Pesanan Aksesori untuk Hari Natal Belum Dikirim oleh JNE

Ikuti kami di Google Berita

Saya memesan pohon natal dan lampu natal di salah satu toko online shop di Tokopedia. Lalu saya mentransfer uang pada hari Rabu 20/12/2017 dan hari Kamis barang tersebut sudah dikirim melalui JNE. Tapi sampai hari Sabtu 23/12/2017 paket saya belum sampai ke tangan saya. Terakhir saya tracking melalui no resi 011910205433617 nyangkut di gudang JNE Pedati Jatinegara.

Ini PENGIRIMAN ANTARJAKARTA bukan pengiriman luar Jakarta. Pada tanggal 22/12/2017 barang sudah ada di JNE Pedati pukul 05.46 pagi. Seharusnya barang sudah berjalan ke rumah saya, tetapi sampai hari ini tanggal 23/12/2017 barang tidak sampai atau tidak dikirim oleh JNE Pedati.

Saya coba telepon ke customer service JNE pusat tidak ada yang angkat, Begitu juga saya mencoba menelepon JNE Pedati Jatinegara di nomor tlpn (021) 85915715 tidak ada yang angkat. Sayapun sudah meng-email ke customercare@jne.co.id untuk keluhan saya tapi tidak ada respon dari JNE.

Hari ini sudah hari Sabtu dan besok Minggu kemungkinan JNE tidak melakukan pengiriman barang. Hari Senin dan Selasa hari libur nasional. Saya bukan mempermasalahkan harga dari barang tersebut, tapi TANGGUNG JAWAB JNE sebagai perusahaan pengiriman barang/dokumen seluruh Indonesia. Kalau memang mereka sebagai perusahaan besar pengiriman barang/dokumen seluruh Indonesia yang berTANGGUNG JAWAB dan berKOMITMEN, harusnya barang saya sudah sampai rumah .

Darwis
Jakarta Timur