Prosedur Pembatalan Kontrak Home Credit

Selamat pagi,

Saya menulis surat ini karena saya ingin segera dituntaskan tentang pembatalan kontrak pembiayaan multiguna yang ditawarkan oleh Home Credit. Saya sudah menghubungi customer care Home Credit namun, seperti ini tanggapannya:

  • CS 1 menyampaikan bahwa pembatalan kontrak tersebut bisa langsung dibatalkan dan saya akan disambungkan dengan Pak Akmal, (tiba-tiba tiba telepon saya terputus, saya telepon kembali).
  • CS 2 mengatakan bahwa pembatalan kontrak bisa dilakukan ketika dana sudah saya dapatkan.

Namun saya merasa cemas jika nanti pembatalannya setelah saya menerima dana, apakah saya harus membayar cicilan pertama juga?

Mohon info dan kejelasannya karena saya tidak ingin merasa dirugikan. Terima kasih.

Annisa Kholifatul Awaliyah
No. Kontrak 3800019293
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Home Credit Indonesia:
[Total:28    Rata-Rata: 2.4/5]
Tanggapan Home Credit Indonesia atas Surat Ibu Annisa Kholifatul Awaliyah

Dengan Hormat, Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Annisa Kholifatul Awaliyah dalam memilih fasilitas pembiayaan dari PT Home...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Prosedur Pembatalan Kontrak Home Credit

  • 23 Oktober 2019 - (01:41 WIB)
    Permalink

    hai sabat.. saya coba bantu jawab ya
    saya juga mengalami apa yang sedang dialami oleh mba anisa.. dan alhamdulilah saya berhasil membatalkan / menon-aktifkan kontrak saya.

    prosedur pembatalan kontrak home credit

    https://www.homecredit.co.id/Customers/FAQ/DONA/Apakah-saya-dapat-membatalkan-kontrak

    untuk case mba dona saya mengalaminya juga.. memang untuk prosedur pembatalan kontrak (dalam hal ini sudah ditanda tangani) harus ada dana yang masuk terlebih dahulu ke rekening mba anisa.. setelah ada dana pembiayaan masuk, sebaiknya telp call center home credit di 021 2953 9600..

    nanti cs home credit akan membantu untuk membatalkan kontrak cicilan ..

    atau bisa live chat via situs home credit atau media sosial home credit

    yang saya lakukan seperti itu
    0. sebaiknya screen shoot dan download perekam suara telp untuk sebagai bukti bilamana kedepannya terjadi sesuatu

    1. live chat via website home credit homecredit.co.id
    2. meminta pembatalan kontrak
    3. cs Home credit kemudian mengatakan bahwa pembatalan sudah aktif
    4. saya di minta melakukan pengembalian dana pinjaman saya tanpa biaya tambahan (karena saya belum 15hari setelah dana cair dari home credit)
    5. saya diminta TF pengembalian dana melalui ATM
    6. saya TF sesuai nominal pinjaman saya (waktu di atm memang akan muncul cicilan angsuran.. namun anda bisa mengetik jumlah nominal di bawahnya)
    7. saya ketik nominal angkanya dan sukses
    8. muncul notif anda sudah membayar cicilan
    9. cek aplikasi .. tapi kontrak masih ada.. saya panik
    10. saya telp cs .. dan dikatakan bahwa mohon diabaikan kontrak yang tertera di aplikasi karena proses pembatalan sudah aktif dan dana pembalian yang sudah saya transfer sudah di terima oleh pihak HC

    11. saya menunggu sembari memantau secara berkala aplikasi home credit

    12. tak lama kontrak di aplikasi saya sudah non-aktif dan tidak ada kontrak berjalan

    13. saya mendapat pesan di aplikasi bahwa kontrak saya sudah lunas

    semoga bisa membantu ?

  • 6 April 2020 - (13:37 WIB)
    Permalink

    Mohon info saya juga mengalami hal yanag sma bagaimana solusi cepat nya dsini sy mendapatkan no kontrak total tagihan jatoh tempo tp saya blm menerima transaksi dr Homecredit udh hari ke 6 dr jatoh tempo saya tidak mau klao bulan depan harus bayar apalgi saya belum menerima uang dr pihak

 Apa Komentar Anda mengenai Home Credit Indonesia?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Prosedur Pembatalan Kontrak Home Credit

oleh Annisa Awaliyah dibaca dalam: <1 menit
3