Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Klik Indomaret X-tra Sameday yang Sangat Mengecewakan 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Dian Maulana Zuhdi 5 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya melakukan pesanan di aplikasi Klik Indomaret dengan metode order X-tra dan pilihan Sameday dengan estimasi sampai 6–8 jam sebanyak enam pesanan, dengan tujuan untuk mendapatkan stamp dan menukarkan hadiah berupa PS5. Saya memilih pengiriman Sameday dengan estimasi 6–8 jam karena berharap pesanan lebih cepat sampai dan stamp segera masuk. Akan tetapi, pada kenyataannya proses pengiriman sangat lambat, bahkan melebihi estimasi yang diberikan, yaitu delapan jam. Proses yang begitu lama dari pihak DC Indomaret Semarang mengakibatkan stamp tidak masuk, sehingga hadiah stamp berupa PS5 sudah habis. Saya akhirnya memutuskan untuk membatalkan pesanan tersebut karena sudah melebihi estimasi dan hadiahnya pun sudah habis. Dian Maulana Demak, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Susi Rahayu24 Oktober 2025 - (15:19 WIB)Permalink Semoga mendapatkan penyelesaian dari pihak Indomaret nya kak dan sangat disayangkan proses pengiriman sangat lambat tidak sesuai estimasi juga merugikan konsumen. Dan untuk pegawai Indomaret tolonglah kalo konsumen belanja diklik Indomaret segera diproses sesuai estimasi jam pengambilan, masa pesan jam 7 estimasi diambil jam 8 pagi baru diproses jam 22.30 malem 😭😭😭 sebenernya ini kesalahan siapa??? Disamperin ditoko padahal pegawainya lagi santai tetep belum disiapkan ,ditanyain baik2 malah jawab gini kalo belanja mau cepet ya ditoko 😭😭😭. Apa emang seperti itu SOP melayani pelanggan. Edisi curhat juga Login untuk Membalas
ichan_yusup7624 Oktober 2025 - (17:34 WIB)Permalink udah males belanja di klikindomaret ataupun di toko indomaret. banyak drama Login untuk Membalas
Putra24 Oktober 2025 - (17:33 WIB)Permalink beli di indomaret lalu kirim ke indomaret?? Login untuk Membalas
Dian Maulana ZuhdiPenulis artikel25 Oktober 2025 - (00:42 WIB)Permalink Metode X-tra itu dari DC / Gudang, saya alamatkan ke Indomaret terdekat dari DC tersebut dengan maksud pengiriman / penyelesaian pesanan lebih cepat tapi nyatanya lambat Login untuk Membalas
Baihakki27 Oktober 2025 - (16:01 WIB)Permalink Indomaret juga kurang jelas menyampaikan TnC nya, harusnya diinformasikan juga estimasi itu dihitung sejak kapan, sejak pembayarannya berhasil atau sejak paket selesai dikemas. Buat sender semoga segera ada jalan keluar, kepedannya kalau mau cepet pakai yang xpress aja lebih cepat kadang juga ada gratis ongkirnya. Login untuk Membalas