Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kembali Dihubungi DC Bank Mega Meski Sudah Dihapus dari ‘Emergency Contact’ 14 November 20174 Januari 2018 Kemala Furi 1 Komentar Debt Collector, Emergency contact kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega Ikuti kami di Google Berita Dear Team Bank Mega Yang Terhormat, Sebelumnya saya sudah pernah menulis surat pembaca di mediakonsumen.com (29/11/16), “Emergency Contact” Dihubungi Terus oleh Debt Collector Bank Mega”. Pada tanggal 19 Desember 2016, pihak Bank Mega telah menjawab surat saya di mediakonsumen.com dan meminta maaf atas ketidaknyaman tersebut. Tetapi hari ini, tanggal 14 November 2017, setelah hampir 1 tahun berlalu saya kembali dihubungi oleh debt collector Bank Mega dengan no telepon +628118103XXX yang bernama Chika dan menanyakan keberadaan tentang teman saya yang pernah mencantumkan nama saya sebagai emergency contact dia. Saya bilang kepada debt collector kalau saya sudah pernah melapor ke Bank Mega dengan no laporan EV 2710746, 1 tahun yang lalu bahwa saya minta dihapus namanya dari emergency contact-nya karena sudah tidak pernah berhubungan lagi dengan dia. Tetapi debt collector Bank Mega berbicara bahwa nama saya yang masih tetap dicantumkan sebagai emergency contact dia. Debt collector itu pun meminta saya untuk mencari teman saya tersebut agar segera membayar hutang dan menghubungi dia ke no telepon 08220822xxxx apabila ada kabar. Kemudian saya pun langsung menelpon call center Bank Mega untuk mengonfirmasi hal ini. Call center-nya pun berkata bahwa nomor laporan saya sudah di-close. Saya pun melaporkan keberatan saya agar tidak lagi pernah dihubungi mengenai masalah hutang teman saya yang mencantumkan saya sebagai emergency contact dengan no laporan: REV 2108055. Pertanyaan saya ke Bank Mega sekarang adalah: Kenapa setelah 1 tahun dengan kasus yang sama saya kembali dihubungi oleh pihak debt collector Bank Mega, sedangkan menurut yang berhutang pun dia telah menghapus nama saya sebagai emergency contact-nya dengan no laporan no laporan REV 2698851 dan call center Bank Mega pun telah megonfirmasi bahwa nama saya bukanlah emergency contact-nya lagi. Mohon segera diselesaikan hal ini karena terus terang sangat mengganggu ketenangan dan kenyamanan saya sebagai orang yang tidak berhutang. Terima kasih & salam, Kemala Furi Jakarta 11460 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lisa Iskandar16 November 2017 - (15:43 WIB)Permalink Menurut saya memang DC bank mega itu tidak memiliki etika sebagai DC Log masuk untuk Membalas