Kartu Kredit Bank Mega belum Diterima dari Januari 2017

Ikuti kami di Google Berita

Saya benar-benar kecewa sekali dengan keterlambatan datangnya Kartu Kredit Mega saya. Setelah disetujui dan dikirim dari bulan Januari 2017 sampai hari ini (14 Maret 2017) pun kartu saya yang baru belum juga saya terima. Bagaimana mungkin bisa saya mengalami kartu saya diretur ke pihak Mega dikarenakan rumah saya kosong padahal dirumah tidak pernah kosong karena ada orang tua saya di rumah. Tidak ada telpon dari pihak kurir juga jika memang tidak ditemukan padahal janjinya kurir akan telepon.

Oiya saya juga kecewa dengan pelayanan customer service Bank Mega yang sama sekali menurut saya tidak membantu dalam masalah saya ini. Mungkin kalau pihak bank liat database saya berapa kali saya telepon ke sana bisa hampir 20 kali. Setiap pengaduan ke CS akan dijawab dengan kalimat yang sama “dibuatkan laporan percepatan” atau jawabannya hanya menyuruh untuk menunggu. Kenapa tidak bisa diambil sendiri ke Bank Mega sih? Padahal bank lain kalau kasusnya seperti saya ini diberi kebebasan untuk ambil sendiri ke pusat.

Heran deh, kalau layanan kurirnya memenuhi syarat dan pelayanan CS-nya bagus mungkin tidak perlu diambil sendiri juga tidak masalah. Lah kalau seperti kasus saya ini terkatung-katung tidak jelas sampai berapa lama. Tolong kepada pihak Bank Kega, keluhan seperti ini segera ditindaklanjuti, jangan sampai pemilik kartu kredit seperti saya atau yang lainnya juga bernasib sama. Harusnya dari Bank Mega punya solusi agar hal ini tidak berlarut-larut dan nasabah hanya diberikan janji saja.

Santi Dwi Wulyani
Sadang, Kecamatan Taman
Sidoarjo – Jawa Timur