Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima” 6 November 2025 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Novianti dengan judul “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima” pada tanggal 17 Oktober 2025 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Terkait kendala paket yang belum diterima namun status sudah Delivered / sudah diterima pada nomor resi 004511114416, kami telah melakukan investigasi terhadap paket dengan resi tersebut. Berdasarkan informasi yang kami terima, bahwa paket sudah dikirimkan ke alamat sesuai yang tertera pada alamat pengiriman. Kami telah mencoba menghubungi Ibu Novianti untuk memberikan penjelasan terhadap paket tersebut, namun belum berhasil terhubung. Kami juga telah melakukan pengecekkan melalui system, bahwa paket dengan nomor resi 004511114416 sudah diterima oleh yang bersangkutan pada tanggal 13 Oktober 2025 pukul 14:43 WIB. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Novianti menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager Customer Service www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Novianti Soewandi6 November 2025 - (13:43 WIB)Permalink Pertama saya ucapkan terima kasih atas tanggapan anda selaku pihak sicepat reguler tetapi dsini yang HARUS SAYA TEKANKAN adalah kurir anda TIDAK MENGIRIMKAN BUKTI FOTO PADA SAAT DIA LETAKKAN PAKET SAYA DTEMPAT YANG SALAH..bukti foto tersebut baru dikasih ke saya SETELAH SAYA RIBUT BESAR DENGAN SHOPEE…dan setelah saya lihat ternyata paket itu diletakkan dtempat BUKAN DRUMAH SAYA TETAPI DIRUMAH KOST DSAMPING RUMAH SAYA..Padahal pada hari dia antar paket itu pintu rumah saya terbuka karena ada tukang lagi kerja dan saya ada drumah .ANDA BISA LIHAT BETAPA CEROBOHNYA KURIR ANDA KARENA PERTAMA DIA TIDAK ADA HUBUNGI SAYA ATAUPUN KIRIM FOTO PADA SAAT ANTAR PAKET – seperti kurir pada umumnya !!!. Jadi ini bisa anda jadikan pelajaran kedepannya CARI KURIR YANG TELITI BUKAN CEROBOH DAN MALAS HUB CUSTOMER OK!!! Dan untung aja pada kasus saya ini pihak shopee bertanggungjawab dgn mengembalikan dana saya sejumlah harga paket tersebut,..karena kalau tidak bakal panjang urusannya dgn saya..Dan ini juga jadi pelajaran buat saya dimana UNTUK KEDEPANNYA SAYA TIDAK AKAN PERNAH PAKE LAYANAN SICEPAT REGULER LAGI!!! Jadi sekali lagi saya katakan kepada anda JANGAN MEMBELA KURIR ANDA YANG CEROBOH ITU – dari balasan tulisan anda seolah olah anda menganggap kurir anda telah benar kerjanya padahal dia meletakkan paket di tempat YANG SALAH- BUKAN DIRUMAH SAYA…PAHAM ANDA!! TERIMA KASIH!! Login untuk Membalas