Bagian Collection Kartu Kredit Bank Mega Tidak Punya Tata Krama

Selamat sore Bank Mega,

Saya adalah pemegang 2 kartu kredit Bank Mega yang terdiri dari Mega Gold dan Mega Metro. Nomor kartu kredit Mega Gold saya 4201-9201-xxxx-1127 dan Mega Metro 5242-6100-xxxx-4978. Saya memang sudah menunggak 2 bulan pembayaran dengan total Rp47 juta (ini termasuk bunga dan denda). Hal ini memang dikarenakan saya sudah habis-habisan untuk operasi ibu saya. Dan saya sekarang sudah menyiapkan dana Rp10 juta dengan maksud untuk melunasi dan menutup kartu kredit saya.

Saya sudah mohon berkali-kali untuk diberi keringanan namun terakhir saya ditelepon di rumah oleh bagian collection Bank Mega Surabaya, tidak menyebutkan nama,dan langsung mengeluarkan kata-kata kasar dengan menghina ibu saya jadi dengan warisan bisa bayar.. mengeluarkan kata-kata kasar *maaf* “go***k” berulang kali.

Saya tahu saya nasabah yang menunggak tapi bukan berarti saya lari dari kewajiban saya,saya selalu bisa dihubungi baik via telepon hp. Saya masih berusaha untuk melunasi daripada saya kena bunga berjalan dan denda. Saya minta Bank Mega agar mengajari bagian collection-nya khususnya yang Surabaya. Apa memang sudah bagian dari SOP penagihan kalo ada nasabah yang menunggak seperti itu, “memati-matikan” ibu saya dan mengatai go***k?

Rio Wiranata
Malang, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega:
[Penilaian Rata-rata: 1.6]
Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Rio Kurniawan

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Rio Kurniawan Wiranata di mediakonsumen.com (16/4), “Bagian Collection Kartu Kredit Bank Mega...
Baca Selengkapnya

Loading...

13 komentar untuk “Bagian Collection Kartu Kredit Bank Mega Tidak Punya Tata Krama

  • 17 April 2018 - (16:32 WIB)
    Saya sebelumnya adalah pengguna kartu kredit Bank Mega, dikarenakan kondisi keuangan dan tidak bekerja maka tagihan kartu kredit tsb belum bisa dibayarkan. Keluhan saya adalah bagian penagihan kartu kredit Bank Mega sering menelpon, sehari bisa puluhan kali dan berbicara tidak sopan cenderung sangat kasar. Seperti saat saya sudah mulai bekerja kembali, entah darimana pihak bagian penagihan bisa mengetahui nomor telpon kantor baru saya dan mulai melakukan teror (saya anggap teror karena sangat mengganggu dan berbicara tidak pantas dengan siapa saja yang mengangkat telpon tsb)
    Dengan kondisi seperti ini Perusahaan dan lingkungan kerja baru saya akan tidak nyaman dan bisa berakibat saya kehilangan pekerjaan. Padahal dengan saya mulai bekerja kemungkinan besar keuangan saya mulai membaik dan tentunya saya bisa mulai membayar tagihan kartu kredit yang tentunya sampai dengan saat ini terus berbunga.
    Sebagai pihak Bank besar yang pastinya mempunyai etika yang lebih baik dan tentunya sopan terhadap nasabah seperti saat pertama kali dengan sikap dan mulut manis menawarkan kartu kredit, tentunya akan bersikap lebih baik dan memberikan solusi yang baik pula terhadap nasabahnya yang bermasalah, bukannya malah menghina walaupun saya tahu berhutang itu hina
    Saya harapkan pihak Bank Mega dapat memberikan solusi dikarenakan bukan hanya saya yang bermasalah dengan kartu kredit tetapi masih banyak diluar sana yang mempunyai hutang yang lebih banyak dan lebih besar lagi
    Dan satu lagi, setiap kartu kredit ada asuransi yang bila nasabah tidak bisa membayar (itu juga bila tidak bisa sama sekali) pihak asuransi sudah men cover tagihan tersebut
    Jadi saya harapkan Bank Mega dapat lebih kooperatif dan memperbaiki attitude etika karyawannya terlebih bagian penagihan yang setiap kali ditraining

