Komplain ke JNE tapi Penyelesaiannya Tidak Sesuai Janji dan Sekarang Makin Parah

Beberapa waktu lalu saya pernah komplain di sini dan menuruti langkah-langkah dari JNE namun penyelesaiannya belum tuntas sejak bulan Oktober 2017 sampai sekarang belum terselesaikan.

Berikut beberapa nomor resi yang komplain saya sbb:

1. 031670009894217 (sesuai dengan pengajuan di media)
2. 031670010686217 (sesuai dengan pengajuan di media)
3. 031670011194517 (sesuai dengan pengajuan di media)
4. 031670010819217 (tidak ada pengajuan yang tertulis sebelumnya)
5. 031670010820917 (tidak ada pengajuan yang tertulis sebelumnya)
6. 031670010785217 (tidak ada pengajuan yang tertulis sebelumnya)
7. 031670011218717 (tidak ada pengajuan yang tertulis sebelumnya)
8. Berkas klaim tanpa resi
9. Surat kehilangan resi 031670009609817 & 031670010339317

Setelah kejadian tersebut semakin parah kiriman kami sering hancur. Entah karna saya pernah komplain lantas nama pengirim saya ditenggarai/diincar (praduga tak bersalah sengaja buat balas dendam hahaha sengaja kali dihancurkannya).

Berikut kami sampaikan foto dan video ketika penerima sangat profesional merekam video begitu barang tiba sebelum dibuka sudah terdengar hancur. Jelas-jelas counter sudah sesuai prosedur ditempel stiker fragile.

Rendy
Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:8    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan JNE atas Surat Bapak Rendy

Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 12 Januari 2018 berjudul “Komplain ke JNE tapi Penyelesaiannya...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Komplain ke JNE tapi Penyelesaiannya Tidak Sesuai Janji dan Sekarang Makin Parah

  • 14 April 2018 - (13:52 WIB)
    Permalink

    Kesel sama pelayanan jne ni lama lama. Biasanya gak ada masalah ini malah bermasalah. Alasannya klasik kali. Barang udah sampai bulan maret pas di ambil ke kantor jnenya dibilang sama kurir pas ketemu sama kurir barang di kantor jne. Ntah mana yang betul. Minggu depan balik lagi k kantor jne nya bilangnya barang gak ada disuruh tunggu 3 hari kalau gak di tlvon. Udah 3 hari datang lagi katanya udah di antar kerumah bulan maret. Padahal kmren dia bilang barangnya gak ada mintak waktu 3 hari untuk ngecek berubah ubah alasannya ya. Sempat kesel di kantor jne nya trus saya tanya pastikan barang itu ada atau tidak eh orangnya malah nyolot dibilangnya datang lagi hari senin temui CS . Banyak kali alasan orang jne ni pokoknya jauuh dari kata memuaskan. Kesal ampun dah gak mau lagi kirim kirim barang pakek jasa JNE. Pelayanan Sangaaat buruk dah tu aja.

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Komplain ke JNE tapi Penyelesaiannya Tidak Sesuai Janji dan Sekarang M…

oleh Rendy Tjiu dibaca dalam: 1 min
3