Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.