Telepon Bertubi-tubi dari Home Credit kepada Pihak Referensi

Saya mempunyai saudara tidak serumah yang mempunyai tunggakan di Home Credit dan mencantumkan nama dan nomor saya sebagai referensi.

Sejak sebulan yang lalu setiap hari pihak Home Credit menelepon saya terus menerus untuk menyampaikan pesan agar saya memberitahu saudara saya tersebut untuk membayar tagihan. Saya sudah bilang berkali-kali kalau saya sudah lama tidak bertemu dengan beliau tapi tetap saya dihubungi terus dan dicecar dengan pertanyaan yang sama, sempat saya bertanya berapa nominal tagihannya dan saya malah diminta oleh petugas Home Credit untuk melunasi tunggakan saudara saya tersebut.

Setelah sekian lama ditelpon dari pagi jam 7 sampai malam jam 9, akhirnya suami saya yang mengangkat, dan suatu kali suami saya dikira sebagai saudara saya dan dibentak dengan keras dan kasar oleh pihak Home Credit agar membayar tagihan.

Saya terus meminta agar pihak Home Credit menghapus nomor saya dari sistem tapi petugas selalu bilang akan dibuatkan laporan dan nanti akan dihubungi oleh atasannya, yang tentunya tidak pernah terjadi karena masih menelepon setiap hari sampai hari ini oleh orang yang berbeda-beda. Suatu kali seorang petugas wanita berkata nomor saya baru bisa dihapuskan oleh Home Credit kalau saudara saya yang meminta secara langsung kepada Home Credit agar nomor saya dihapuskan, tidak bisa dari saya langsung, sampai itu terjadi saya harus terima kalau ditelepon setiap saat, seolah-olah menjadi tanggung jawab saya untuk membuat saudara saya bisa membayar tagihan dan menghubungi Home Credit.

Menurut saya sungguh perbuatan tidak menyenangkan dan tidak etis apabila Home Credit menyuruh referensi yang tidak ada hubungannya dengan hutang-piutang kreditur yang bersangkutan untuk membayar dan melunasi tagihan, terlebih karena cara penyampaiannya yang tidak sopan dan membentak-bentak dengan sangat kasar, setiap hari, setiap saat. Dalam sehari bisa 50 kali!

Saya punya semua rekaman telepon seluruh percakapan yang tidak menyenangkan tersebut.

Melalui surat ini saya meminta agar Home Credit berhenti menghubungi saya dengan nomor 081711**** dan semua data yang berada di dalamnya.

Terima kasih.

Sara Deborah
Jatiwaringin Asri. Pondok Gede
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Home Credit Indonesia:
[Total:36    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

4 komentar untuk “Telepon Bertubi-tubi dari Home Credit kepada Pihak Referensi

  • 24 April 2018 - (10:30 WIB)
    Permalink

    senasib dengan saya dan banyak orang lainnya yang di terror pihak team collection home credit. yang hutang siapa yang diterror siapa. setelah saya cari info dari berbagai sumber bahkan teror tersebut sampai berlangsung 4 bulan lebih. sudah diangkat telponnya dan dijelaskan tidak berpengaruh, mereka terus menelpon dengan berganti2 nomor dan ganti2 orang. percuma ditanggapi buang2 energi, team collection memang di brain wash supaya tidak percaya apapun informasi yang disampaikan orang yang dia telepon sampai yang hutang tsb bayar. jadi cara mereka persis seperti mengadu domba antara yang ngutang dengan target yang mereka telepon (dalam hal ini kita adalah korbannya). solusi dari saya, silahkan share dan minta semua teman2 sosmed Anda share juga sebanyak2nya artikel ini dan tulis lagi di media lain sejenis kemudian share lagi. supaya banyak orang yang tidak sembarangan merefrensikan nomor dan banyak orang juga akan berfikir ulang untuk pengajuan kredit di leasing yang punya sistem penagihan begini

  • 24 April 2018 - (11:05 WIB)
    Permalink

    Sama nih dengan pengalaman saya. Amat sangat mengganggu sekali dan juga operator yang sangat tidak beretika. Entah gimana hukum di Indonesia soal terror seperti ini. Sudah telpon berkali-kali dijawab dengan jawaban yang sama terus2an. Katanya mau bikin laporan, sampai lebaran kuda juga ga ada perubahan.

  • 10 Oktober 2018 - (09:38 WIB)
    Permalink

    Yg terjadi pada sy lebih parah hanya karena no TLP sy dijadikan no referensi oleh nasabah … Sudah 1bln lebih sy ditelpon HOME KREDIT sudah sy bilang sy tidak ada hubungan dengan nasabah yg dimaksud pihak HOME KREDIT tetap ngotot minta saya menyampaikan perihal tunggakan nasabah… Ketika sy ngotot minta jangan dihubungi lagi mereka cuma bilang iya akan sy bantu buatkan laporan bapa tapi nyata nya tetep aja 2 jam kemudian mereka hubungi sy lagi

    Yg saya tanyakan kepada home kredit
    Kenapa ketika pihak home kredit
    sebelum memberikan pinjaman kepada nasabah pihak home kredit tidak pernah konfirmasi kepada saya … Perihal nasabah yg memberikan no TLP sy sebagai referensi .. ketika nasabah tidak membayar cicilan pihak home kredit terus2an menghubungi sy ..
    Ketika sy bertanya hal itu kepada pihak home kredit … Itu hak privasi nasabah … apakah privasi saya tidak lebih dirugikan ketika home kredit terus2an menghubungi saya karena nasabah yg tidak membayar cicilan

    Ini list no yg menghubungi sy dalam waktu 3minggu satu no 5 s/d 6 kali menelpon

    08111685103 081196908873
    08119307614 08119886194
    08111938454 08119897596
    08111685102 08119891514
    08111685109 08111771856
    08118759732 08119877386
    08119307615 08119690121
    08111938456 08119690036
    08111938462 08119690084
    08119307602 08119894438
    08119895672 08119690143
    08119884145 08391938696
    087883207699 087885131277
    081411057399 0838874250273
    085719080780 082123892234
    081934626064 085715797948
    081314419598 08139815234
    081958051146 085697802857 082122903739 083805030685 085697983740 085697983740
    083874680419 082114827600
    08567870805 081958646271
    085697768083 087854502570
    087789029538 081411044007
    081703321652 085697679513
    083891265821 082122922401
    081770694266 085697825338
    083879968798 083805335838
    087878409346 082112201939
    083806727205

  • 20 Juli 2019 - (16:15 WIB)
    Permalink

    Saya mengalami hal serupa dr homekredit yang menurut saya sangat mengganngu dan tidak sopan… Referensi yg digunakan adalah saya sebagai saudara sekandung yang kenyataannya bukan… Mulai jam 7 pagi sudah ditelpon sampek malam pun ditelpon dan ini kejadian berulang kali… Apa ini memang sudah pola kerja home kredit

 Apa Komentar Anda mengenai Home Credit Indonesia?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Telepon Bertubi-tubi dari Home Credit kepada Pihak Referensi

oleh Sara Deborah dibaca dalam: 1 min
4