    Salam,

  • 18 April 2018 - (09:46 WIB)
    Bank Mega memang bank yg sewenang2 penagihannya, suka mengancam, pdhal sdh ada no hp saya dan sdh saya angkat jg tiap di telp, telat hitungan hari pun sdh seenak2nya mengancam dgn meninggalkan pesan ke rekan kerja saya di kantor. Maksudnya apa ya, hendak mpermalukan saya begitu? Di mana otak dan tata cara penagihan para collection nya itu. Bank yg paling buruk biar cepet ambruk.
    • 18 April 2018 - (22:26 WIB)
      Saya juga mengalami hal yg sama. Baru telat 7hr. Blm bicara kasar sih ke sy. Cm nada bicaranya kurang sopan. Sy tnya baik2 adakah keringanan utk sy bisa bayarkan? Dy blg tdk bs dn ibu hrs byr hr ini paling lambat. Sy mau ngmg lg sudah lgsg ditutup.
    • 25 Juni 2018 - (10:10 WIB)
      Saya Lebih Parah lagi mba……Yang ngajuin kartu kredit mantan tetangga saya….saya yang diteror terus menerus…untuk segera melunasi…..memaksa saya untuk datang kerumah orang yang punya hutang….padahal saya lagi kerja….membentak dan memaki pula…
  • 19 April 2018 - (15:55 WIB)
    Wah parah ini , untung saya sudah gabung grup wa yg beri banyak ilmu , support , perlindungan hukum , dan cara2 hadepin dc
  • 19 April 2018 - (16:19 WIB)
    wah mau dong berbagi ilmu, biar ga gemeteran lg ngadepin dc yg katanya ganas kaya singa
  • 9 Juni 2018 - (11:38 WIB)
    Mega keterlaluan..dr info yg sy dpt pernah lg mslh sm bank mega juga, pihak DC Bank Mega sampe kurang ajar share di FB kita lho..jd hati2 ajah yah.. Sy sih udh nemu solusinya..kl yg mau dibantu bs email saya limdelia872gmail.com…

    saya dan bbrp nasabah yg sdg mengalami ini sudah agak tenang dan ktemu solusinya..

    ditunngu gabungnya kalian di kami..

  • 21 Agustus 2018 - (16:31 WIB)
    salam sejahtera untuk BANK MEGA.
    Saya Henry Gunawan yang bukan nasabah dan pengguna uang dari bank mega.
    ingin saya sampaikan bahwa bagian penagihan atau debt.collector telah salah alamat karena sudah menteror saya via telpon dengan alasan saya kenal dengan pemakai uang bank mega senilai 450juta hanya karena si pengguna uang vank mega berteman dengan saya di facebook lalu seenaknya menteror saya sampai mengganggu aktifitas saya cari nafkah.dengan alasan penagih kalau saya adalah penjamin dari si pemakai uang tersebut dan nama saya pun sudah tercantum di bank mega,maka terjadilah adu mulut dengan penagih atau bisa di sebut “DEBT.COLLECTOR” yang sangat sangat kasar tidak punya sopan santun.sebagai saya hanya orang yang berjualan radio bekas di online facebook lalu saya diteror oleh pihak bank mega seolah saya menyembunyikan si pemakai uang bank mega,apakah harus seperti itu cara nya menagih uang kepada yang bukan nasabah bank mega?saya jujur pada tanggal 21 agustus 2018 sejak jam 10.30 sampai jam 15.00 saya masig di telpin oleh debt.collector tersebut dan beliau mau bertemu dengan saya jam 19.00 malam ini di lokasi dekat saya tinggal di wilayah cengkareng jakarta barat dan sempat keluar suara akan bawa anak anak barat dan akan membawa parang.saya sebagai orang kecil saya tidak takut membela diri untuk kebenaran,maka saya setujui untuk bertemu dengan pihak debt.collector tersebut.sayang nya saya lupa menanyakan nama penagih tersebut.jadi begitu kronologi nya dan saya minta agar pigak bank mega agar bisa memberikan arahan kebagian penagihan terutama DEBT.COLLECTOR.supaya tidak semau nya mengancam dan menteror orang yang bukan pengguna uang dari bank mega.kiranya itu yang saya bisa ceritakan.
    nomor seluler saya 087882227744.Terima Kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega?

Ada 13 komentar sampai saat ini..

Bagian Collection Kartu Kredit Bank Mega Tidak Punya Tata Krama

Rio Wiranata 1 menit
13