Penagih Kartu Kredit BNI Tidak Sopan

Saya pemilik kartu kredit BNI Master Card dengan nomor kartu 5489 88** **** 6409 (nomor lengkap ada pada redaksi) dan baru aktivasi Januari 2018 lalu. Sebelumnya saya selalu memenuhi kewajiban saya sebagai pemilik kartu untuk membayar tagihan tepat waktu.

Hanya ketika bulan Maret lalu saya terkena musibah. Seluruh saldo di ATM saya dirampok maling, penipuan berkedok KTA yang mengatasnamakan Ma***** Finance, dan total kerugian saya mencapai Rp7.500.000,00. Karena itulah, saya tidak bisa membayar semua tagihan-tagihan saya bulan berjalan, karena sama saja saya tidak menerima gaji. Siapa yang mau terkena penipuan semacam itu?? Tidak ada yang mau!! Saya bukan orang kaya, dan uang saya tidak banyak.

Ketika penagih/customer service BNI menelepon menagih pembayaran kartu kredit, saya menjelaskan bahwa saya menyanggupi membayar pada tanggal 27 bulan April ketika saya gajian lagi bulan depannya, karena saya habis kena musibah. Tapi perempuan penagih dengan nomor hp 0856451919** itu malah membentak-bentak saya. Dia bilang dengan suara lantang, “HEH, KAMU ITU UTANG YA BAYAR!!! KALO KAMU NGGAK BISA BAYAR YA JANGAN DIPAKE KARTUNYA!!!”

Apa memang seperti itu ya pendidikan customer service di BNI?? Tagihan saya tak sampai Rp5 juta lho padahal, dan saya menyanggupi bayar bulan April. Saya bukan manusia yang tidak tahu tanggungjawab kok. Tidak sopan sekali berbicara seperti itu. Menurut saya sungguh tidak etis. Dan, jujur, saya sangat sakit hati sekali.

Sotyasari Dhanisworo
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Penagihan Kartu Kredit BNI:
[Penilaian Rata-rata: 2.7]
Tanggapan Bank BNI atas Surat Ibu Sotyasari Dhanisworo

Menanggapi surat Ibu Sotyasari Dhanisworo di www.mediakonsumen.com pada tanggal 16 April 2018 berjudul “Penagih Kartu Kredit BNI Tidak Sopan”, BNI...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
SOTYASARI DHANISWORO  

Blogger, penulis lepas, fotografer.

2 komentar untuk “Penagih Kartu Kredit BNI Tidak Sopan

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan Kartu Kredit BNI?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Penagih Kartu Kredit BNI Tidak Sopan

SOTYASARI DHANISWORO 1 menit
2